46 🪐 FRIS® w INWEDO 1 - WDROŻENIE narzędzia psychometrycznego w firmie programistycznej

Case Study firmy INWEDO, w której to mam ogromną przyjemność wdrażać i utrzymywać narzędzie psychometryczne FRIS. Jeżeli słuchacie mojego podcastu już od jakiegoś czasu, to mogliście usłyszeć o tym narzędziu psychometrycznym, diagnostycznym i może ta nazwa nie robi na Was w ogóle wrażenia, a jeżeli jesteście tutaj po raz pierwszy, rozsiądźcie się wygodnie, za chwilę wszystko Wam wyjaśnię. Ten odcinek jest trudny do nagrania. Bo mówię o ważnych dla mnie elementach mojej rzeczywistości i chcę Wam je przekazać maksymalnie merytorycznie, ale też w taki sposób, żeby to zostało w Was, żebyście zobaczyli, że dzięki prostym, względnie prostym, ale zarazem trudnym rozwiązaniom możemy dążyć do wzajemnego zrozumienia w zespołach.

I gdy słyszycie te słowa, to cała organizacja jest przebadana, opomiarowana I mogę z pewną dozą pewności powiedzieć, że nasz poziom wzajemnego zrozumienia się w ramach struktur organizacyjnych INWEDO znacząco wzrósł od kiedy wykorzystujemy w naszej codzienności zawodowej Projektowej. Domenowej. Narzędzie psychometryczne FRIS. I dzisiaj o tym będzie. Odcinek ten może być wyjątkowo przydatny dla menadżerów, którzy poszukują tego deficytowego zasobu, o którym wspomniałem, czyli wzajemnego zrozumienia I upatrują efektywności swoich zespołów w tym, żeby te skutecznie się ze sobą komunikowały. Ludzie wewnątrz tych zespołów.

I żeby, nie wiem czy Was jeszcze muszę przekonywać do tego, że to ma sens, za chwilę opowiem całe case study z wdrożenia FRISa w INWEDO. Ale nawet jeżeli macie takie podejście, że chcecie się z ludźmi dzielić informacją zwrotną i do jednej osoby wysyłacie daną informację zwrotną według jakiejś struktury, według jakiejś kolejności, schematu i Wam działa, ta osoba dziękuję, stosuje się i podnosi swoją efektywność i to samo robicie z drugą osobą i efekt macie diametralnie różny, Czyli ta osoba nie podnosi swojej efektywności, wręcz może się na Was obrazić, wręcz może ta efektywność spaść, to FRIS pozwoli Wam odpowiedzieć też na pytanie, jakiego rodzaju feedback dana osoba może dużo lepiej przyjąć, a jaki będzie dla niej trudny i mało efektywny.

I to jest jeden z bardzo wielu przykładów, które mogę dać, jeśli chodzi o praktyczne wykorzystanie narzędzia psychometrycznego w waszej rzeczywistości. A dzisiaj na przykładzie firmy programistycznej INWEDO opowiem wam w większym szczególe, jak wprowadziliśmy to narzędzie do naszej rzeczywistości, jak z niego korzystamy na co dzień i z czym to się w ogóle Jednocześnie bardzo chcę podziękować też osobom, które mnie wspierały w trakcie tworzenia tego odcinka, bo dzisiaj nie usłyszycie tylko mojego punktu widzenia. Zaprosiłem do tego materiału kilkoro gości, kilkoro bohaterów, którzy wzbogacą te treści i podzielą się swoją unikatową perspektywą na to, jak wdrożenie FRIS-a W ramach firmy programistycznej wpłynęło na postrzeganie ich samych, współpracy i ogólnie jaki to miało wpływ na firmę jako taką.

I jeszcze jedna ważna informacja. Celem tego odcinka nie jest przekazać Wam w szczególe na czym polega model FRIS. Celem tego materiału jest przekazać Wam korzyści biznesowe i przede wszystkim ludzkie, Płynące z wdrożenia takiego narzędzia w firmie programistycznej czy w jakiejkolwiek innej organizacji. A jeśli na podstawie tego materiału będziecie chcieć dowiedzieć się więcej, zapraszam na stronę internetową fris.pl albo bezpośrednio skontaktujcie się ze mną. Więc zacznijmy od świata INWEDO. Tak jak powiedziałem, jesteśmy firmą programistyczną, więc nasi klienci płacą nam za rozwiązywanie często nieoczywistych, złożonych, skomplikowanych problemów biznesowych dzięki temu, że wykorzystujemy technologię i oprogramowanie. No i żeby to mogło mieć jakąkolwiek rację bytu, wiemy, że efektywna komunikacja międzyludzka stanowi niezbędny czynnik determinujący sukces projektu IT.

Jednocześnie tworzenie produktów zgodnych z potrzebami i oczekiwaniami użytkowników przy jednoczesnym dbaniu o komfort pracy w zespołach wymaga stworzenia warunków do skutecznej komunikacji. No i owe warunki pomaga stworzyć właśnie FRIS. No i co to tak w ogóle jest? Bo od 10 minut używam sformułowań narzędzia psychometryczne, używam nazwy FRIS, rozłóżmy to na czynniki pierwsze i jak to mawiamy w INWEDO? Pobobrójmy w tych pojęciach. FRIS to narzędzie diagnostyczno-rozwojowe, które pozwala zidentyfikować, jakie są nasze naturalne sposoby myślenia i działania. Technicznie i praktycznie wygląda to następująco, że każda osoba, która przechodzi przez takie badanie, wchodzi do procesu,

To wartości, które mamy, budowane w nasze DNA, również mają wpływ na to, jak będziemy się odnajdywać w poszczególnych kontekstach. Myślę, że łapiecie ogólny kontekst z samego badania, więc cofnijmy się na chwilę do przeszłości i opowiem Wam o procesie wdrożenia narzędzia psychometrycznego w INWEDO, bo wszystko zaczęło się w 2019 roku, kiedy to o swoich stylach myślenia i działania dowiedzieli się founderzy. I powiem Wam, że to była bardzo dobra decyzja z punktu widzenia organizacji, Wyjątkowo ważne jest, żeby proces wdrożenia narzędzia psychometrycznego, czy to FRIS, czy jakiegokolwiek innego, był wspierany i aktywnie Nie powiem, że promowany, ale żeby to management leadership, żeby oni byli ambasadorami tego przedsięwzięcia. Bo często ludzie patrzą na to, co powie management czy leadership.

Jeżeli te osoby nie wspierałyby całego przedsięwzięcia, to prawdopodobnie w organizacji byłby dużo większy opór przed poznaniem, jakie są nasze style myślenia i style działania. A kiedy dołączyłem do organizacji w 2021 roku, Rozpoczęliśmy proces wdrażania FRIS-a na przestrzeni zespołów czy to projektowych, domenowych czy też poszczególnych ról i finalnie zakończyliśmy cały proces w styczniu 2022 roku, żeby przebadać całą kilkudziesięcioosobową organizację Potrzebowaliśmy 6 miesięcy i to był proces oczywiście rozłożony w czasie, realizowany krok po kroku w odpowiednim tempie. Zarówno dla mnie jako osoby wdrażającej, bo przy okazji tego, że jestem człowiekiem od FRIS w INWEDO, to jednocześnie też realizuję inne działania, inne obszary odpowiedzialności są pod moimi skrzydłami.

I FRIS świetnie pokazał to ludziom w INWEDO, kto ma potrzebę domknięcia zadania, a kto z kolei, a kto ma potrzebę zaciągania hamulca, żeby rozumieć, dokąd tak naprawdę jedziemy, zanim tam pojedziemy, np. z produktem na tzw. produkcję albo z wdrożeniem nowych funkcjonalności i pokazaniem ich. Klientowi. I dzisiaj jesteśmy w takim miejscu, w którym korzystamy z narzędzia w naszej codziennej pracy. Mamy dużo większą samoświadomość oraz patrzymy na naszą współpracę z zupełnie innej perspektywy. W zespołach zwiększyło się wspólne rozumienie np. tego, w jaki sposób preferujemy komunikować się ze sobą, rozwiązywać problemy czy wykonywać zadania. I jednocześnie mamy takie przekonanie i realizujemy je w praktyce, że gdy dołącza do nas nowa osoba, to nie czekamy do końca okresu próbnego z tym, żeby zaprosić ją do badania FRIS, tylko chcemy to zrealizować w pierwszych dwóch tygodniach, może w pierwszym miesiącu, kiedy ten człowiek jest już na pokładzie z kilku powodów.

Przede wszystkim Chcemy, żeby ten człowiek jak najszybciej był włączony do kultury organizacyjnej INWEDO, bo FRIS mocno wdrukował się w nasze DNA i w naszych codziennych rozmowach, mniej lub bardziej, w zależności od tego komu to siadło i na ile, używamy słów zawodnik, partner, wizjoner, badacz. I chcemy, żeby ten człowiek jak najszybciej był uwspólniony z naszym kontekstem, żeby wiedział, o czym my mówimy i co mamy na myśli. Drugi powód jest taki, że jeżeli ta osoba pozna swoje style FRIS, dowie się, jakie są jej predyspozycje, będzie efektywniejsza w swojej roli, a przynajmniej zwiększymy szanse na to, żeby ta osoba szybciej, bardziej komfortowo Wdrożyła się w projekt, w zespół i jak najszybciej mogła przynosić wartość.

No bo ci z was, którzy ostatnio zaczynali pracę albo jak pamiętacie, kiedy zaczynaliście nową pracę, to chcecie pokazać, że jesteście właściwą osobą na właściwym miejscu. I użycie FRIS-a do tego może stworzyć dla tych ludzi Oczywiście jeśli będą samoświadomi i będą chcieli używać tego narzędzia, FRIS może pomóc im jeszcze szybciej, efektywniej wdrożyć się do organizacji. Jak to bywa w firmach technologicznych, w software house'ach, my też borykamy się z brakiem osób do pracy. Dlatego wspieramy się różnego rodzaju partnerami, kontraktorami i w pierwszej fazie wdrożenia FRIS-a Te osoby także zaprosiliśmy do procesu, żeby mogli sprawdzić swoje style myślenia i swoje style działania. Szczególnie, że my jako INWEDO wierzymy w taką długofalową współpracę. Jednocześnie chcemy też zainwestować nasz czas, nasze pieniądze w to, żeby ci ludzie z innych firm de facto, ale wspierający nas w różnych projektach, też mogli dowiedzieć się, jakie są ich style myślenia i style działania, bo to może sprawić, że wewnątrz naszych zespołów projektowych

Które składają się z osób z INWEDO wspieranych przez osoby z innych organizacji mogły jeszcze skuteczniej ze sobą współpracować. To jest taka strategia, która ma nie tylko zadbać o naszych ludzi, ale też o ludzi dookoła nas jako organizacji, bo wierzymy w to, że dzięki temu będziemy razem osiągać więcej. I być może teraz to brzmi jak swego rodzaju slogan reklamowy. FRIS jako proces wpisuje się w większą układankę, jaką jest nasza strategia tworzenia miejsca przyjaznego do współpracy. Jeżeli chcecie dowiedzieć się o tym więcej, to w opisie do tego materiału znajdziecie link do bloga Adama Trojańczyka i na swoim blogu Adam opublikował właśnie główne założenia tej strategii, wynikające z procesu, który przeprowadził jakiś czas temu w firmie

Rozmawiając ze wszystkimi w organizacji o tym, jakim jest, a w zasadzie jak nam jest, bo ja też byłem uczestnikiem tego procesu, czego potrzebujemy, jak sobie wyobrażamy przyszłość firmy. Szczegóły, a w zasadzie namiar na ten materiał o miejscu przyjaznym do współpracy w opisie do tego odcinka. Wydaje mi się, że moją perspektywę na temat narzędzia psychometrycznego FRIS udało mi się przedstawić. Jako ambasador i ewangelista tego narzędzia mogę też brzmieć niewiarygodnie. No bo co innego mogę powiedzieć niż same superlatywy. No w sumie mogę. I opowiem Wam o rzeczach, które zrobiłbym inaczej, albo które mam takie poczucie, że nie do końca mi wyszły w trakcie tego wdrożenia, ale to dopiero na samym końcu tego odcinka, bo teraz chcę zaprosić Was do świata czterech perspektyw poznawczych, reprezentowanych przez każdy ze stylów myślenia, czyli za chwilę usłyszycie perspektywę zawodnika, partnera, wizjonera i badacza.

Każda z tych osób pełni też inną rolę w organizacji i mam takie przekonanie, że to może być jeden z najbardziej wartościowych momentów tego odcinka. Zamieńcie się w słuch, rozsiądźcie się wygodnie i poznajcie Barta, człowieka, który pełnił rolę Head of Projects w INWEDO. Cześć, jestem Bart, Head of Projects. Jako zawodnik lubię i umiem upraszczać skomplikowane tematy i sprowadzać je do kilku prostych faktów. Na tej podstawie podejmować decyzje i dalsze działania. Ułatwia mi to skuteczne działanie, bo odhaczanie kolejnych zadań, kamieni milowych, to jest coś, co robi mi dobrze. W momencie, kiedy decyzja jest podjęta, plan działania ustalony, raczej nie rozpraszam się na inne wątki, tylko układam działania sekwencyjnie i je realizuję.

Zapytałem też Barta, jak on postrzega praktyczne wykorzystanie FRISa w INWEDO. Z uwagi na skalę wdrożenia FRISa w INWEDO, gdzie przebadani są wszyscy, można powiedzieć, że to jest wpisane gdzieś tam w naszą organizację, tak jak firmowe wartości. To trochę tak, jakby wszyscy mieli zajawkę na punkcie Gwiezdnych Wojen albo innego Harry'ego Putera, gdzie każdą sytuację, spotkanie, zdarzenie można odnieść do pewnej wspólnej, znanej wszystkim taksonomii i przypomnieć sobie, jak to się ma do naszych stylów myślenia i nałożyć na to dodatkową perspektywę FRIS. I to jest takie fajne i ciekawe ćwiczenie myślowe, bo można sobie na wszystko spojrzeć przez jeszcze jedną soczewkę. To jest spoko. Fajnie, że wszyscy gadają tym samym językiem.

Pojawia się też jeden nieoczywisty aspekt wykorzystania narzędzia psychometrycznego w waszych organizacjach i przede wszystkim w kontekście INWEDO. To nam posiadanie wiedzy o tym, że są różne style FRIS, że w ogóle są różne narzędzia, otwiera też trochę inne drogi do rekrutowania ludzi. Nie chodzi mi o to, żeby używać narzędzi psychometrycznych w rekrutacji. Oczywiście da się. Chodzi mi o to, że mając świadomość tego, że istnieją takie narzędzia, Istnieje dużo większe prawdopodobieństwo, że będziemy przyciągać do siebie, do naszych organizacji, a my do INWEDO, właściwe osoby na właściwe stanowiska. Posłuchajcie, co na ten temat ma do powiedzenia Bart. Cieszę się, że miałem okazję obserwować wdrożenie FRIS-a od początku w organizacji, bo dostrzegam sporo benefitów z tego typu narzędzi diagnostycznych. Widać też, chociażby po aplikacjach, które spływają do nas w trakcie procesów rekrutacyjnych, że coraz więcej z nich zawiera informacje, czy to o FRIS-ie, czy o GALUP-ie,

Widać, że tego typu narzędzia zyskują na półpolarności. Myślę, że to jest też fajny kierunek, dobry ogólnie dla branży. W ten oto sposób domknęliśmy perspektywę faktów. Czas na drugą w kolejności, czyli perspektywę relacji, o której więcej opowie nam Beata, FRIS-owa partnerka i jednocześnie agile liderka i product ownerka w INWEDO. Cześć, jestem Beata, w INWEDO wspieram organizację w wdrażaniu i prowadzeniu Agila, a oprócz tego też prowadzę jeden projekt jako Product Owner. Moim stylem myślenia jest partner. Dla mnie partner to właśnie tak cała ja, czyli właśnie to, że bardzo zwracam uwagę na relacje, na ludzi, na to, co się dzieje pomiędzy,

Właśnie jakby współpraca taka face to face, możliwość porozmawiania czy też jakby Porozmawianie nie tylko o projekcie, takich typowych spotkań przy kawie, żeby właśnie wiedzieć coś więcej o człowieku niż tylko to, jaką rolę pełni w projekcie jest dla mnie bardzo istotne. Dla nas w INWEDO strategicznym jest tworzenie przyjaznego miejsca do współpracy. I nie wyobrażam sobie, żeby robić to inaczej niż przy wsparciu i aktywnym zaangażowaniu osób z aktywną i dominującą perspektywą relacji, bo często partnerzy Są niczym takie spoiwo zespołu, klej, który sprawia, że jesteśmy drużyną, choćby nie wiem co się działo, to przejdziemy przez to razem. To jest wyjątkowe i bardzo potrzebne, szczególnie w branży IT, gdzie jest to takie pożekadło, z którego śmieją się już chyba nawet sami programiści, że nie po to studiowali informatykę, żeby rozmawiać z ludźmi.

I mam nadzieję, że też to słyszycie w przypadku Beaty. Czyli zwiększona świadomość tego, jak ona ma, a w zasadzie prawdopodobnie dla Beaty to było oczywiste, jakie są jej potrzeby w komunikacji, jakie są jej preferowane sposoby rozwiązywania zadań czy problemów i zwrócenie uwagi na potrzeby w komunikacji i współpracy drugiego człowieka. Mega istotne i jedna z największych wartości idących za wdrożeniem FRIS w INWEDO. Z FRIS-a dla siebie przede wszystkim wzięłam takie poczucie, że To, że ja tak mam to jest normalne, że tak jest i że mogę to wykorzystywać jako, po pierwsze jako zaletę i właśnie bardziej działać w obszarach, w których jakby to czuję właśnie jako partner i wykorzystywać właśnie te moje zdolności dla firmy tak naprawdę.

To, co będziemy robić za miesiąc właśnie jakby zmieni nam tą rzecz, więc jakby te zależności wydaje mi się, że to jest mega właśnie przydatne w roli prodakownera i tego, że to zwykle ja mam ten pierwszy obraz tego, co będziemy robić albo co chcemy robić i mogę już trochę właśnie pomóc zespołowi jakby nie dając im zbyt dużo pracy takiej bezsensownej trochę, którą i tak na przykład gdzieś będzie trzeba potem zmienić. Z jednej strony dzięki badaniu FRIS Beata dowiedziała się albo utwierdziła się w przekonaniu co wartościowego wnosi do zespołu i jak jej predyspozycje mogą pomagać w realizacji siebie w roli product ownerki, a z drugiej strony co takie badanie może dać zespołom projektowym. Chyba właśnie praktyczne wykorzystanie FRISa w INWEDO kojarzy mi się najbardziej z tym, że właśnie wiemy jak mamy i tym, że dużo ludzi ustawia sobie na przykład też ikonki po to, żeby ktoś, kto rzadziej z nimi rozmawia albo nie jest w zespole, wiedział właśnie od razu, że preferują konkretny sposób komunikacji.

No i wręcz jest też chyba takim elementem, że ja mam wręcz ochotę na więcej, na szukanie następnych narzędzi, które mogą jeszcze rozszerzyć i pomóc i dać nam jakąś jeszcze większą wiedzę o sobie tak naprawdę. Jak to mawiają? Be careful what you wish for. Bo to, o czym wspomniała Beata, czyli kolejne narzędzie psychometryczne, które ma nam pomóc jeszcze lepiej zrozumieć siebie samych, właśnie wdrażamy w INWEDO i prawdopodobnie za jakiś czas podzielę się z Wami przemyśleniami na ten temat. Tymczasem zapraszam Was do wysłuchania perspektywy Dominika, CEO INWEDO i jednego z founderów, który więcej Wam opowie o perspektywie idei dedykowanej wizjonerom. Cześć, jestem Dominik. Jestem jednym z założycieli INWEDO. Moim stylem myślenia jest wizjoner.

Dominik tutaj świetnie oddał kwintesencję perspektywy idei, czyli taką względną łatwość w redefiniowaniu problemów. Bo jeżeli będziecie rozmawiać z jakimś wizjonerem o danym problemie, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że ów wizjoner ten problem zredefiniuje i np. przemieni go w wyzwanie, szansę albo pokaże Wam, Tutaj są pewne drzwi, których wcześniej nie widzieliście. I to jest świetne z punktu widzenia nas jako INWEDO, że perspektywa idei pozwala patrzeć na różnego rodzaju problemy w nieoczywisty sposób. No i to jest też to, czego od nas oczekują klienci, żebyśmy rozwiązywali ich problemy. Jeżeli możemy zredefiniować jakiś problem, żeby wypracować wspólne, może nieoczywiste rozwiązanie, to tutaj perspektywa idei i wizjonerzy będą się najlepiej spełniać.

Oczywiście dla zawodników, partnerów czy badaczy ten komunikat oznacza Zobaczcie proszę, a w zasadzie usłyszcie, jak kolejna osoba mówi o tym, że jej świadomość współpracy, komunikacji i bycia w otoczeniu wśród innych ludzi, ta świadomość wzrosła. I na ile poznanie swojego stylu FRIS jest pierwszym krokiem, to drugim jest rozejrzenie się dookoła i zobaczenie jak ludzie w naszym zespole, w naszej firmie mają z punktu widzenia stylów poznawczych, to zwiększa efektywność zespołów. To przekłada się na to, że w INWEDO możemy efektywniej się komunikować i współpracować i jednocześnie idąc w myśl naszej strategii, że tworzymy przyjazne miejsce do współpracy, to w tym przyjaznym miejscu, w epicentrum stawiamy człowieka i FRIS pomaga nam tego człowieka lepiej zrozumieć.

Z perspektywy praktycznej FRIS w INWEDO pomaga w komunikacji, w zrozumieniu siebie nawzajem, w dobraniu formy i informacji zawartych merytoryki w tym komunikacie, czy to kiedy widzimy siebie online, czy rozmawiamy z sobą w realu, czy piszemy do siebie wiadomość na Slacku. Ważne dla mnie, jak FRIS został wdrożony, kiedy zaczęliśmy od nieufności i sfilsowaliśmy się w ramach zarządu i kiedy po pierwszych warsztatach podsumowujących to badanie, a właściwie będące też krótego badania, Zrozumiałem, jak dobre jest to narzędzie, które można było powiedzieć, że szufladkuje ludzi, ale powiedziałbym na to zupełnie inaczej, że taki sposób jak FRIS pomaga patrzeć na siebie, ale nie szufladkować, pomaga nam i każdemu, kto to narzędzie poznał, na temat samego siebie i osób, z którymi pracuje czy rozmawia.

I od tego pierwszego kroku zarządu był tylko już niewielki krok dalej, pełne przekonanie, że to jest narzędzie, które nam na co dzień będzie pomagać. Szufladkowanie, o którym wspomniał Dominik, jest jednym z największych niebezpieczeństw związanych z wdrażaniem jakiegokolwiek narzędzia psychometrycznego, w tym też FRIS-a. W INWEDO rozumiemy, że nawet jeżeli ktoś ma daną etykietę zawodnika, partnera, wizjonera, czy za chwilę usłyszycie też o badaczach, nie dajemy tej etykiety, żeby kogoś zamknąć w jakiejś szufladzie, tylko po to, żeby siebie lepiej zrozumieć, bo FRIS pozwala nam szybciej, efektywniej i bardziej precyzyjnie ponazywać nasze potrzeby w komunikacji, we współpracy, w rozwiązywaniu zadań, W tym wszystkim, o czym mówię od samego początku odcinka i czego dotyczyło wdrożenie narzędzia psychometrycznego w INWEDO.