Nie taki bot straszny, jak się o nim porozmawia
One są wszędzie! W sklepach internetowych, na infoliniach banków, u operatorów naszych telefonów i w wielu innych miejscach. Prawdopodobnie każdy z nas ma już za sobą interakcję z nimi i być może nawet nie zdaje sobie z tego sprawy. Chatboty i voiceboty, bo to właśnie o nich będzie ten odcinek, to oparte o sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe programy, które przetwarzają dane po to, aby dostarczyć nam odpowiedzi na pytania, które zadajemy. I, choć stają się coraz mądrzejsze, nasi eksperci: Piotr, Paweł i Wojciech udowadniają, że tak naprawdę nie ma się czego bać. W odcinku m.in. szukamy odpowiedzi na pytania: -jak zaprojektować dobrego chatbota? -gdzie leży granica użyteczności chatbotów? -co może, a czego nie powinien robić chatbot? -jakie role są potrzebne, żeby stworzyć dobre rozwiązania chatbotowe? -dlaczego digital human to przyszłość botów? Eksperci Capgemini: Piotr Kosewski - W Capgemini ponad 3 lata, od Analityka Biznesowego RPA do Project Managera & AI Cluster Leada obecnie. Opiekuje się projektami automatyzacji wspomaganymi AI takimi jak chatboty. Paweł Bochenek - Intelligent Automation Delivery Lead, ok. 15 lat doświadczenia we wdrażaniu automatyzacji w biznesie. Obecnie zarządza projektami, które mają na celu transformację procesów opartą o automatyzację taką jak: RPA, Lowcode oraz Conversational AI dla klientów z różnych branż. Wojciech Najdyhor - Conversational AI Consultant. W Capgemini pracuje od kilkunastu lat, od kilku zajmuje się wdrażaniem automatyzacji takich jak chatboty i voiceboty. Więcej o pracy w Capgemini: https://www.capgemini.com/pl-pl/kariera/ Linki do materiałów wspomnianych w odcinku: https://core.ai/ https://cloud.google.com/ https://azure.microsoft.com/ https://aws.amazon.com/ Jeśli odcinek Ci się spodobał, daj nam o tym znać wystawiając ocenę w Spotify lub Apple Podcasts. Produkcja: Cleverhearted Showrunners https://www.cleverhearted.com/ #chatbot #voicebot #digitalhuman #ai # #employerbranding #eb #capgemini #capgeminipolska #techchatter
Eksperty omawiają podstawy chatbotów, ich zastosowania i różnice między chatbotami a voicebotami.
Eksperty podkreślają różnice między chatbotami a voicebotami, podkreślając ich zastosowania w praktyce.
Eksperty opowiadają o swoich doświadczeniach z chatbotami i ich zaszczytach oraz frustracjach.
Eksperty omawiają kluczowe czynniki sukcesu wdrażania chatbotów, takie jak zrozumienie celu i grupy docelowej.
Eksperty omawiają proces projektowania i budowania chatbotów, w tym zespół i role w projektach.
Eksperty omawiają techniczne aspekty chatbotów, takie jak integracje z systemami biznesowymi i warstwa konwersacyjna.
Eksperty opisują skład zespołu projektowego chatbotów, w tym aspekty techniczne i miękkie.
Eksperty omawiają metody budowania chatbotów, w tym koncept conversation flow i role w zespole.
Eksperty omawiają rolę klienta w projektach chatbotów i potrzebę zaangażowania końcowych użytkowników.
Eksperty omawiają pręgi wejścia do projektów chatbotów, w tym wymagania techniczne i miękkie.
Eksperty omawiają zakres zadań w projektach chatbotów, w tym różnorodność zadań i potrzeba zaangażowania różnych specjalistów.
Rozmowa skupiła się na zaawansowanych rozwiązaniach chatbotów, takich jak Digital Humans, które łączą w sobie obraz i głos. Opisano przykład zastosowania takiego chatbotu w szpitalu, który pomaga pacjentom w rekonwalescencji.
Poruszono temat ewolucji chatbotów od najprostszych do zaawansowanych rozwiązań, takich jak Digital Humans. Autor podsumował, że chatboty to dynamiczna gałąź technologii, której rozwój jest nieoczekiwany.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.