Mentionsy

Customer Success PL
Customer Success PL
26.11.2025 15:30

#66 Dlaczego nie lubimy sprzedawców?

Odwieczna walka między dwoma plemionami trwa 🔥 Skąd tu kłótnie, skąd tu tarcia i ciągłe wojenki? Co mogłoby pójść lepiej, żeby zespoły sprzedaży i Customer Success lepiej się dogadywały w B2B SaaS?

Jeśli jesteś sprzedawcą – posłuchaj i dowiedz się, czym wkurzasz kolegów i koleżanki z działu CS 🫠 Coś na to poradzimy.

Jeśli jesteś Customer Success Manager(ką) - posłuchaj, co drażni innych CSM-ów, może znajdziesz coś relatable i poszukajmy wspólnie rozwiązań!

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 3 wyniki dla "Support"

To właśnie dlatego, że kiedyś jako supporter i successowiec zacząłem bliżej współpracować z działem sprzedaży i zorientowałem się, że to jest

sprzedają do klientów, którzy nie są idealnymi klientami ani dla marketingu, ani dla supportu, ani dla sukcesa, a ja wcześniej się powoływałem na przykład taki, gdzie właśnie dział sprzedaży był idealnym działem w kwestii kompetencyjnej i tu udawało mi się robić tak, żeby się inne działy uczyły od tego działu.

3 miesiące, żeby klient się dobrze zonboardował i dopiero wtedy traktujemy, że on jest dobrze sprzedany, działy się nie lubią dlatego, że jeżeli czasem przez Support czy przez Success klient odpadnie przed okresem premiowym, to sejści mogą mieć pretensje, że nie dostaną premii za tego klienta, mimo że go dobrze w ich mniemaniu sprzedali.