OD CHAOSU DO AUTOMATYZACJI MAGAZYNU - JAK POPRAWIĆ WYDAJNOŚĆ Z WMS

Ja takie, ale mówię, jak zamówienia? No mówię, no wiesz, na Allegro. Mówię, na Allegro, ja taki przyzwyczajony, że kupuję jakąś rzecz tak w ogóle randomowo czy w sklepie, że to człowiek, no wiecie, garaż i buduje. No się okazało tak po krótkim researchu, że to są już ogromne przedsiębiorstwa. Leciutko zbadaliśmy rynek, no może się przydać, ale to jeszcze taki nie był e-commerce i zrobiliśmy tego pierwszego klienta. To był klient przemysłowy, no te palety. No powiedział, że robimy. Nie miał oczywiście pieniędzy, to się zgodziliśmy na tą płatność taką. Dobra, będziecie nam płacić po trochu, to jeszcze nawet nie nazwałem tego SAS, tylko że nam trochę w ratach zapłacicie. No i słuchajcie, w roku napisaliśmy taką pierwszą wersję systemu, że on na tym zaczął działać. Ja tydzień między świętami, pamiętam, była Wigilia, pierwszy, drugi dzień świąt. Na trzeci dzień świąt do niego pojechałem, usiadłem, tydzień od niego z firmy nie wychodziłem, ale system zaczął działać, zaczęliśmy wydawać zamówienia.

Realnie, czy oszczędzić pieniądze? To są takie, to tak bym to określił. Mówisz trochę też o złożoności, nie tylko o samej ilości zamówień. Jeżeli mam na przykład kilka marketplace'ów, to to jeszcze bardziej komplikuje takie wdrożenie WMS-a? Jak to właściwie wygląda? Już teraz to nie, kiedyś tak, ale teraz już te OMSy to tak ogarniamy najczęściej, to jednak się komunikujemy bezpośrednio z OMSem, tam robimy bardzo często etykiety, ale wyślij z Allegro, czy wyślij Empik i tak dalej, czy Amazon, więc my korzystamy z gotowych mechanizmów, to jeżeli już mamy gotową integrację z OMSem, to ilość marketplace'ów nie jest problemem. Szczególnie, że mamy jakieś tam komunikaty, inaczej oczywiście trzeba spakować zamówienie na Niemcy, inaczej trzeba spakować zamówienie na Polskę, do Francji coś dołożyć, jakieś ulotki, ale to już takie mechanizmy mamy wybudowane.

Inwentaryzacja nie zrobiona, znaczy bardzo po łebkach i nieprawidłowo, bardzo dużo błędów. A dwa Allegro Daisy. Miał zamiar 2-3 tysięcy, miał 7 czy 8 tysięcy zamówień. Słuchajcie, my przez tydzień zamiast wdrażać, to my żeśmy pomagali mu de facto pakować paczki. Byliśmy za szefa magazynu, za to, fizycznie żeśmy latali za ludźmi. Zamiast ich uczyć, to mówiliśmy na szybko, co mają robić, tylko żeby te paczki wyszły. No i to też siedzieliśmy tam chyba dwa tygodnie, tam jeszcze wyszły jakieś tam inne dodatkowe problemy potem, ale to też takie bardzo trudne wdrożenie, no bo nie dostaliśmy bardzo ważnej informacji po prostu na początek i się na to nie przygotowaliśmy. Czyli w sumie da się zrobić wdrożenie bez zatrzymania tej sprzedaży i jak podejść do takiej inwentaryzacji?

Czy do Subjecta, czy do Optimy, czy do jakiegoś tam innego ERP-a, który klient ma. Więc to jest piątek, sobota, niedziela. No to niestety też trzeba z ludźmi się dogadać, żeby przeszli w sobotę pracować, co jest czasami bardzo trudne. Myślę, że to może być wyzwanie, ale to też kwestia, pójdzie się raz, a później już ten system ułatwi im pracę codzienną. Mamy klientów, którzy jak są w dołku sprzedażowym, potrafią takie wdrożenie, potrafimy zrobić w środę, w czwartek, w piątek. No ale to się wiąże, że ten jeden dzień, np. w czwartek robią inwentaryzację, no to w czwartek nie wychodzą zamówienia, dopiero w piątek wyjdą. No to jeżeli to nie jest kluczowe, nie jesteście, nie wiem, na Allegro to nie jest wasz główny kanał, to pewnie da się ograć, ale jeżeli Allegro jest głównym tematem i tylko tam sprzedajemy, no to my asegurujemy, żeby to jednak zrobić w weekend.