Mentionsy
Growth, Scale & Automate
Growth, Scale & Automate
17.12.2025 11:00

Prawda zamiast marketingu: jak Mokosh buduje lojalność i skuteczne kosmetyki [Anna Rutkowska-Didiuk]

W tym odcinku Growth Scale Automate Oskar Szarek rozmawia z Anną Rutkowską-Didiuk – ekspertką strategii marki i doświadczenia klienta, która od lat pracuje z firmami nad realnym, a nie deklarowanym customer experience.To rozmowa o tym, dlaczego marki tracą klientów nie przez cenę czy produkt, ale przez źle zaprojektowane procesy i komunikację.

Bez buzzwordów, za to z refleksją nad tym, jak zmienił się konsument i czemu dziś nie wygrywa marka „najgłośniejsza”, tylko najbardziej konsekwentna.

Pojawia się temat empatii w biznesie, spójności na styku marketingu, sprzedaży i obsługi oraz momentów, w których jedna decyzja potrafi zniweczyć lata budowania zaufania.

🔍 W odcinku usłyszysz m.in.:

🟠 Gdzie marki najczęściej rozmijają się z realnymi potrzebami klientów

🟠 Jak drobne elementy komunikacji wpływają na decyzje zakupowe

🟠 Dlaczego doświadczenie klienta zaczyna się zanim klient pomyśli o zakupie

🟠 Czym różni się „ładna strategia” od działającego CX

🟠 Jak słuchać klientów, żeby nie ignorować najważniejszych sygnałów

🟠 Dlaczego prostota i spójność są dziś przewagą konkurencyjną

💼 Gość odcinka: Anna Rutkowska-Didiuk

🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anna-rutkowska-didiuk-89780642/?originalSubdomain=pl

🚀 Jeśli pracujesz w marketingu, sprzedaży, CX lub strategii, ten odcinek pomoże Ci spojrzeć krytycznie na własne procesy — z perspektywy klienta, nie wewnętrznych struktur.

📩 Subskrybuj, by nie przegapić kolejnych odcinków o sprzedaży, psychologii biznesu i strategii komunikacji.

🔗 Social media:➡️ Facebook: /growthscaleautomate➡️ TikTok: /growthscaleautomate➡️ Instagram: /growthscaleautomate➡️ LinkedIn: /growthscaleautomate

-------------

#GrowthScaleAutomate #podcastbiznesowy #marketing #biznes #strategiamarki #customerexperience #cx #branding #sprzedaż #ecommerce #retail #doświadczenieklienta # Mokosh

-------------

– Kim jest Anna Rutkowska-Didiuk i dlaczego CX dziś decyduje o marce

– Dlaczego marki tracą klientów nie przez produkt, ale przez doświadczenie

– Customer Experience bez buzzwordów – co naprawdę ma znaczenie

– Gdzie marketing rozmija się z realnymi potrzebami klientów

– Spójność komunikacji vs silosy w organizacji

– Jedna zła interakcja, która potrafi zniszczyć zaufanie do marki

– Empatia w biznesie: „miękka” kompetencja czy twarda przewaga

– Dlaczego klienci nie mają dziś cierpliwości do marek

– Jak słuchać klientów, żeby faktycznie coś z tego wynikało

– Prostota jako realna przewaga konkurencyjna

– Deklarowana strategia vs rzeczywiste doświadczenie klienta

– Jak zmienił się konsument w ostatnich latach

– Najczęstsze błędy marek w komunikacji i CX

– Co firmy mogą poprawić „od jutra” bez wielkich budżetów

– Refleksja na koniec: dlaczego dziś wygrywają uważne marki

Allegro Mokosh Anna Rutkowska-Didiuk Oskar Szarek UGC Małpa Mokosh Mokosh Dostępni Mokan Mokosh Cosmetics

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 4 wyniki dla "Oskar Szarek"

Prawda zamiast marketingu, Oskar Szarek.

Prawda zamiast marketingu, jak Mokosh buduje lojalność i skuteczne kosmetyki Anna Rutkowska-Didiuk, Oskar Szarek.

Prawda zamiast marketingu i skuteczne kosmetyki Anna Rutkowska-Didiuk, Oskar Szarek.

Prawda zamiast marketingu, jak Mokosh buduje lojalność i skuteczne kosmetyki Anna Rutkowska-Didiuk, Oskar Szarek.

Ostatnie odcinki