Coaching zespołowy - Barbara Habrych i Monika Jackowska #19

Do rozmowy o coachingu zespołowym zaprosiłam Monikę Jackowską. Monika jest HR Business Partnerką, jest akredytowanym coachem ACC-ICF, jest team coachem, czyli coachem zespołowym, który na co dzień zajmuje się wspieraniem rozwoju zespołów i liderów. Jest także doradczynią kariery i założycielką Instytutu Rozwoju i Doskonalenia. Moniko, to ja zacznę od takiej trochę może anegdoty, bo pomyślałam sobie, że w nazwie mojej działalności gospodarczej pojawi się 3L. I to 3L jest symbolem Lifelong Learning, czyli tych trzech literek L od całożyciowego uczenia się. No i pomyślałam sobie, że jeżeli ktoś w nazwie swojej działalności zawiera słowa doskonalenie i rozwój, to to chyba jest taka twoja misja, czy też twoja taka rzecz, za którą podążasz w życiu.

No za ciekawa jestem, czy ten coaching zespołowy, bo wiesz, coaching indywidualny jest chyba dosyć dobrze już znany, poznany i mniej więcej kojarzy się nam z pewnymi metodami, z tym, że przychodzi klient do coacha, ma jakieś cele i coach ma metody, ma pytania, Ma sposoby, żeby pomóc właśnie te cele znaleźć i sposób do ich realizacji. Ciekawa jestem natomiast tego właśnie, jak to jest z tym coachingiem zespołowym. Czy to też jest doskonalenie i rozwój, czy chodzi o jakieś inne zasady? Bardzo mnie cieszy, co powiedziałaś, że już większość osób wie, czym coaching jest, a czym nie jest. Mimo wszystko bywa on

Potem wracamy na spotkanie i na proces coachingowy po ustalonym czasie. Bywa to okres bardzo różny w zależności od możliwości danego zespołu przy realizacji ich codziennych zadań. Najczęściej jest to w obrębie trzech do sześciu miesięcy, gdzie faktycznie ta zmiana może zostać wdrożona i można wyciągnąć z tego jakieś wnioski i refleksje. I pojawia się wtedy, że to się nie udało albo na przykład w naszym zespole nie pracuje już dana osoba, bo i tak się zdarzało. Wygląda jako taki proces bardzo trudny i wiele jest wyzwań w tym procesie, ale myślę sobie, że taką korzyścią jest to, że popraw mnie czy ja dobrze zrozumiałam,

Super. No to jeśli mówisz o swoim doświadczeniu, no to jestem bardzo ciekawa, czy możesz podzielić się oczywiście bez zdradzania tajemnictw Twoich klientów? Bardzo ogólnie, jakie tutaj masz swoje doświadczenia, w jakich sytuacjach pomagasz zespołom, kto może Cię zaprosić, też jakby bazując na tym, co już wypracowałaś, co jest Twoim doświadczeniem biznesowym, w jakich sytuacjach możesz pomóc poprawić efektywność zespołu? Powiedziałabym o dwóch rzeczach, czyli coaching zespołowy, jeśli mówimy o Team Coaching International, który jest powiązany właśnie z ICF-em. To myślę sobie, że idziemy w dwóch kierunkach. Idziemy albo w poprawie relacji, albo w poprawie efektywności.

I wtedy jest to bardzo też ciekawe, bo zaczynamy trochę Właściwie od poznania członków zespołu, zbadania ich predyspozycji, kompetencji, zaprezentowania, jakich predyspozycji brakuje im w zespole. Miałam bardzo ciekawe doświadczenie w jednej z firm, która była niedużą usługową firmą, w której było 12 osób. Okazało się, że mają tak zbieżne predyspozycje i kompetencje, Że brakowało im niejako kreatora i okazało się, że zablokował się rozwój danej organizacji, bo wyczerpali, jak im się wydawało, pełną paletę pomysłów, jak rozwijać daną organizację czy zespół.

Trochę mówiłaś już o empatii, o umiejętności słuchania, ale też o takiej umiejętności bycia Odwołam się do kluczowych kompetencji coachingowych International Coaching Federation, ponieważ jestem tam akredytowana i właściwie te założenia, które są przedstawione w tych kluczowych kompetencjach można je sobie pobrać zresztą ze strony ICF-u Przeczytać dokładnie. Zostały zaktualizowane i właściwie oparte o praktykę ponad 1300 coachów z całego świata, więc myślę, że takie dość badania solidne, dzięki którym można faktycznie zobaczyć i zadać sobie pytanie, co muszę potrafić, jakie mieć kompetencje czy predyspozycje do tego, żeby myśleć w ogóle o roli coacha, czy też indywidualnego, czy team coacha, to przede wszystkim

Bardzo ważną umiejętnością coacha jest rozwijanie swoich predyspozycji i kompetencji. Mam takie zdanie przychodzi mi do głowy, że coachem się jest, a nie bywa. Że właściwie dostrzeżono w momencie odświeżania tych kompetencji coachingowych ICF-u, że bardzo istotne jest, aby tą postawę coachingową pokazywać na co dzień swoim zachowaniem, swoją postawą, traktowaniem drugiego człowieka. I mówimy tu przede wszystkim o tej empatii, umiejętności aktywnego słuchania, ale też staranie się zrozumienia tego klienta, dawanie mu wsparcia, ale też asertywność w momencie, kiedy trzeba.