DIGITAL FESTIVAL #012 – Zarządzanie w hybrydowym świecie pracy

Dzień dobry, nazywam się Piotr Miczkowski. Witam w kolejnym odcinku Studia Festiwalowego, w którym rozmawiamy z ekspertami na temat nowych technologii i cyfryzacji w ramach Festiwalu Cyfryzacji, który trwa od 1 do 10 października. Dzisiaj porozmawiamy o nowych technologiach i jak one wspierają pracowników, jak mogą nam lepiej pracować. Moim i Państwa gościem jest Dorota Dębińska-Pokorska, partner PWC. Cześć Piotr, witam wszystkich. Cześć. Jednym z kluczowych problemów, który nam się pojawia w związku ze zdalną pracą, to jest to, że siedzimy zamknięci w naszych domach, mieszkaniach. Pracując w biurze mogliśmy rozmawiać, wiedzieliśmy co się dzieje. My jako pracownicy, ale też

Jakie jest Twoje doświadczenie, co byś polecała też Na pewno nie byłabym tutaj taka chętna, żeby reklamować własnych rozwiązań, ale mogę powiedzieć o naszej firmie, bo nasza firma jako PWC to jest 6 tysięcy pracowników, to jest duża organizacja, to jest duża firma i rzeczywiście w ciągu jednego dnia wszyscy się przeniesiemy na pracę zdalną i to był początek marca, więc 6 tysięcy pracowników przestało się widzieć w ciągu jednego dnia. I mieliśmy szczęście, że w dużej części organizacji na ponad 1100 osób mieliśmy wdrożoną właśnie aplikację, która pyta tych naszych pracowników poszczególnych co u nich słychać. I nam się bardzo to sprawdziło i dzisiaj wiemy, że nam tego brakuje w pozostałych liniach serwisowych, więc robimy w tej chwili do końca tego roku właśnie wdrożenie w pozostałych częściach organizacji po to, że dzisiaj potrzebujemy tej informacji.

No oczywiście nie wszyscy tacy są, czyli pewnie połowa, a może i mniej, którzy jednak kompletnie się nie sprawdzają. Jakie tutaj Twoje doświadczenie, co Wam wychodzi z tych ankiet, Nawet niekoniecznie PWC, ale w ogóle w firmach. Co ty widzisz? No bo masz ogromne doświadczenie, szerokie. Pracujesz pewnie z wieloma też na wielu projektach, widząc co się dzieje w innych firmach. Jakie są według ciebie tutaj obserwacje po tym COVID-zie? Jak to wygląda? Paradoksalnie bardzo dobrze sobie radzili ludzie z takiego pokolenia 50 plus na pracy zdalnej. Pomijam wątek technologiczny, bo tam rzeczywiście to były wyzwania, ale pod kątem obowiązkowości, lojalności, sumienności to była bardzo dobra grupa. Na pewno grupa, która miała trudności z poradzeniem sobie w pracy zdalnej, przynajmniej przez ten pierwszy covidowy okres, to byli młodzi ludzie, którzy mieszkali samodzielnie.

W ogóle nie chcą online'u, ta reszta poniżej tam bodajże 15%, tylko chcą pracować w biurze. Jak to według Ciebie będzie wyglądało teraz to biuro przyszłości nazwijmy? Czy to tak faktycznie ten trend się zmieni i Więcej firm przejdzie na taką może hybrydę, jak to się mówi, czyli to biura nagle staną się miejscem trochę spotkań, trochę takich spotkań też biznesowych i nagle będziemy częściej właśnie pracować z domu, bo wiesz, no PWC, to nam pewnie tutaj szybko potwierdzi, że PWC jest firmą globalną, firmy doradcze, takie jak PWC, bardzo często przecież pracują we zwanych hot deskach, czyli wpinacie się, wypinacie, też u klienta, więc wy byliście zawsze mobilni. Natomiast pytanie, czy ta mobilność też spłynie na to MŚP w Polsce i nie mówię tu o największych firmach takich może jak PKoBP, PKoSA i tak dalej i tak dalej, ale o takich MŚP.

Więc ten model naprawdę to jest inwestycja. Bo jak mówię, jak sala konferencyjna, a z kolei czy firmy chcą zbroić się w każdej sali konferencyjnej w kamery albo w telewizory? Raczej nie, inna sprawa jeszcze jest taka, czy w ogóle są możliwości, bo też są takie niektóre salki małe, że nawet taki duży telewizor się po prostu najzwyczajniej nie zmieści. Dokładnie, więc myślę, że takich wyzwań bardzo pragmatycznych jest dużo, ale hybryda jest zdecydowanie najtrudniejszym modelem pod kątem zaangażowania wszystkich na równych prawach. A wy jako PWC będziecie właśnie pracowali w tej hybrydzie, czy raczej... My jesteśmy hybrydowi, my jesteśmy hybrydowi. Czy najbardziej zaawansowani wynika z tego? Tak jak wspomniałeś, my przywykliśmy do tego, że pracujemy w miejscu, gdzie nas posadzą jako konsultanci, więc różne rzeczy już musieliśmy trenować po stronie technologii i sami mamy doskonałą technologię, jeżeli chodzi o pracę zdalną w ogóle, więc trochę już po prostu przerobiliśmy z racji zawodu, a trochę się doskonalimy jeszcze w covidzie.

No tak. Super. Dziękuję za rozmowę. Moim i Państwa gościem była Dorota Dębińska-Pokorska, partner PWC. Dziękuję bardzo. Dzięki bardzo.