#30 - Łukasz Łojewski - Displate
Moim gościem jest Łukasz Łojewski – Head of Design w Displate, polskim marketplace'ie z metalowymi plakatami. Łukasz zarządza blisko 20-osobowym zespołem obejmującym UX, UI, Research, Copywriting, Graphic Design, Motion Design i DesignOps.Rozmawiamy o tym, czym naprawdę jest rola Head of Design – i dlaczego to nie awans, ale zmiana zawodu. Łukasz opowiada, jak wygląda życie między zespołem a zarządem, jak budować zaufanie w obie strony i jak mówić językiem biznesu, nie tracąc tożsamości designerskiej. Dzieli się też konkretnymi case'ami: jak przekonał zarząd do inwestycji w design system, jak research zmienił strategię produktową firmy i jakie błędy – projektowe i ludzkie – zapamięta najdłużej.Poruszamy też tematy: dlaczego Head of Design to zmiana zawodu a nie awans, jak zdobywać mandat lidera, jak mówić do C-level od efektu a nie od procesu, dlaczego widoczność designu wewnątrz organizacji to dziś konieczność, oraz dlaczego najtrudniejsze decyzje – te o ludziach – kosztują najwięcej, gdy zwlekasz za długo.
Witam cię. Cześć Michał. Bardzo mi miło uczestniczyć w twoim podcaście. Ja nazywam się Łukasz Łujewski i jestem w roli head of design w displaycie. Bardzo proszę. Dwa słowa o mnie na start. Wraz ze swoim zespołem jesteśmy odpowiedzialni za cały Customer Journey naszych klientów, od pierwszego kontaktu użytkownika z marką przez cały funnel sprzedażowy. aż do domknięcia koszyka i następnie retencję i powrót do zakupów, także tutaj czuwamy nad całością. W moim zespole mam UX, UI, research, copywriting, graphic design, motion design, także całe spektrum możliwości. No właśnie, a dzisiaj paradoksalnie będziemy mało rozmawiali o strukturach, o EIU, o takiej codziennej pracy, więc wejdźmy na grubo.
W dzisiejszym świecie bardzo łatwo jest o sparing partnera w postaci dowolnego czata z EIM, tak żeby lepiej zrozumieć dane obszary czy konteksty. plus obserwacja osób, które pracują w danym obszarze, czy całego zespołu, rozmowy, robienie wywiadów. Nawet w tym momencie jestem w procesie lepszego rozumienia jednego z moich głównych stakeholderów w firmie, co polega na tym, że po prostu codziennie łapię się na 20-30 minut z członkiem zespołu, żeby zrozumieć perspektywę poszczególnych osób pracujących w tym zespołu i zbudować sobie lepszy obraz całości i tego, jak możemy poprawić naszą współpracę, bądź lepiej odpowiedzieć na ich potrzeby. Okej, a jakieś kursy, książki, coś jeszcze robisz na boku? Wiesz, to jest takie trochę chyba taka praca i gonitwa niekończąca się, bo ja bym bardzo chciał, mam stertę książek, które tylko jakby zamawiam i liczę na to, że ta wiedza przeze mnie, wiesz, jakby przez ich bliskość we mnie wsiąknie.
Pokazano wszystkie 2 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Rozmowa o rozróżnieniu lidera i szefa, a także o trudności w oddzieleniu tych roli w praktyce.
Jak Łukasz prowadzi swoje zespoły i buduje zaufanie, a także sytuacje, gdy musi przekazać informacje od zarządu.
Rozmowa o relacjach z zespołem i zarządem, a także o konsekwencjach przekazywania informacji od zarządu.
Wspomnienie o kluczowych kompetencjach heada designera, takich jak soft skills i zrozumienie biznesu.
Rozmowa o oczekiwaniach wobec przełożonych i strukturze oceny wykonywania pracy.
Łukasz opowiada o projekcie rebrandingu i budowie design systemu, a także o relacji z przełożonymi i wzajemnym zaufaniu.
Rozmowa o napięciu między UX a KPI-ami, decyzjach dotyczących AI i transformacji roli product managera.
Ważność komunikacji i widoczności projektów designowych na poziomie zarządu.
Opowieść o decyzjach opartych na insightach z rozmów z użytkownikami i roli product managera.
Rozmowa o roli product managera (PM) w komunikacji i decyzjodawstwie, a także o strategicznej zmianie w metodach komunikacji produktowej.
Opis struktury zespołu, roli UX researchers i product designerów, a także dyskusja na temat roli UX researchers w przyszłości.
Rozmowa na temat błędu w decyzjodawstwie i rozwijaniu kariery heada designu, a także refleksje na temat roli heada designu w firmie.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Moim gościem jest Łukasz Łojewski – Head of Design w Displate, polskim marketplace'ie z metalowymi plakatami. Łukasz zarządza blisko 20-osobowym zespołem obejmującym UX, UI, Research, Copywriting, Graphic Design, Motion Design i DesignOps.
Rozmawiamy o tym, czym naprawdę jest rola Head of Design – i dlaczego to nie awans, ale zmiana zawodu. Łukasz opowiada, jak wygląda życie między zespołem a zarządem, jak budować zaufanie w obie strony i jak mówić językiem biznesu, nie tracąc tożsamości designerskiej. Dzieli się też konkretnymi case'ami: jak przekonał zarząd do inwestycji w design system, jak research zmienił strategię produktową firmy i jakie błędy – projektowe i ludzkie – zapamięta najdłużej.
Poruszamy też tematy:
dlaczego Head of Design to zmiana zawodu a nie awans, jak zdobywać mandat lidera, jak mówić do C-level od efektu a nie od procesu, dlaczego widoczność designu wewnątrz organizacji to dziś konieczność, oraz dlaczego najtrudniejsze decyzje – te o ludziach – kosztują najwięcej, gdy zwlekasz za długo.