042: Logistyka w Czechach - Olza Logistic

Cześć, nazywam się Kamila Grotowska, a to jest podcast Akademia Allegro, w którym rozmawiamy o sprzedaży i zakupach w internecie. Posłuchaj naszych ekspertów, poznaj trendy z branży e-commerce i wykorzystaj praktyczne wskazówki w swoim biznesie. W podcaście Akademia Allegro już niejednokrotnie poruszaliśmy temat rynku czeskiego. Jest on dla nas bardzo ważny. W tym roku jest to jeden z naszych priorytetów. Myślę, że w momencie, kiedy podcast będzie opublikowany, będziecie mogli już więcej dowiedzieć się na ten temat. Natomiast dzisiaj chciałam się pochylić nad jednym wątkiem, mianowicie tym dotyczącym logistyki. I nie mam wątpliwości, że nasi dzisiejsi goście, czyli Lech Biernat i Witold Biernat, mają ogromną wiedzę w tym zakresie, bo już naprawdę chyba 8 albo 10 lat temu mieliśmy okazję współpracować z nimi, jeżeli chodzi o wysyłkę towarów z Polski do Czech.

Są oni z firmy Olza Logistic. Na pewno za momencik więcej powiedzą o tym, czym się zajmują na co dzień. Witam Was serdecznie, cześć. Cześć. Na początek mam takie pytanie niezwiązane z tematem. Proszę powiedzcie, co ostatnio kupiliście na Allegro? Żeby to nazwać fachowo, to nie wiem, ale kulę taką do przyczepki dokłada. Wczoraj. To powiem ci, że też nie wiem jak to nazwać fachowo. Pierwszy raz się z tym spotykam. Hak dokłada, hak dokłada. A ja kupuję w zasadzie dla całej mojej rodziny mieszkającej po tamtej stronie granicy, czyli czeskiej, ostatnio jakiś plecak czy torbę na motor dla szwagra. No proszę. Słuchajcie, na początek chciałabym, żebyście troszeczkę opowiedzieli o swojej działalności, bo to wcale nie jest taki oczywisty kierunek.

Czy są takie różnice, które wam pierwsze przychodzą do głowy? Różnice są powiedziałbym diametralne. To znaczy czeski e-commerce jest bardzo specyficzny. Rozwijał się tak naprawdę na podstawie sklepów internetowych. Nigdy w Czechach nie było jakiegoś dominującego marketplace'u, który by opanował rynek, więc Czechy pod względem statystycznym liczby sklepów internetowych na głowę mieszkańca są liderem regionu i tutaj Rzeczywiście pod tym względem ten rynek jest całkowicie inny. Myślę, że to jest kluczowa różnica, to znaczy w Polsce rzeczywiście Allegro zdominowało e-commerce. W Czechach myśmy byli takim prekursorem, tak jak powiedziałaś, jakby wprowadzania ofert z Allegro na ówczesnego partnera Allegro w Czechach, natomiast wtedy to nie do końca wypaliło.

No i to też idzie potem, no chcemy, żeby ten klient powrócił, prawda? Więc jeśli towar będzie brzydko zapakowany i nie będzie odpowiednio zabezpieczony, no to ten klient nie powróci do tego sklepu. Także jest to bardzo ważne i trzeba na to zwracać uwagę. A Czesi przez długi czas w ogóle nie wiedzieli, że coś takiego istnieje jak foliopak, nie? Na przykład myśmy wysyłając paczki z Polski jakby pytali się ich o foliopak i oni nie wiedzieli w ogóle o co chodzi. Natomiast ten trend jest myślę przede wszystkim w miastach, jeśli chodzi o ekologię i właśnie takie patrzenie na te sprawy. No to on idzie jakby w parze z myślę, że z zamożnością klientów i ich miejscem zamieszkania też w dużej mierze. To dobrze właśnie, że o tym powiedziałeś, absolutnie nie będziemy tego wycinać, bo ja też zwracam często sprzedawcom na to uwagę, bo ja jestem konsumentem, który naprawdę bardzo dużo zamawia przez internet i widzę ogromny kontrast, jeżeli coś zamawiam na Allegro, a zamawiam coś w jakimś sklepie.

Chociaż myślę, że ostatecznie rynek jest w stanie naprawdę dużo wchłonąć, bo ten taki case, o którym mówisz, że właśnie Czesi być może obawiają się sklepów polskich, bo oni są pewnym pośrednikiem i korzystają też jakby z polskich towarów, nie? Kupują Polaków, żeby dalej to odsprzedać. No to w sumie podobny problem mieli jakiś czas temu polscy sprzedawcy. Bardzo się obawiali Chińczyków, nie? Bo też często Sprowadzali jakieś kontenery różnych towarów z Chin i wiadomo, że narzucali troszeczkę większą marżę, bo jeszcze występował ten jeden pośrednik. Ale ostatecznie na Allegro mamy bardzo dużo chińskich sprzedających, a polscy nadal świetnie sobie radzą, więc mam nadzieję, że podobnie będzie w Czechach. Zobaczymy. Troszkę to jest inaczej, no bo tutaj Chińczyka na tym Allegro jednak da się odróżnić. Tutaj tego Czech od Polaka będzie trudno odróżnić, więc myślę, że dlatego Czesi się tego obawiają, tym bardziej, że tutaj mówię, transit time będą podobne.

Te porównywarki właśnie tak działają, jakby w Polsce jest Automatyzmem rzeczą, jak ktoś chce kupić w internecie, to wchodzi na Allegro. W Czechach automatyzmem jest, jak ktoś chce coś kupić w internecie, to wchodzi na porównywarki. Więc na tych porównywarkach naprawdę jest wszystko. Słuchajcie, bo dużo mówimy o takich rzeczach, na które warto zwrócić uwagę, że Czesi jednak są wymagający, że te standardy są wysokie, że są trochę nieufni. No to powiedzcie mi, co powinno zachęcić polskiego sprzedawcę do wysyłania towarów do Czech? To jeszcze byśmy najbardziej kontrowersji innego tematu nie poruszyli, to znaczy tak zwanych... Uprzedzenia do polskich towarów? Tak, uprzedzenia do polskich towarów, ale może tego uprzedzimy później. Myślę, że w ogóle o tym nie będziemy mówić, bo to też zanika, to też gdzieś tam kiedyś było. Teraz bym się tego nie bał.

A wiecie, co jeszcze też Polaków często zniechęca? Takie kwestie formalne, że oni się boją, że powiedzmy wejdą na ten rynek czeski, ale tak na początek na próbę, że tam sprzedadzą kilka rzeczy, a że jakieś formalności, jakieś podatkowe, prawne, że coś przerośnie. Gdzieś jak robimy w Akademii Allegro takie webinary, na przykład chociażby o VAT-cie OSS, gdzie to się wydaje, że to jest dosyć prosta procedura, No to widzę, że właśnie trochę się sprzedawcy zniechęcają, że nie, nie, to za dużo, jakby musiałbym się rozeznać. Jakby widzę, że to po prostu trochę ich przerasta. I czy wy faktycznie postrzegacie to jako duży wysiłek na początek? Nie, na początek nie ma prawie żadnego wysiłku. To znaczy wysiłek się pojawia w momencie, kiedy sprzedaż się rozkręci. Bo wtedy są jakieś konieczności rejestracji do VAT-u, nie VAT-u, ale to są później takie przyjemne problemy, bo wiadomo, że się to rozkręciło.

Mam nadzieję, że będzie ona również bardzo pożyteczna dla naszych słuchaczy. Dzięki wielkie, że nas odwiedziliście. My dziękujemy za zaproszenie. Czekamy na was w Czechach. Dziękuję serdecznie, że nas słuchasz. Jeśli interesują Cię tematy związane z e-commerce, koniecznie dodaj podcast Akademii Allegro do obserwowanych. Zapraszam również na Allegro.pl łamane na Akademia, gdzie znajdziesz bogatą ofertę bezpłatnych kursów i webinarów. Do usłyszenia!