Mentionsy

Jeżeli pomimo tego, że powinniśmy mieć hotel o takim standardzie albo były elementy, które nie zostały dochowane po stronie Biura Podróży, pomimo tego, że to dokumentowaliśmy, zabezpieczyliśmy dowody, mamy oświadczenia osób, które to widziały, mamy filmy, mamy zdjęcia, nie było adekwatnej reakcji ze strony Biura Podróży, otwiera nam to drogę do tego, aby żądać określonych rekompensat.

Pamiętajmy o tym, że wycieczka last minute, czy ta wycieczka wcześniej planowana, mamy te same prawa i te same uprawnienia w rozumieniu ustawy, która wprost to reguluje, jest to o organizacjach turystycznych, która mówi o tym, jakie mamy prawa, jakie mamy obowiązki, co leży po stronie biura podróży, jakie elementy umowy są niezbędne, jakie z drugiej strony są nieważne.

I tutaj miałem takie sytuacje, bo niestety ludzie też się z tym zwracają, że padają ofiarą oszustw, że kupują wycieczkę, wymarzone wakacje, płacąc do biura podróży gdzieś za granicą i nie odzyskując już później tych pieniędzy,

Trafiamy w taki slot, trafiamy w moment, w którym biuro podróży już wyprzedaje miejsca w samolocie, tak już mówiąc wprost i uchylając rąbkę tajemnicy, w jaki sposób biznesowo planują te biura podróży, gdzie faktycznie możemy kupić tanią wycieczkę, jak najbardziej prawidłową i adekwatną do tego, co zamawiamy.

wybieram wycieczkę z biura podróży, a na pewno część z Państwa wybiera się z dziećmi do miejsc takich, w których mamy zjeżdżalnię, ten cały urok dotyczący właśnie zapewnienia im atrakcji.

kontakt w wyrozumieniu, infolinii 24 godziny, ale jeżeli jeździmy wycieczkę poza Europę, to czy jest jakiś czat 24 godziny dostępny, czy być może jest to kontakt poprzez social media, czy w jakikolwiek inny sposób, czy rezydent jest na miejscu w hotelu, to już nie jest tak częste, ponieważ no z łagi na dobę, żyjemy w dobie właśnie tej komunikacji bardzo szybkiej, różnymi innymi formami i nie zawsze już rezydent danego biura podróży jest w danym hotelu, czasami on obsługuje kilka miejsc,

nazywając rzeczy po imieniu opłacalna dla biura podróży.

Mamy międzynarodowy system pozycjonowania, a więc przyznawania gwiazdek dla określonych miejsc, natomiast bardzo często biura podróży mają swój wewnętrzny ranking.

W związku z tym 4,5 według biura podróży, mówię tutaj oczywiście o gwiazdkach, nie musi oznaczać międzynarodowego standardu, bo w międzynarodowym standardzie może mieć to 3,5.

Ale jeżeli ten wybór został dokonany w sposób sprawdzony i pewny, mamy określone roszczenia wobec biura podróży.

I teraz wracając do tego, o czym rozmawialiśmy wcześniej o sprawdzaniu jaka jest forma komunikacji z biurem, z którym lecimy na wakacje, to jest ten pierwszy moment, w którym albo informujemy rezydenta, albo robimy zdjęcia i piszemy wiadomość do biura podróży.

Jeżeli jest coś nie tak, zróbmy zdjęcia, nagrajmy filmiki, zbierzmy oświadczenia innych osób, świadków, którzy są z nami i podczas wyjazdu i wchodzą, patrzą, no tak, to jest nie tak, to nie tak i wyślijmy informacje do biura podróży.

Oszustwa w biurach podróży są niestety dość częstym problemem, który może prowadzić do bardzo poważnych strat finansowych, emocjonalnych i zrujnowanych wakacji, na które odkładaliśmy czasem cały rok.

Warto zachować szczególną ostrożność i dokładnie sprawdzać wiarygodność biura podróży przed dokonaniem rezerwacji.

Panie mecenasie, czy piękne, zachęcające zdjęcia w ofercie Biura Podróży mogą być podstawą do roszczeń?

Takie sytuacje są, no i one otwierają pole do dochodzenia swoich praw wobec biura podróży.

Pierwszy etap w zakresie rozpoczęcia dochodzenia swoich praw i roszczeń wobec biura podróży,

Ale jeżeli po tej checklistie, którą teraz wypełniamy, kiedy warto, a kiedy nie warto realizować swoje prawa i występować na drogę cywilną, to jeżeli pomimo tego, że powinniśmy mieć hotel o takim standardzie albo były elementy, które nie zostały dochowane po stronie Biura Podróży,

pomimo tego, że to dokumentowaliśmy, zabezpieczyliśmy dowody, mamy oświadczenia osób, które to widziały, mamy filmy, mamy zdjęcia, nie było w ogóle, albo nie było adekwatnej reakcji ze strony biura podróży, otwiera nam to drogę do tego, aby właśnie żądać określonych rekompensat i teraz przejdziemy do tego, co się kryje pod tym ogólnym słowem.

na to, żeby w piśmie ująć te wszystkie elementy i wykazać, dlaczego oczekujemy obniżenia ceny o tyle i dlaczego oczekujemy zadośćuczynienia w takiej, a nie innej wysokości i to należy wysłać właśnie do biura podróży.

biura podróży, dlatego tutaj raczej bym studził emocje i być może nie pisał wszystkich opinii od razu po zejściu z plaży, po całym dniu na słońcu, tylko na spokojnie i na chłodno, bo biura podróży dbają o swoją renomę, bo mają do tego prawo i to jest jakby uzasadnione.

nagłą, nieprzewidzianą chorobę, to też trzeba udokumentować, trzeba odpowiednie dokumenty z właściwej placówki medycznej zabezpieczyć i przekazać do biura podróży, żeby te pieniądze zostały zwrócone, bo również widziałem sytuację, w której klienci oczekiwali zwrotu określonych środków finansowych za wycieczkę, na którą nie pojechali z przyczyn być może i zdrowotnych, tak, z uwagi na chorobę, ale nie udowodnili tego.

W pozostałym zakresie każda podwyżka ceny nie ujęta w umowie jest w ogóle bezwzględnie nieważna, ale biura podróży to robią.

Rozmawiamy między innymi o najczęstszych, nieuczciwych trikach, uchybieniach stosowanych przez Biura Podróży i wszystkich tych, od których zależy jakość naszego wakacyjnego wypoczynku.

Panie mecenasie, już podsumowując naszą dzisiejszą długą rozmowę, za którą bardzo panu dziękuję już teraz, czy brudna plaża, brudne morze, hałas w hotelu też mogą być powodem do domagania się zadośćuczynienia rekompensaty ze strony Biura Podróży?

Można, dlatego bardzo jest istotne z kim jeździmy, z którymi biurami podróży współpracujemy, bo biura też walczą o swoją renomę i te większe na pewno będą chciały doprowadzić do tego, abyśmy nie dość, że nie poszli do sądu, to jeszcze w przyszłości skorzystali z usług tegoż właśnie biura.