DIGITAL FESTIVAL #012 – Zarządzanie w hybrydowym świecie pracy

I jeżeli nie widzimy ludzi, to nie umiemy ocenić dobrze menadżerów. Nie umiemy wychwycić pewnych zjawisk, które się po prostu dzieją. Jak w każdych zespołach, które pracują razem. Niekiedy ktoś bardziej przerzuca pracę na kogoś, ktoś nie wykonuje swojej dokładnie. I jeżeli nie widzimy, nie zbieramy tych informacji, co się dzieje na poziomie całej populacji, po prostu nie wiemy, gdzie mamy kłopoty. I stąd technologia w służbie człowieka. Ja myślę, że de facto ta zdalna praca Ale nie tylko, tylko w ogóle COVID spowodował, że kluczowa stała się komunikacja, że teraz tym bardziej musimy częściej, paradoksalnie, częściej rozmawiać, dlatego że nie mamy tych nawet bliskich spotkań przy tym ekspresie do kawy, tudzież baniaczku do wody, gdzie możemy złapać tzw. jakiś nieoficjalny komentarz, feedback, jak to się mówi.

No oczywiście nie wszyscy tacy są, czyli pewnie połowa, a może i mniej, którzy jednak kompletnie się nie sprawdzają. Jakie tutaj Twoje doświadczenie, co Wam wychodzi z tych ankiet, Nawet niekoniecznie PWC, ale w ogóle w firmach. Co ty widzisz? No bo masz ogromne doświadczenie, szerokie. Pracujesz pewnie z wieloma też na wielu projektach, widząc co się dzieje w innych firmach. Jakie są według ciebie tutaj obserwacje po tym COVID-zie? Jak to wygląda? Paradoksalnie bardzo dobrze sobie radzili ludzie z takiego pokolenia 50 plus na pracy zdalnej. Pomijam wątek technologiczny, bo tam rzeczywiście to były wyzwania, ale pod kątem obowiązkowości, lojalności, sumienności to była bardzo dobra grupa. Na pewno grupa, która miała trudności z poradzeniem sobie w pracy zdalnej, przynajmniej przez ten pierwszy covidowy okres, to byli młodzi ludzie, którzy mieszkali samodzielnie.

Jak to właśnie widzisz, czyli po tej pandemii, bo ta pandemia za chwilę pewnie mam nadzieję się skończy, jak będziemy pracować właśnie, czy hybrydowo, czy wrócimy może do stanu sprzed COVID-u i czy to jakoś wpłynie na MŚP, na tryb pracy MŚP? Czy ja bym w ogóle, nawet nie wiem, czy bym te firmy nazywała MŚP, bo w zasadzie taka firma, która nie umie zauważyć, co się dzieje u pracowników, to jest powyżej 200 osób, tak przynajmniej wynika z moich doświadczeń, czyli tak długo, jak jest około 200 osób, tak zarządzający są w stanie mniej więcej wiedzieć rzeczywiście, co u pracowników słychać. Natomiast już przed COVID-em się mówiło w ogóle o nowym modelu powierzchni biurowej, bo firmy to traktują w głównej mierze jako źródło

Więc ten model naprawdę to jest inwestycja. Bo jak mówię, jak sala konferencyjna, a z kolei czy firmy chcą zbroić się w każdej sali konferencyjnej w kamery albo w telewizory? Raczej nie, inna sprawa jeszcze jest taka, czy w ogóle są możliwości, bo też są takie niektóre salki małe, że nawet taki duży telewizor się po prostu najzwyczajniej nie zmieści. Dokładnie, więc myślę, że takich wyzwań bardzo pragmatycznych jest dużo, ale hybryda jest zdecydowanie najtrudniejszym modelem pod kątem zaangażowania wszystkich na równych prawach. A wy jako PWC będziecie właśnie pracowali w tej hybrydzie, czy raczej... My jesteśmy hybrydowi, my jesteśmy hybrydowi. Czy najbardziej zaawansowani wynika z tego? Tak jak wspomniałeś, my przywykliśmy do tego, że pracujemy w miejscu, gdzie nas posadzą jako konsultanci, więc różne rzeczy już musieliśmy trenować po stronie technologii i sami mamy doskonałą technologię, jeżeli chodzi o pracę zdalną w ogóle, więc trochę już po prostu przerobiliśmy z racji zawodu, a trochę się doskonalimy jeszcze w covidzie.