Wyzwania platform B2B

Nie każdy będzie potrzebował Pima, nie każdy będzie potrzebował Erpa. To, co powiedziałem parę minut temu, czyli żeby pamiętać, że oni tworzą narzędzie, żeby ułatwić ich klientom zakup, czyli ono musi być dla ich klientów, czyli idealnie Wszystkie informacje o naszych usługach znajdziecie w opisie filmu. Strategia, czyli jak będziemy się rozwijać, więc myślę, że taki dobry sklep B2B będzie zbudowany na teraz, czy będzie już sprzedawał, będzie dobrym narzędziem dla handlowców. Rozmawiałem kiedyś z jedną firmą, która wdrożyła sklep B2B i przekonała do tego swoich handlowców i zapytana ta firma, no dobra, no to jaki jest wasz wyróżnik w kontekście sprzedaży, to wcale wyróżnikiem nie była technologia, czy ceny, czy produkt.

Tylko, że to są cały czas nasi handlowcy, którzy korzystając z tego narzędzia są w stanie doradzać klientom tak dobrze, że ich ekspertyza technologiczna i wiedzie, że na przykład klient potrzebuje ten produkt lepiej niż tamten produkt, to jest cały czas największy wyróżnik tej organizacji. Oni wcale nie zastąpili handlowców klasycznych platform, bo jest często bardzo takie zagrożenie, że jeżeli wprowadzimy sklep, to wiadomo, handlowcy stracą pracę, tylko ci handlowcy nadal tą pracę mieli i nadal ją wykonywali jeszcze lepiej, bo dostali lepsze narzędzia. Więc wiedzieć, dla kogo to budujemy. No i nie ograniczać się rozwoju. Są firmy, które zaczynały budowę tak naprawdę B2B od tego, że uznały, że dobra, czas wyjść z Excela. Że wszystko to się działo w Excelu, wszystko było wysyłane mailowo, wszystkie zamówienia. No dobra, to wyjdźmy z tego. No i zbudowały ERPA. No a potem wokół tego ERP-a zaczęły budować na przykład cały sklep B2B związany z tym.