Im mocniej ciśniesz, tym gorsze masz wyniki

I przypomnijcie sobie, kto nie miał handlowca, który był świetny na samym początku, w sensie wszedł z dużą energią, budował relacje, miał klientów, dowoził wyniki. Do czasu aż coś się zmieniło. Albo zmienił się system zarządzania, organizacji, albo przyszedł na przykład nowy szef, który miał inną kulturę pracy. Codzienne raporty, codzienne pytania, dzwonki po pracy, taka codzienna kontrola i nagle po kwartale Wynik u tego handlowca spadał i nie dlatego, że człowiek był słabszy, nie potrafił dowozić, tylko właśnie dlatego, że większość energii zaczął poświęcać na tą, to co mówiłeś, taką obronę przed liderem i zaczął się z tym spalać.

I to jest też bardzo ważne, że pokazuje, że ten lider ma być właśnie obok, jako osoba wspierająca tego podwładnego, a nie pushująca go. Jest jeszcze Daniel Pink i jego badania nad motywacją. I on mówi, że ludzie najbardziej, ludzi najbardziej napędzają trzy rzeczy. Autonomia, mistrzostwo i sens wykonywanej pracy, a nie presja, strach i kontrola. A my, tak się składa w sumie, że my pracowaliśmy właśnie, jakby stworzyliśmy sobie, Łukasz, razem takie narzędzie AMS, taki model, gdzie pokazujemy ludziom jak pracować autonomicznie, jak wypracowywać mistrzostwo, czyli realizować wyniki i jak znajdywać sens w swojej pracy.

Mistrzostwo my to nazywamy jako taki rozwój, samorozwój, bo każdy co do zasady chce się rozwijać, może tak, chce być coraz lepszy w tym co robi. Dlatego zamiast pytać co zrobiłeś, ogólnie zapytaj co zrobiłeś lepiej niż miesiąc temu w swoim zadaniu. No dokładnie tak, dokładnie tak. No i mamy trzecią rzecz, to mamy es jak sens. Sens zadania pracy i tu wielu liderów przegrywa, bo ludzie wiedzą co mają robić, bo dostali jasne wytyczne, ale no niestety często nie wiedzą po co to mają robić i co to ma przynieść i co to im przyniesie, bo to też ważna rzecz jest taka, że to jakie potrzeby ich to spełni, też organizacje, ale też tych ludzi.

Tak, to wewnętrzne why tak zwane właśnie Simona Sincard, bo człowiek, który rozumie sens swojej pracy, potrzebuje mniej kontroli, bo on się sam z automatu napędza. Tak i powiem coś niepopularnego, większość liderów za bardzo skupia się tylko na wynikach. No właśnie i dlatego często ich nie mają. Bo wynik jest konsekwencją, a nie przyczyną. Handlowiec nie sprzeda więcej dlatego, że 5 razy dziennie przypomnisz mu o targetach i będziesz mu każał te wyniki swoje 8 razy dziennie wysyłać, gdzie jest, w którym miejscu i co zrobił. Sprzeda więcej dlatego, że ma energię, ma relacje, rozwija kompetencje i wie po co to robi i chce to robić.

Dokładnie tak. A tracą i tracą na to czas niepotrzebnie. No dobra. No i w sumie to też z mojej strony trochę na koniec. Lider odpowiada za warunki, w których wyniki powstają. Im mocniej ciśnie ten lider, tym gorsze jego zespół ma wyniki i tak naprawdę on sam ma gorsze wyniki. Bo trzeba sobie też powiedzieć, że presja nie buduje wyników, a na pewno nie buduje w dłuższej perspektywie i to nie jest dobre rozwiązanie dla organizacji. Zdecydowanie, zdecydowanie tak. No, powiem ci, że dzisiaj taki mięsisty odcinek, mam wrażenie. Mam nadzieję, że nasze narzędzie, z którym się z wami podzieliliście, czyli model AMS, Autonomia, Mistrzostwo i Sens, będziecie mieli możliwość wykorzystania, zastosowania w realu i podzielenia się informacją zwrotną, co o tym myślicie.