059: Jak odkrywamy problemy i potrzeby sprzedających? Rola badań w Allegro – Paulina Makuch

Jak Allegro decyduje o wdrażaniu nowych funkcji? To nie zgadywanki, a efekt pracy prawie 40-osobowego zespołu badawczego. W tym odcinku gościmy Paulinę Makuch, ekspertkę od badań User Experience (UX) oraz Delivery Experience. Rozmawiamy o tym, jak wyglądają procesy badawcze w Allegro – od weryfikacji wstępnych koncepcji, przez wizyty w magazynach sprzedawców, aż po analizę ankiet wysyłanych do tysięcy użytkowników.Posłuchaj naszej rozmowy i dowiedz się:🎧02:03 – Ilu badaczy jest w Allegro?  🎧03:59 – Na którym etapie projektu badacze "wkraczają do akcji"?🎧08:20 – W jakiej formie przeprowadzamy badania ze sprzedającymi?🎧11:24 – Czym się różnią badania ilościowe od jakościowych?🎧14:20 – Z kim przeprowadzamy badania w Allegro?🎧16:10 – Jak można wziąć udział w badaniach?🎧19:02 – Jak wyglądają badania w Allegro w praktyce?🎧26:20 – Co się dzieje w Allegro po badaniach?🎧28:48 – Jaki jest realny wpływ z badań dla sprzedających?🎧30:30 – Jak przekazać feedback do Allegro?🔗 Odwiedź Akademię Allegro i odkryj więcej bezpłatnych materiałów edukacyjnych 👉allegro.pl/akademiaAkademia Allegro – tutaj sprzedający zostają ekspertami 🎓