Nie taki bot straszny, jak się o nim porozmawia
One są wszędzie! W sklepach internetowych, na infoliniach banków, u operatorów naszych telefonów i w wielu innych miejscach. Prawdopodobnie każdy z nas ma już za sobą interakcję z nimi i być może nawet nie zdaje sobie z tego sprawy. Chatboty i voiceboty, bo to właśnie o nich będzie ten odcinek, to oparte o sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe programy, które przetwarzają dane po to, aby dostarczyć nam odpowiedzi na pytania, które zadajemy. I, choć stają się coraz mądrzejsze, nasi eksperci: Piotr, Paweł i Wojciech udowadniają, że tak naprawdę nie ma się czego bać. W odcinku m.in. szukamy odpowiedzi na pytania: -jak zaprojektować dobrego chatbota? -gdzie leży granica użyteczności chatbotów? -co może, a czego nie powinien robić chatbot? -jakie role są potrzebne, żeby stworzyć dobre rozwiązania chatbotowe? -dlaczego digital human to przyszłość botów? Eksperci Capgemini: Piotr Kosewski - W Capgemini ponad 3 lata, od Analityka Biznesowego RPA do Project Managera & AI Cluster Leada obecnie. Opiekuje się projektami automatyzacji wspomaganymi AI takimi jak chatboty. Paweł Bochenek - Intelligent Automation Delivery Lead, ok. 15 lat doświadczenia we wdrażaniu automatyzacji w biznesie. Obecnie zarządza projektami, które mają na celu transformację procesów opartą o automatyzację taką jak: RPA, Lowcode oraz Conversational AI dla klientów z różnych branż. Wojciech Najdyhor - Conversational AI Consultant. W Capgemini pracuje od kilkunastu lat, od kilku zajmuje się wdrażaniem automatyzacji takich jak chatboty i voiceboty. Więcej o pracy w Capgemini: https://www.capgemini.com/pl-pl/kariera/ Linki do materiałów wspomnianych w odcinku: https://core.ai/ https://cloud.google.com/ https://azure.microsoft.com/ https://aws.amazon.com/ Jeśli odcinek Ci się spodobał, daj nam o tym znać wystawiając ocenę w Spotify lub Apple Podcasts. Produkcja: Cleverhearted Showrunners https://www.cleverhearted.com/ #chatbot #voicebot #digitalhuman #ai # #employerbranding #eb #capgemini #capgeminipolska #techchatter
A ja mam jeszcze jedno pytanie, bo myślę, że to będzie interesowało też naszych użytkowników. No bo mówimy tutaj o designerach, analitykach, o developerach, o frontendzie, bugendzie, o platformach i tak dalej. A według Was, powiedzcie mi proszę, jaki jest próg wejścia dla kogoś, kto chciałby tworzyć takie rozwiązania? Mamy tutaj spektrum ról. Ale tak naprawdę, czy potrzebujemy, czy to właśnie takim deweloperem może stać się osoba, która ma, nie wiem, 10 lat doświadczenia w backendzie, ma mocne doświadczenie we frontendzie, a oprócz tego, no musi mieć gdzieś tam żyłkę lingwistyczną. Czy nie do końca, czy możemy postawić na to, że mamy osobę, która chciałaby wejść w ten świat, ma pewne zacięcie, powiedzmy, programistyczne, tutaj sobie zrobi jedno szkolenie, troszeczkę też, nie wiem, na jakiejś właśnie platformie,
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Eksperty omawiają podstawy chatbotów, ich zastosowania i różnice między chatbotami a voicebotami.
Eksperty podkreślają różnice między chatbotami a voicebotami, podkreślając ich zastosowania w praktyce.
Eksperty opowiadają o swoich doświadczeniach z chatbotami i ich zaszczytach oraz frustracjach.
Eksperty omawiają kluczowe czynniki sukcesu wdrażania chatbotów, takie jak zrozumienie celu i grupy docelowej.
Eksperty omawiają proces projektowania i budowania chatbotów, w tym zespół i role w projektach.
Eksperty omawiają techniczne aspekty chatbotów, takie jak integracje z systemami biznesowymi i warstwa konwersacyjna.
Eksperty opisują skład zespołu projektowego chatbotów, w tym aspekty techniczne i miękkie.
Eksperty omawiają metody budowania chatbotów, w tym koncept conversation flow i role w zespole.
Eksperty omawiają rolę klienta w projektach chatbotów i potrzebę zaangażowania końcowych użytkowników.
Eksperty omawiają pręgi wejścia do projektów chatbotów, w tym wymagania techniczne i miękkie.
Eksperty omawiają zakres zadań w projektach chatbotów, w tym różnorodność zadań i potrzeba zaangażowania różnych specjalistów.
Rozmowa skupiła się na zaawansowanych rozwiązaniach chatbotów, takich jak Digital Humans, które łączą w sobie obraz i głos. Opisano przykład zastosowania takiego chatbotu w szpitalu, który pomaga pacjentom w rekonwalescencji.
Poruszono temat ewolucji chatbotów od najprostszych do zaawansowanych rozwiązań, takich jak Digital Humans. Autor podsumował, że chatboty to dynamiczna gałąź technologii, której rozwój jest nieoczekiwany.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.