#72 Storytelling w Customer Success i Sprzedaży - bujda czy praktyczna metoda?
Czy storytelling to tylko bujda od pseudo-coachów od sprzedaży i korporacyjny buzzword?W marketingu raczej nie - na pewno zdarzało ci się widzieć fantastyczne, wręcz chwytające za serce reklamy 😍Ale jak to się ma do Customer Success i codziennej pracy ze sprzedażą - np. gdy uderzasz do innego zespołu w organizacji klienta, masz spotkanie z głównymi interesariuszami albo walczysz o trudne odnowienie?Omawiamy krótko kluczowe cechy dobrych historii 💎 oraz dzielimy się praktycznymi przykładami. Posłuchaj i zacznij stosować dobre historie w praktyce.
Tu Łukasz i Dominik z Customer Success PL. Przyglądamy się, jak metodyka sukcesu klienta staje się dominującym trendem w budowaniu nowoczesnej organizacji. No i się dzieje storytelling. Taki mamy teraz temat na tapet wzięty. Ja nie jestem mistrzem storytellingu raczej syntetycznych krótkich wypowiedzi, ale Dominik za to. Też nie jest. Jest bajkopisarzem. Jest bajkopisarzem. Ja przegaduję bardzo dużo i bardzo się staram walczyć z mową trawą i używaniem zbyt wielu słów niż trzeba. To jest duże wyzwanie oczywiście. Nie, to nie był zarzut. Nie, nie. I z używaniem zapychaczy i z formułowaniem zdań tak, żeby one się kierowały w jakąś konkretną stronę.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Łukasz i Dominik omawiają rolę storytellingu w Customer Success i Sprzedaży.
Łukasz opisuje swoje trudności z zbyt wieloma słowy w rozmowach z klientami.
Dominik wyjaśnia, jak storytelling może pomóc w przekazaniu wiadomości do klienta.
Dominik omawia strukturę storytellingu i jego zastosowanie w rozmowach z klientami.
Dominik podaje praktyczny przykład storytellingu z dokumentacji technicznej.
Łukasz podziękowuje gościom i zachęca do subskrypcji podcastu i strony CustomerSuccess.pl.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Czy storytelling to tylko bujda od pseudo-coachów od sprzedaży i korporacyjny buzzword?W marketingu raczej nie - na pewno zdarzało ci się widzieć fantastyczne, wręcz chwytające za serce reklamy 😍Ale jak to się ma do Customer Success i codziennej pracy ze sprzedażą - np. gdy uderzasz do innego zespołu w organizacji klienta, masz spotkanie z głównymi interesariuszami albo walczysz o trudne odnowienie?Omawiamy krótko kluczowe cechy dobrych historii 💎 oraz dzielimy się praktycznymi przykładami. Posłuchaj i zacznij stosować dobre historie w praktyce.