Mentionsy
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
Coffee & Force - Polish Salesforce Podcast
26.10.2025 15:35

S04E29 – Energy & Utilities Cloud – część 2: Co kryje Energy & Utilities Cloud?

☕ coffee&force: Salesforce na wyciągnięcie ręki – Odcinek 2: Co kryje Energy & Utilities Cloud?
📡 Gość: Przemek Ciempiel

W drugiej części rozmowy z Przemkiem Ciempielem zagłębiamy się w model danych i architekturę Salesforce Energy & Utilities Cloud. Jakie nowe obiekty wprowadza? Czym różni się konto klienta od konta usługowego i billingowego? I dlaczego OmniStudio to nie tylko „drag & drop”?

🧱 Rozmawiamy o:
– nowym podejściu do modelowania klientów w sektorze energetycznym,
– narzędziach takich jak OmniStudio, CPQ, FlexCards, OmniScripts,
– logice i automatyzacji procesów – od pierwszego kontaktu klienta po podpisanie umowy,
– personalizacji ofert, integracjach i konfiguracjach produktów.

🎯 Dla kogo?
Dla konsultantów, architektów i wszystkich, którzy chcą zrozumieć, jak Salesforce wspiera transformację sektora utilities.

🗣️ Przemek dzieli się przykładami, porównaniami i praktycznymi wskazówkami – w przystępny i obrazowy sposób.

🎧 Posłuchaj i dowiedz się, jak Salesforce może zmienić sposób myślenia o klientach i usługach w branży energetycznej.
#Salesforce #UtilitiesCloud #EnergyCloud #OmniStudio #CPQ #Podcast #CoffeeForce #CRM #Innovation

Salesforce Energy Utilities Cloud Omni Studio CPQ Przemek Ciempiel Salesforce Salesforce'a Energy and Utilities Cloud Customer Acquisition Management SWZ Sales Sales & Service Cloud Salesforce Energy Utilities Cloud Salesforce Industry Service

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 13 wyników dla "Omni Studio"

Omnis Studio czy CPQ.

Oczywiście jest tam model danych, jest tam właśnie Omni Studio, jest tam Business Rules Engine i kilka innych, o których może będziemy mieli okazję trochę dalej wspomnieć później, ale załóżmy zresztą to pewnego rodzaju narzędzia.

I żeby odpowiedzieć na twoje pytanie właśnie, jak Omni Studio i CPQ mogą nam pomóc.

Omni Studio jest świetnym, świetnym narzędziem, które pozwala tak jakby usprawnić działanie naszych agentów i naszych procesów, zautomatyzować je w bardzo dużej mierze.

Często z punktu widzenia sprzedażowego słyszymy, że świetnie, Omni Studio, przyciągnij i upuść, poukładaj sobie to wszystko razem, ekstra.

Też kiedy zacząłem pracować z Omni Studio, przyszło mi na myśl takie porównanie do języka programowania Scratch.

Całość integracji, pobierania informacji, zapisywania informacji, analizy informacji powinna zostać zaprogramowana dzięki narzędziom Omni Studio.

Pytałem o Omni Studio, ale jeszcze popatrzmy z perspektywy CPQ.

Mówiliśmy Omni Studio, CPQ.

FlexCard i OmniScript to są jakby podstawowe elementy OmniStudio.

Powiedzieliśmy, że OmniStudio jest to zestaw narzędzi, który pozwala nam automatyzować procesy.

To jeszcze możemy wspomnieć o czymś, co się nazywa Integration Procedure, który jest także takim dosyć silnym i często wykorzystywanym elementem Omni Studio.

Te stworzone przez Omni Studio obiekty mogą być, że tak powiem, wystawiane poza Salesforce i wykorzystywane w różnych innych kanałach komunikacji.

Ostatnie odcinki