Mentionsy

Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
11.11.2025 20:04

S04E31 – Edukacja jako usługa. Czy uczelnia potrzebuje CRM-a? - cz. I

👥 Goście: Jakub Kątny & Maciej Zadworny

W pierwszym odcinku serii o Salesforce Education Cloud rozmawiamy o transformacji edukacji. Zastanawiamy się, dlaczego uczelnie – szczególnie prywatne – coraz częściej działają jak firmy usługowe, a studenci stają się... klientami.

📌 Poruszamy tematy:

czym różni się rynek edukacyjny w Polsce od rynków w USA czy Skandynawii,

dlaczego personalizacja nauczania to przyszłość uczelni,

jak uczelnie mogą wykorzystać Salesforce: od Sales Cloud po Slacka i Marketing Cloud,

i w końcu – czym właściwie jest Education Cloud i dlaczego Salesforce stworzył ten produkt.

To rozmowa o zmianie myślenia, technologii i potencjale uczelni, który wciąż czeka na odkrycie.
🎧 Posłuchaj i dowiedz się, czy Twoja uczelnia jest gotowa na cyfrową transformację.

Szukaj w treści odcinka

Znaleziono 8 wyników dla "Salesforce'a"

Myślę sobie, że Polska w ogóle, szczególnie dla tej odnogi edukacyjnej Salesforce'a, jest jeszcze takim rynkiem wschodzącym.

Zdecydowanie bym powiedział, że właśnie studia podyplomowe, MBA, to nawet jest takie najlepsze miejsce, w którym jeśli ja bym zaczynał wdrożenie Salesforce'a na uczelni, to właśnie tam bym zaczął.

Mamy Salesforce'a, mamy Customer 360, unikalne podejścia, personalizacja.

Jak już mówimy w tym kontekście, to zanim jeszcze wejdziemy sobie głębiej, żeby poznać Education Clouda, mam do Was pytanie, z jakich cloudów i z jakich systemów właśnie taki proces, takie podejście możemy zaangażować Salesforce'a?

Ja spotkałem się jeszcze z wykorzystaniem Slacka, to też można powiedzieć, że jeśli mówimy o produkcie Salesforce'a, to jak najbardziej ma to sens, tym bardziej po okresie pandemicznym ten ruch Salesforce'a był tutaj kluczowy w tym kontekście, żeby taką platformę posiadać.

Jeśli mówimy o produktach Salesforce'a, to możemy zwrócić uwagę, że one jakby orbitują wokół branży albo pewnego problemu, który jest powtarzalny.

I w przypadku Education Cloud będziemy tutaj mówić bardziej o właśnie tej edukacji niż o sprzedaży, bo do sprzedaży możemy oczywiście użyć Salesforce'a.

Dokładnie, tutaj dodam, że spotkałem się z sytuacjami, gdzie polskie uczelnie po prostu korzystały z tego podejścia modelowego od Salesforce'a i jakoś nie zagłębiały się dodatkowe wartości, które Education Cloud daje, ale sam model danych był dla nich bardzo dużym krokiem, żeby mieć to jakoś uporządkowane.