Mentionsy
S04E31 – Edukacja jako usługa. Czy uczelnia potrzebuje CRM-a? - cz. I
👥 Goście: Jakub Kątny & Maciej Zadworny
W pierwszym odcinku serii o Salesforce Education Cloud rozmawiamy o transformacji edukacji. Zastanawiamy się, dlaczego uczelnie – szczególnie prywatne – coraz częściej działają jak firmy usługowe, a studenci stają się... klientami.
📌 Poruszamy tematy:
czym różni się rynek edukacyjny w Polsce od rynków w USA czy Skandynawii,
dlaczego personalizacja nauczania to przyszłość uczelni,
jak uczelnie mogą wykorzystać Salesforce: od Sales Cloud po Slacka i Marketing Cloud,
i w końcu – czym właściwie jest Education Cloud i dlaczego Salesforce stworzył ten produkt.
To rozmowa o zmianie myślenia, technologii i potencjale uczelni, który wciąż czeka na odkrycie.
🎧 Posłuchaj i dowiedz się, czy Twoja uczelnia jest gotowa na cyfrową transformację.
Szukaj w treści odcinka
Myślę sobie, że Polska w ogóle, szczególnie dla tej odnogi edukacyjnej Salesforce'a, jest jeszcze takim rynkiem wschodzącym.
Zdecydowanie bym powiedział, że właśnie studia podyplomowe, MBA, to nawet jest takie najlepsze miejsce, w którym jeśli ja bym zaczynał wdrożenie Salesforce'a na uczelni, to właśnie tam bym zaczął.
Mamy Salesforce'a, mamy Customer 360, unikalne podejścia, personalizacja.
Jak już mówimy w tym kontekście, to zanim jeszcze wejdziemy sobie głębiej, żeby poznać Education Clouda, mam do Was pytanie, z jakich cloudów i z jakich systemów właśnie taki proces, takie podejście możemy zaangażować Salesforce'a?
Ja spotkałem się jeszcze z wykorzystaniem Slacka, to też można powiedzieć, że jeśli mówimy o produkcie Salesforce'a, to jak najbardziej ma to sens, tym bardziej po okresie pandemicznym ten ruch Salesforce'a był tutaj kluczowy w tym kontekście, żeby taką platformę posiadać.
Jeśli mówimy o produktach Salesforce'a, to możemy zwrócić uwagę, że one jakby orbitują wokół branży albo pewnego problemu, który jest powtarzalny.
I w przypadku Education Cloud będziemy tutaj mówić bardziej o właśnie tej edukacji niż o sprzedaży, bo do sprzedaży możemy oczywiście użyć Salesforce'a.
Dokładnie, tutaj dodam, że spotkałem się z sytuacjami, gdzie polskie uczelnie po prostu korzystały z tego podejścia modelowego od Salesforce'a i jakoś nie zagłębiały się dodatkowe wartości, które Education Cloud daje, ale sam model danych był dla nich bardzo dużym krokiem, żeby mieć to jakoś uporządkowane.
Ostatnie odcinki
-
S04E38 - Bezpieczeństwo danych w Salesforce - p...
28.12.2025 14:21
-
S04E37 - Bezpieczeństwo danych w Salesforce - p...
21.12.2025 19:09
-
S04E36 - Slack po raz trzeci
14.12.2025 14:54
-
S04E35 - Slack jako platforma
07.12.2025 14:34
-
S04E34 - Slack: Od komunikatora do platformy ws...
30.11.2025 14:21
-
S04E33 - Education Cloud - cz. III
23.11.2025 17:23
-
S04E32 - Education Cloud od środka - cz. II
16.11.2025 16:46
-
S04E31 – Edukacja jako usługa. Czy uczelnia pot...
11.11.2025 20:04
-
S04E30 – Energy & Utilities Cloud – część 3: Wd...
02.11.2025 10:48
-
S04E29 – Energy & Utilities Cloud – część 2: Co...
26.10.2025 15:35