Efektywna współpraca między klientem, a zespołem wdrożeniowym w projektach e-commerce B2B
Skuteczna komunikacja brzmi jak banał, a wcale nim nie jest... 🤐 Rozmawiamy w tym odcinku o efektywnej współpracy między klientem, a zespołem wdrożeniowym. Beata Drozdowicz - Lead Project Manager i Natalia Błoch - Process Care Leader mają olbrzymie doświadczenie w pracy z klientami i doskonale rozumieją obie perspektywy. W tym odcinku szczerze i otwarcie dzielą się swoim doświadczeniem i zdradzają jakie są najczęstsze bariery komunikacyjne między zespołem wdrożeniowym, a klientami. Powodzenie projektu zależy od dwóch stron, ponieważ odpowiadamy za nie razem 50/50 - my jak i klient.Postaramy się Wam to pokazać w tym odcinku. Zapowiada się niezwykle ciekawa rozmowa, bądźcie z nami! 🔗 BEZPŁATNA KONSULTACJA Potrzebujesz konsultacji? Spotkaj się z naszym zespołem ds. sprzedaży. Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i zrealizujemy Twoje pomysły. Macopedia to lider wdrożeń e-commerce B2B w Polsce - odkryj, jak możemy wspierać Twoją transformację cyfrową: https://macopedia.com/pl/oferta/platformy-b2b 📲 Social Media Zaobserwuj nas w mediach społecznościowych: Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/macopedia LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/company/macopedia-sp-z-o-o-/ Instagram 👉🏻 http://instagram.com/macopedia_softwarehouse/ Twitter 👉🏻 http://twitter.com/macopediapl TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@macopedia.com Spotify 👉🏻 https://spoti.fi/45u7mku
I to trochę spowodowało, że w wielu firmach IT, takich tzw. Custom Software Development, Software House, powstało takie poczucie, że robimy projekty customowe. Tylko te projekty customowe polegają na tym, że w firmie już tak naprawdę te takie kompetencje Analizy biznesowej zaczęły wygasać w pewnych momentach w wielu obszarach. My na przykład w Makosach stwierdziliśmy, że chcemy być specjalistami od B2B, od PIM-ów głównie i wtedy budujemy kompetencje analityczne po to, że jakby klient do nas przyjdzie, to powiemy mu, dobra, w Twoim przypadku jest rozwiązanie A, B, C, w nas według nas rozwiązanie B będzie dla Was najlepsze, tak? No ale wtedy klient ma poczucie od software house'u, że dostaje jakby gotowe rozwiązania. Pewnie najlepsze dla biznesu, ale jest to jakby mocno udokumentowane. Generalnie jakby dzisiaj widzę, i to jest takie moje trochę doświadczenie, że ciężko się współpracuje z firmą typu Software House, typu agencja, w której nie ma kompetencji analitycznych, bo to jest pierwsze co, żeby projekt się po prostu wywrócił, bo on się wywróci dlatego, że klient będzie oczekiwał tego wsparcia i tej wiedzy i nie dostanie, więc tak naprawdę co robią tacy klienci?
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Tomek Rzemski przedstawia goście i przedstawia temat rozmowy o współpracy między klientem a zespołem wdrożeniowym w projektach e-commerce B2B.
Beata Drozdowicz i Natalia Błoch omawiają problemy komunikacji między klientem a dostawcą, takie jak niezwerbalizowane oczekiwania i brak zaufania.
Klient i dostawca debatują nad problemami w procesie wdrożenia, takimi jak brak zaufania i niepokój związany z komunikacją.
Beata Drozdowicz omawia rolę Product Ownera w projektach i jak to wpływa na komunikację między klientem a dostawcą.
Beata Drozdowicz i Natalia Błoch debatują nad rolą eksperckości w projektach IT i jak to wpływa na komunikację między klientem a dostawcą.
Beata Drozdowicz i Natalia Błoch omawiają problemy związane z elastycznością w projektach, takie jak zmiany harmonogramu i wyceny.
Rozmowa skupia się na ważności skutecznej komunikacji w projektach IT, w tym na temat zarządzania harmonogramem, asertywności i dojrzałości w podejściu do problemów.
Rozmowa koncentruje się na znaczeniu otwartej komunikacji i feedbacku w relacjach między klientem a zespołem wdrażającym, podkreślając potrzebę konstruktystycznego podejścia.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Skuteczna komunikacja brzmi jak banał, a wcale nim nie jest... 🤐 Rozmawiamy w tym odcinku o efektywnej współpracy między klientem, a zespołem wdrożeniowym.
Beata Drozdowicz - Lead Project Manager i Natalia Błoch - Process Care Leader mają olbrzymie doświadczenie w pracy z klientami i doskonale rozumieją obie perspektywy. W tym odcinku szczerze i otwarcie dzielą się swoim doświadczeniem i zdradzają jakie są najczęstsze bariery komunikacyjne między zespołem wdrożeniowym, a klientami.
Powodzenie projektu zależy od dwóch stron, ponieważ odpowiadamy za nie razem 50/50 - my jak i klient.Postaramy się Wam to pokazać w tym odcinku. Zapowiada się niezwykle ciekawa rozmowa, bądźcie z nami!
🔗 BEZPŁATNA KONSULTACJA Potrzebujesz konsultacji? Spotkaj się z naszym zespołem ds. sprzedaży. Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i zrealizujemy Twoje pomysły. Macopedia to lider wdrożeń e-commerce B2B w Polsce - odkryj, jak możemy wspierać Twoją transformację cyfrową: https://macopedia.com/pl/oferta/platformy-b2b
📲 Social Media Zaobserwuj nas w mediach społecznościowych: Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/macopedia LinkedIn 👉🏻 https://www.linkedin.com/company/macopedia-sp-z-o-o-/ Instagram 👉🏻 http://instagram.com/macopedia_softwarehouse/ Twitter 👉🏻 http://twitter.com/macopediapl TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@macopedia.com Spotify 👉🏻 https://spoti.fi/45u7mku