Mentionsy

Ja też tego uczę swoich klientów, nawet jeżeli się spodziewamy tego, że ktoś nam powie, że nie wiem, cena jest najważniejsza, terminowość, jakość, czymkolwiek jest jakość, to już zupełnie inne zagadnie, to żeby trochę to pytać, co przez to rozumiemy, co rozumiemy przez tę jakąś terminowość, w jakim aspekcie, jakie odchylenia są i tak dalej, żeby trochę zrozumieć, z czego to wynika i pozadawać trochę dodatkowych pytań, żeby się nie nastawiać, że już wiem, tak jak mówiłeś, że to krysia, tylko spytać, a dlaczego tak, nie?

Ale jeżeli czuję, że ktoś mnie zaskoczy pytaniem, a dlaczego Natalia tak powiedziała, ja powiem, no nie wiem, no pewnie przez Krysia.

No ale wiesz, to pytałeś, ale wiesz, no wiesz jaka jest Krysia, wiesz jaka jest Natalia.

Jak ja mam poczucie, na ile ja się czuję tam bezpiecznie, że mówiąc, że coś jest nie tak i coś mi się nie podoba, jest to zmiana, to ja się spotkam z tym, że z jakimś zrozumieniem i chęcią rozmowy, a nie jakimś OPR-em czy tym, że Krysia straci robotę, bo połowa firmy powiedziała, że coś jest tam nie tak.