Poznaj Ewę, Business Process Managera oraz liderkę Sii Running Team

W tym przypadku akurat ja odpowiadam za obszar PSD, za wsparcie delivery managerów, szefów centrów kompetencyjnych, team leaderów oraz business development managerów. Moim zadaniem jest tak budowanie tych procesów, aby usprawniać, ułatwiać życie tym użytkownikom, żeby te procesy, z którymi spotykają się na co dzień były dla nich jasne, zrozumiałe, najbardziej efektywne. Moim takim codziennym też zadaniem jest szukanie usprawnień. Poznaj Ewę.

Więc tutaj też musimy mieć z tyłu głowy, żeby ułatwiać życie naszym użytkownikom. Też codziennie wspieram te właśnie osoby na tych stanowiskach. Onboarduję je w nowe role, w nasze procesy. Dodatkowo przez to, że właśnie uczestniczę w optymalizacji tych procesów, bardzo ściśle współpracuję z naszym działem wewnętrznym internal IT. I tutaj z product ownerami, team managerami, Analitykami biznesowymi. Wszystkim nam zależy, żeby te nasze systemy wspierały naszych pracowników. Staramy się podążać z duchem czasu, więc tak. A powiedz mi, bo w międzyczasie padły magiczne trzy literki PSD. Co to jest dział PSD?

Dział PSD, więc może rozszyfruję ten magiczny skrót, to jest Pre-Sales and Delivery Department. Dział ten zajmuje się przede wszystkim realizacją projektów, wspieraniem tych procesów już od początku, czyli od tego bid managementu, od tego pre-salesu. Później po realizację tych projektów, czyli po fazę delivery. Naszym zadaniem jest budowa procesów, procedur, które wspierają te procesy, które de facto dbają o interesy SIi, żeby te projekty były, no wiadomo, jak najmniej ryzykowne dla nas. Czyli tutaj staramy się zabezpieczać pewne zapisy, starać się na każdym etapie sprawdzać i weryfikować, czy to jest dla nas dobre, jak bardzo ryzykowne i tak dalej.

W ramach PSD mamy wydzielone centra kompetencyjne i to też jest bardzo duża część tego obszaru, tego departamentu. Są to jednostki, które są podzielone ze względu na technologię i faktycznie wyłania się ich coraz więcej. Również w dziale PSD mamy zespół PMO, czyli który dba o tą część już delivery. O to, żeby te projekty dostarczane były właśnie dla nas jak najmniej ryzykowne, żebyśmy byli w stanie lepiej kontrolować, monitorować to, co się dzieje na tych projektach. Także to są takie dwie bardzo ważne części tego departamentu. Jesteście trochę takim mózgiem projektów informatycznych realizowanych w SIi. No można tak powiedzieć, tak. Dużo się dzieje, dużo tworzymy, wspieramy, dlatego też moją rolą jest wsparcie delivery managerów, tak, czyli osób, które później te projekty dostarczają.