054 AI w sprzedaży - przydatne informacje na początek drogi

Jesteśmy 321 GROW i na co dzień sprawiamy, że sprzedaż w firmach nie jest dziełem przypadku. W tym podcaście nasi eksperci, praktycy biznesu, dzielą się wskazówkami i narzędziami sprawdzonymi w boju. Więc jeśli zarządzasz firmą, sprzedażą lub marketingiem, to jest wielce prawdopodobne, że w tym podcaście znajdziesz dla siebie coś, co pomoże Ci zamienić Twoje cele na wyniki. Zapraszamy do słuchania. Witajcie w kolejnym odcinku podcastu 321 GROW Talks, w którym udowadniamy, że sprzedaż, marketing i zarządzanie tymi obszarami to fach. W dzisiejszym odcinku podcastu nasza gościni specjalna, nowy człowiek w podcaście Joanna Pocztowa. Cześć, Asiu. Cześć, dzień dobry. A skoro Asia na pokładzie, no to dzisiaj tematy związane z szeroko rozumianym AI.

No okej, a wiesz, bo to jest trochę tak, że ja mam dzisiaj wrażenie Asia, że Do tego wszystkiego, co jest związane z AI, to trochę się przypina różne magiczne moce. Czyli trochę na zasadzie posypię teraz klientów mojego CRM-a czy mojej aktywności takim złotym proszkiem, no i nic nie będę musiał czy musiała robić, wszystko będzie się robić samo. Prawda czy mit? To jest mit i to jest bardzo błędne przekonanie. Niestety bardzo popularne w sieci i można o tym dużo poczytać, posłuchać. Jeżeli ktoś myśli, że sztuczna inteligencja zastąpi jego pracę, wyręczy dosłownie, no to niestety to tak nie jest. Sztuczna inteligencja jest świetnym boosterem.

Na pewno kwestie związane z wszelkiego rodzaju prezentacjami, elementami graficznymi, wszelkiego rodzaju podsumowaniami spotkań, ale też taki, powiedziałbym, element przygotowania i takiego researchu do spotkań. No Ty mówiłaś, że wiesz, na godzinę przed spotkaniem, no może wstyd, ale i nie wstyd się przyznać, ale w tym podcaście zawsze stajemy w prawdzie. No czasami to jest na kilka minut przed spotkaniem, gdzie Faktycznie, no gdzieś ten świat pędzi, przełączamy się ze spotkania na spotkanie, no i masz te kilka minut, żeby trochę lepiej zrozumieć kontekst persony, z którą za chwilę się spotkasz. No dzisiaj właśnie bez sztucznej inteligencji, tu jeszcze raz przywołam perpleksję, ja akurat z tego narzędzia korzystam, Ono jest dla mnie najbardziej user-friendly, z nim się zaprzyjaźniłem. To ja sobie dzisiaj nie wyobrażam spotkań bez wcześniejszego wpisania, dobrze, Asia Pocztowa, daj mi komplet informacji biznesowych.

W związku z tym też tacy asystenci mogą naprawdę zrobić bardzo dużo dobrej roboty, no bo ci wszyscy, którzy w firmie nie mają czasu na onboarding takiej nowej, młodej osoby, młodej duchem albo młodej doświadczeniem, albo młodej i tym i tym, ale młodej w sensie wchodzenia do organizacji, no to też sztuczna inteligencja może właśnie te rzeczy zaopiekować, czyli takie, na które bardziej doświadczeni handlowcy nie mają czasu albo ochoty, A ten młody, czy ta młoda tego łaknie i potrzebuje, bo to jest przepis na sukces tej osoby. Coś jeszcze byś do tego dorzuciła, Asia? Ty pięknie podsumowałeś wiele możliwości tej sztucznej inteligencji i jak najbardziej ona te wszystkie zastosowania ma, ale na pewno chciałabym dodać też to, że co jest kluczowe przy wdrażaniu też czy przy już korzystaniu, regularnym korzystaniu ze sztucznej inteligencji, coraz głośniej się o tym mówi i też chciałabym dzisiaj o tym powiedzieć, że sztuczna inteligencja najbardziej sprawdzi się w rękach specjalisty, który wie jak tą sztuczną inteligencją operować.

Natomiast ja bym jeszcze, pewnie tak na koniec, poruszył trochę tą drugą stronę lustra. Bo to, że handlowcy, to, że menadżerowie sprzedaży mają do dyspozycji takiego, powiedziałbym, lojalnego skrzydłowego, który oszczędza im czas, czasami ratuje tyłek. Takie trzy zastosowania AI, które ja sobie biorę z tej naszej rozmowy. Jak czegoś nie lubisz, zastanów się, czy możesz to oddać takiemu lojalnemu skrzydłowemu i lojalnemu asystentowi. Jak coś ci zajmuje za dużo czasu, zrób dokładnie to samo. No i jak już widzisz zbliżającą się ścianę i potrzebujesz uratowania tyłka, no to może też właśnie tenże AI ci w tym pomoże. Natomiast wiesz Asia, klienci są wyposażeni dokładnie w to samo.

Mówi się o tym, że w niektórych agencjach, w niektórych firmach, w mailach pracownicy podpisują made by human i faktycznie to daje taką wartość, że wiem, że na mojego maila nie odpowiedział automat, nie odpowiedziała sztuczna inteligencja, tylko właśnie drugi człowiek, który to przeczytał, rozważył co napisać i to ma dla nas ostatecznie większą wartość. Wiesz, Asia, ja mam takie powiedzenie, że to trochę z tym człowiekiem w procesach sprzedażowych, które coraz bardziej są nasycone sztuczną inteligencją, będzie trochę jak z żywnością ekologiczną. Że dzisiaj wszyscy tego szukają, że dzisiaj stała się pewnym synonimem, powiedziałbym, ekskluzywności i ludzie coraz bardziej chcą jeść zdrowo, chcą wiedzieć, skąd to pochodzi.

Trzecia i też chyba najbardziej taka profesjonalna opcja, rekomendowana tutaj też przez nas, no to wdrożenie właśnie sztucznej inteligencji przy użyciu firmy szkoleniowej, firmy, która zajmuje się tym profesjonalnie. I wdroży cały zespół, wdroży pracowników. Nie dość, że wytłumaczy jak to działa, pokaże jak to robić, to jeszcze wdroży to na żywym przykładzie, na żywym organizmie, rozpoznawając prawdziwe problemy danej firmy. Okej, czyli jakby to tak trochę 321, a potem GROW. I trzy, możesz modelem patataj patataj, trochę tu, trochę tam. Dwa, czyli przyjdź na szkolenie do ASI, nauczysz się promptować, dostaniesz młotek, ale już gwoździe znajdź sobie sam lub sama.