Mentionsy

Ja w ogóle na początku byłem zdziwiony, że Microsoft ma swojego CRM-a, natomiast wydaje mi się, będziemy też pewnie rozmawiać o ekosystemie, że to jest takie trochę piękno i największa zaleta, że Microsoft jako duża firma ma bardzo dużo rozwiązań, więc możemy mieć CRM-a, możemy mieć ERP, na co dzień pewnie większość z nas korzysta z pakietu Office i myślę, że to jest ta siła.

A czasami też jest tak, że na przykład poziom zarządzający firmy, zarząd wie po co jest ten CRM, widzi korzyści, chciałby to wdrożyć, ale na przykład już działy handlowe czy takie po prostu działy back office nie rozumieją po co im to, no bo teraz będą mnie kontrolować albo przecież ja mam maila, to po co mi jest CRM, więc tutaj to zarządzanie zmianą i takie przekonywanie, że to nie jest tylko tak naprawdę bat na tych handlowców, ale również narzędzie, które im pozwala porządkować pracę,