Konflikt i impas w negocjacjach

Tym razem zapraszam do odsłuchania webinaru o przyczynach konfliktu i impasie w negocjacjach, który poprowadziliśmy razem z Arturem Dłubakiem. Rozmawialiśmy o wadliwej komunikacji, czynnikach emocjonalnych, braku zaufania i elastyczności oraz innych czynnikach zewnętrznych. Na końcu omówiliśmy również koło konfliktu w negocjacjach. Posłuchajcie. Temat, który chcemy Artur dzisiaj poruszyć jest przyjemny czy nieprzyjemny? Jak oceniasz? Impas i konflikt w negocjacjach. Czy jest przyjemny? Dla tych, którzy lubią budowanie konfliktu albo wchodzenie w impas, będzie zapewne przyjemny. Natomiast dla tych, którzy muszą się w tym odnaleźć i w jakiś sposób obronić, może być to trudna sprawa, bo nie każdy wie, jak to zrobić.

Tomasz mówi, że boi się mówić o emocjach w czasie negocjacji. Słusznie, ja miałem też taką wielką obawę, jak zostanę odebrany. Wiecie, przyznawanie się do słabości, że jak powiedziałem, czuję pewne napięcie między nami, no to niektórzy mogliby odebrać, że jego problem, że on to powoduje napięcie. Mój partner negocjacyjny, taki czerwony, by mnie zaatakował. Twój problem, że czujesz napięcie. Znowu inny by powiedział dobra, okej, to przejdźmy na poziom rzeczywiście w tym temacie merytorycznym. Tak jak słyszę, jak Wioletta pisze, że ktoś próbuje nas w ten sposób rozegrać, jest to sygnał, że odczytaliśmy jego grę. Wiesz, my, Wiola, też w naszych strategiach negocjacyjnych pokazujemy z Arturem tę technikę, znam ten chwyt. On między innymi, nie nazywamy wprost, jest takim narzędziem.