Talent w e-commerce | Anna Kasperowicz | Kobiety w e-commerce #4

I co ważne, w każdym wieku. Czy istnieje za wcześnie lub za późno na rozwój w e-commerce? I jakie kompetencje są dzisiaj kluczem do sukcesu w tym obszarze? Aby rzucić światło na to zagadnienie i dać Wam solidną dawkę wiedzy oraz inspiracji, zaprosiłam na dzisiejsze spotkanie wyjątkową ekspertkę. Moim gościem jest Anna Kasperowicz, Dyrektorka Centrum Studiów Podyplomowych na Uczelni Techniczno-Handlowej Z wykształcenia Andra Gorzka, ekspertka HR z krwi i kości, doświadczona trenerka i wnikliwa doradczyni zawodowa. Anna to osoba, która na co dzień nie tylko pomaga ludziom nawigować po ścieżkach edukacyjnej kariery, ale też z bliska obserwuje jakie kompetencje będą kształtować przyszłość rynku pracy.

Anno, ogromnie się cieszę, że przyjęłaś moje zaproszenie i jesteś dzisiaj z nami w Kobietach w e-commerce. Witaj Joasiu, dziękuję serdecznie za zaproszenie. Temat jest szalenie istotny, szczególnie w kontekście sztucznej inteligencji i nowych technologii, które w e-commerce wprowadzają rewolucję. Bardzo się cieszę, że jesteś z nami i że będziemy mogły porozmawiać. O tym jak budować właśnie ścieżki kariery w e-commerce. Zanim jednak przejdziemy do indywidualnych ścieżek, chciałabym zacząć od takiego szerszego obrazu. Obserwujesz rynek pracy jako ekspertka HR już od wielu, wielu lat. E-commerce znany jest ze swojej szybkości, ciągłej ewolucji i takich specyficznych wymagań.

Natomiast w przypadku Dojrzałych firm, większych już takich organizacji. Ta innowacyjność będzie dotyczyła optymalizacji, odchudzania procesów. Anno, a powiedz mi, jak ty to widzisz w kontekście zarządzania talentami? Jakie trendy obserwujesz w tym obszarze w firmach e-commerce? Czy duże tempo zmian w tej branży wpływa na sposób, w jaki firmy podchodzą do rozwoju swoich pracowników? Faktycznie firmy uświadamiają sobie, że zmiany technologiczne wymagają też podwyższania kwalifikacji pracowników albo właśnie zmiany tych kwalifikacji. Więc tutaj często mamy do czynienia albo właśnie z Dzień dobry. Dzień dobry.

I na pewno wtedy też będziemy się bardziej z tym identyfikować rozwiązaniem, jeżeli to wypłynie z naszego wnętrza. Ale coaching jest możliwy do tego, żeby faktycznie wykorzystać w momencie, kiedy już coś jest zasiane. Musimy już mieć pewną bazę wiedzy, pewne doświadczenia, żeby można było jakby z czegoś czerpać. Anna, teraz chciałabym poruszyć temat, Który w mojej ocenie jest niezwykle istotny, chociaż czasem jest pomijany. Mówi się, że branża nowych technologii a wraz z nią e-commerce ceni sobie młodość, świeżość, szybkie tempo. Czy w Twojej praktyce HR-owej ageism, czyli dyskryminacja ze względu na wiek, to realne zjawisko, z którym mogą spotkać się dojrzałe kobiety próbujące rozwijać się lub wejść do świata e-commerce?

Takiej dużej presji technologicznej, dużej zmiany, być samoświadomym, potrafić też samoregulować, można powiedzieć, swoje emocje i dopiero potem wychodzić do innych i starać się wpływać na ich zachowania, wywierać wpływ na innych. No i też ogólna orientacja na klienta, takie podejście też, jakby taka empatyzacja z klientami. Z tym, co faktycznie przez tych finalnych użytkowników jest potrzebne. Anna, to była niezwykle inspirująca rozmowa, pełna cennych wskazówek. Naprawdę dowiedziałam się dużo ciekawych rzeczy od Ciebie. Zanim jednak postawimy przysłowiową kropkę nad i, chciałabym Cię zaprosić do naszej stałej sekcji, którą mamy w każdym podcaście, czyli e-commerce express.

I też taka otwartość na różne doświadczenia, to daje taką siłę napędową do tego, żeby też towarzyszyć i w rozwoju zawodowym, i w ścieżkach takich edukacyjnych, i w ścieżkach kariery. Jaką jedną, najcenniejszą radę dałabyś osobie, która właśnie rozpoczyna działalność w polskim e-commerce? Nikt nie przestawa się rozwijać. Inwestuj w siebie, proś o pomoc, poszukuj wsparcia, korzystaj z mentoringu i też staraj się być elastyczna i otwarta na doświadczenia. Anna, serdecznie dziękuję Ci za przyjęcie mojego zaproszenia na dzisiejsze spotkanie i tę inspirującą rozmowę. Myślę, że nasze słuchaczki i słuchacze wyniosą z niej mnóstwo praktycznych wskazówek.