AI i Copilot: praktyczny przewodnik | Sii Talks z Michałem Wypychem z #Microsoft

Właściwie tak jakbyśmy zaczęli nawet od takiego gułu i zdrażania sztucznej inteligencji, to 30% projektów w ogóle upada na poziomie właśnie proof of concept. Cześć! Witam Was w kolejnym odcinku podcastu Sii Talks, w którym zaczynamy miniserię o generatywnej sztucznej inteligencji, a dokładniej o Copilocie. Chcemy przybliżyć Wam tę technologię. Czym ona jest? Będziemy spotykać się z ludźmi z biznesu, ludźmi z Microsoftu, aby o tej technologii opowiedzieć. Ja nazywam się Paweł Mazur. W Sii pracuję jako senior Microsoft 365 konsultant.

I dzisiaj jest mi bardzo miło gościć Michała Wypycha z Microsoftu. Cześć Michał. Cześć Paweł. Specjalista od aplikacji biznesowych, od ekosystemu Microsoft, z dużym doświadczeniem w transformacjach cyfrowych, wdrażaniu systemów ERP, praca z klientami w całej Europie. Czy coś jeszcze dodałbyś? Całe moje życie to aplikacje biznesowe, właściwie systemy ERP, więc ostatnie 20 lat widzę jak one ewoluują, jak się zmieniają. No właśnie, obserwujesz i masz doświadczenie od ponad 20 lat, tak jak wspomniałeś, z całym systemem Microsoft. Powiedz mi... Pierwsze Twoje doświadczenie z generatywną sztuczną inteligencją, bo wiemy doskonale, że jest to teraz bardzo nośny temat, a czy mógłbyś opowiedzieć o Twoim pierwszym doświadczeniu, czy z Copilotem, czy może to nie był Copilot, tylko jakaś inna aplikacja z wykorzystaniem Generative AI?

Wszystkie informacje o naszych usługach znajdziecie w opisie. Czym tak naprawdę jest Copilot? Bo właśnie wspominałeś o tych powtarzających się zadaniach, o upraszczaniu sobie codziennej pracy. Chciałbym, żebyśmy tutaj porozmawiali o tym i odkłamali może pewne mity. Czym faktycznie ten Copilot jest? No właśnie, to warto tutaj chwilę zostać przy tym, właściwie przy tym nazewnictwie, bo właściwie tak jak spojrzysz w dokumentację, to widzisz Copilot jest wszędzie, co drugim rozdziale i właściwie można odnieść wrażenie, że to jest jeden wielki system, a tak właściwie Copilot to jest, pierwsze, że to jest właśnie taki wirtualny asystent, to jest twój asystent, który ma ułatwić tobie pracę, każdego rodzaju zadania.

Czy chociażby przeszukiwanie tych olbrzymich takich wolumenów danych, które mamy w pracy. Czyli to, co wygenerujemy dla siebie, nawet co mamy na swoim OneDrive'ie, na swoim dysku, przeszukanie tego to jest olbrzymia praca. A tutaj jesteśmy w stanie w bardzo łatwy sposób zadać pytanie i powiedzieć, wyszukaj mi takie konkretne dokumenty i dostajemy. I właśnie tym jest Copilot. Upraszczając w M365, czyli takim właśnie asystentem, który pomoże Ci w Twoich zadaniach. Bo oczywiście dalej mamy, to myślę porozmawiamy chwilę później, mamy Copilota Studio. Tu znowu właśnie wchodzimy w pojęcie, bo znowu jest to słowo Copilot. I coś dodaliśmy, więc faktycznie zaczynamy od tego, że Copilot jest właśnie tym wirtualnym asystentem czy tym narzędziem, które pomaga Ci w Twojej codziennej pracy.

Od budowy prezentacji kończąc właśnie na wyszukiwaniu. Czyli właśnie, punktem wstępu jest Microsoft 365 Copilot, który jest Twoim osobistym asystentem, ma wspierać produktywność. I też z Twojego doświadczenia, czy możesz wskazać obszary, w których faktycznie ta produktywność wzrasta? Bo czytamy faktycznie w dokumentacji, w materiałach Microsoftu, że Asystent, który wspiera produktywność. Wiem, że mamy Copilota w PowerPoincie, który wspiera przygotowywanie prezentacji, a z Twojego doświadczenia z pracy z klientami, gdzie faktycznie odnotujemy ten największy wzrost w produktywności? Wiesz co, właściwie chyba każdy z nas może oddać tą część, której nie lubi.

Czyli jeżeli trzeba przygotować plan z kilku punktów, plan prezentacji, to oczywiście dajesz te kilka napisanych punktów i prosisz Copilota, przygotuj mi detaliczny plan prezentacji, a potem jak już masz cały ten plan, wklejasz go do Powerpointa i dostajesz slajdy. Więc właściwie takie ramy tego, co chcesz przygotować, już masz gotowe, a z reguły pochłania na przykład mniej to najwięcej czasu, więc to jest taki element, który ja najczęściej wykorzystuję. Rzadko korzystam z wyszukiwania, bo mam w głowie poukładane, gdzie co mam na tym moim dysku, więc akurat bardziej zależy mi na takich narzędziach, które właśnie są w stanie mi Wspomniałeś też o Copilocie Studio, czyli mamy Microsoft 365 Copilot, tak?

Opowiedzieliśmy. Asystent wspiera w tych powtarzalnych zadaniach. Copilot Studio, z tego jak ja rozumiem, praktykuje również z naszymi klientami, Ma być tym rozszerzeniem o Agentów AI, tak? Czyli dzięki Copilotowi Studio możemy pisać agentów AI. I chciałbym, żeby właśnie na początek to pojęcie, czym jest agent AI. Właściwie może zacznijmy od tego, czym jest Copilot Studio. Tak myślę, chyba będzie prościej dla nas wszystkich, żebyśmy mogli to pojęciowo się gdzieś usadowić. Czyli Copilotu jako Virtual Assistant też spotkacie właściwie

Nasi widzowie na pewno zobaczą gdzie, że Copilota mamy również właśnie i w systemie ERP i w CRM i tam też jest Copilot for Sales. Copilot właściwie w każdym z tych narzędzi CRM-owych czy ERP-owych, a Copilot Studio Uproszczanie można było powiedzieć, służy do budowania swoich agentów, jak również do rozszerzania tego, co już mamy stworzone, czyli to, co Microsoft już zbudował. Więc ma właściwie dwie funkcje. Rozszerzania i budowania od zera. Więc tutaj skupmy się może teraz na budowaniu od zera, czyli właśnie tam możemy budować to, co wspomniałeś, właśnie agentów.

Jesteśmy w stanie ich po prostu tam tworzyć, oni są w stanie też również Jak również właśnie potrzebujemy coś dodać, czy coś zmienić w tych agentach, czy copilotach, które są zbudowane dla konkretnych rozwiązań i sięgamy po Copilot Studio. No i teraz budowanie w Copilot Studio właściwie jest dla każdego. I dla profesjonalistów, i dla ludzi z biznesu, więc jeżeli pamiętasz Power Virtual Agent, który był prekursorem właśnie Copilot Studio, to narzędzie low-codowe, gdzie właściwie każdy z nas może wyklikać w zależności od swoich umiejętności, czy właściwie chęci do budowy tych rozwiązań.

Tak, pamiętam doskonale Power Virtual Agent i tu mam wrażenie, że właśnie zaszła ta rewolucja, bo nawet nie można powiedzieć o ewolucji, moim zdaniem to jest rewolucja, bo właśnie dzięki generatywnej sztucznej inteligencji to narzędzie Zyskało nowe życie i jest kompletnie innym narzędziem niż to, co znaliśmy właśnie w Power Virtual Agent. Jakbyś mógł opowiedzieć o przykładach właśnie wdrożeń z użyciem Copilot Studio agentów AI z Twojego doświadczenia? Tak, ale wracając do tego, fajnie powiedziałaś, że to była rewolucja, bo faktycznie to narzędzie może nie, że było zapomniane, ale ta generatywna sztuczna inteligencja dała właściwie mu nowe życie, nowe możliwości.

Czyli wspomniałeś o takiej, ja bym to nazwał pierwszą linią wsparcia dla właśnie działów HR, działa IT pewnie też, jako pierwsza linia wsparcia. A powiedz mi, jak trudne jest zbudowanie takiego agenta, o którym mówisz? To znaczy, czy ktoś z działu HR Bo mówimy tu o narzędziach low-code'owych, tak? Czy ktoś z działu HR, mając licencję na Copilota, wsiada do Copilota Studio i jest w stanie napisać takiego agenta? To znaczy, jak to biznesowo wygląda? Jest w stanie go wyklikać właściwie powiedziałbym w bardzo krótkim czasie, więc spokojnie w ciągu dnia jesteśmy w stanie stworzyć takiego agenta i opublikować go, udostępnić właściwie całej firmie.

Myślę, że wspomniałeś o bardzo ważnym też aspekcie właśnie edukacyjnym i tym zarządzaniu zmianą, bo to jest, tak jak mówimy, ewolucja przekształcająca się w takie rewolucyjne zmiany dla całej organizacji, bo generatywna sztuczna inteligencja, Copilot, nie oszukujmy się, wprowadza rewolucję w niektórych obszarach i teraz to zarządzanie zmianą, Jak ważne jest z Twojego punktu widzenia, znaczy jak dobrze zarządzić tą zmianą? Wydaje mi się, że to jest ten najważniejszy element, żeby zespoły czy ludzie, z którymi pracujemy, nie bali się tej zmiany, czy też nie byli przeciwko niej.

To, do czego wykorzystujemy dane na rozwiązanie na konkretnym stanowisku pracy. Twoim zdaniem, co decyduje, co jest takim głównym czynnikiem, który decyduje o sukcesie w ogóle wdrożenia generatywnej sztucznej inteligencji? Mówimy szeroko o właśnie Microsoft 365 Copilot, o agentach AI, bo rozumiem też, że ścieżka też jest taka, że wdrażamy Copilota, A potem szukamy też procesów, których możemy szerzej usprawnić, tak? Tak, tak. Właściwie tak jakbyśmy zaczęli nawet od takiego gułu zdrażania sztucznej inteligencji, to 30% projektów w ogóle upada na poziomie właśnie proof of concept.

Więc to są takie rzeczy, gdzie chciałbym, żeby jednak to było to ułatwienie. Ok, czyli robotyzację, mówisz procesy takie RPA-owe, tak? Tak, masz rację, takie RPA-owe, ale jeszcze właśnie z elementami takiej sztucznej inteligencji, żeby same wiedziały, gdzie ta formatka się przesunęła albo w jaki sposób to powinno być zorganizowane. No tak, to faktycznie. Więc to jest jeszcze pewnie trochę czasu, ale na to czekam. Nagrywamy to w połowie sierpnia i ostatnio informacja GPT-5 w Copilocie. Takiego hype'u na LinkedInie nie widziałem dawno, powiem szczerze.

Czy coś jeszcze Microsoft szykuje dla nas takiego? Wiesz co, oczywiście... Czy możesz coś powiedzieć? Tutaj za bardzo nie mogę Ci powiedzieć, aczkolwiek są te wszystkie nowości wyszczególnione u nas na stronie i cała właściwie roadmapa jest gotowa na najbliższe miesiące, ale te właśnie rzeczy, które pojawiły się ostatnio, czyli możliwość podłączenia własnego modelu. W Copilot Studio. Czyli to jest taka rzecz chyba też. Oprócz tego GPT-5 to jest to coś, na co czekaliśmy. Czyli jesteśmy w stanie właściwie zbudować coś całkowicie swojego na boku i włączyć w ten prosty low-codowy interfejs w Copilot Studio. I to dla mnie jest coś, co naprawdę dużo zmienia i dużo daje.

Kończąc, jak widzisz najbliższe perspektywę, to trochę będziemy wdybać myślę, bo najbliższe dwa lata, nie wiem, pięć lat, bo mówiąc o tej ewolucji i mówiąc nawet o rewolucji w takich narzędziach właśnie jak Copilot Studio, czy jesteś w stanie przewidzieć, jak będzie to kształtował biznes, miejsca pracy, To ciężko, ciężko chyba nawet dbać co się zmieni, aczkolwiek zmienia się sposób w jaki my pracujemy, czyli coraz mniej właśnie czasu spędzamy na szukaniu, a właściwie więcej jesteśmy w stanie spędzić tego czasu na wymyślaniu nowych rzeczy i myślę, że to jest

Michał, bardzo Ci dziękuję za rozmowę. To była duża przyjemność. Myślę, że świetne podsumowanie tego, czym jest generatywna sztuczna inteligencja, czym jest Copilot i co nas czeka. Bardzo Ci dziękuję. Paweł, dzięki za zaproszenie. To był kolejny odcinek podcastu Sii Talks. Bardzo dziękuję za oglądanie i zapraszam na kolejne odcinki z tej serii. Do zobaczenia.