#81 Jak PZU pracuje nad Employee Experience? Od insightów do realnych zmian.
Jak zacząć budować Employee Experience w dużej organizacji tak, żeby przełożyło się to na realne zmiany, a nie tylko kolejne rekomendacje?W tym odcinku „Od insightu do zmiany” moją gościnią jest Wioleta Bielecka z PZU. Rozmawiamy o tym, jak w praktyce budować systemowe podejście do doświadczeń pracowników w dużej, złożonej organizacji i jak przejść drogę od danych i insightów do konkretnych działań.To rozmowa o tworzeniu obszaru EX od podstaw, angażowaniu biznesu, pracy na całym cyklu życia pracownika, selekcji priorytetów spośród setek pomysłów oraz o tym, jak utrzymać tempo zmian przez kilka lat. Rozmawiamy też o tym, co pomaga wprowadzać zmiany w HR, jak budować EX-owy mindset i dlaczego doświadczenie pracowników powinno być traktowane w organizacji równie serio jak doświadczenie klientów.W odcinku pojawiają się również konkretne przykłady działań z PZU: zmiany w rekrutacji, przeprojektowanie onboardingu, uporządkowanie offboardingu, nowe benefity oraz program ambasadorów Employee Experience.Piotr [email protected]: piotrwojciechowskiNewsletter dla liderów CX/EX: piotrwojciechowski.pl/newsletter
Piotr Wojciechowski przedstawia gościa i opisuje temat rozmowy - Employee Experience w PZU.
Wioleta Bielecka opisuje początki i rozwój zespołu zarządzania doświadczeniami pracowniczymi w PZU.
Wioleta Bielecka opisuje kluczowe wyzwania związane z powstaniem zespołu i systemem zarządzania doświadczeniami pracowniczymi.
Wioleta Bielecka opisuje proces edukacji i planowania w ramach zespołu zarządzania doświadczeniami pracowniczymi.
Wioleta Bielecka opisuje proces analizy danych i tworzenia projektów w ramach zespołu zarządzania doświadczeniami pracowniczymi.
Wioleta Bielecka opisuje zakończenie projektu i podsumowanie efektów działań w ramach zespołu zarządzania doświadczeniami pracowniczymi.
Wioleta Bielecka opisuje trudności i wyzwania związane z implementacją projektu w ramach zespołu zarządzania doświadczeniami pracowniczymi.
Wioleta Bielecka opisuje strategie motywacji i komunikacji w ramach zespołu zarządzania doświadczeniami pracowniczymi.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Jak zacząć budować Employee Experience w dużej organizacji tak, żeby przełożyło się to na realne zmiany, a nie tylko kolejne rekomendacje?
W tym odcinku „Od insightu do zmiany” moją gościnią jest Wioleta Bielecka z PZU. Rozmawiamy o tym, jak w praktyce budować systemowe podejście do doświadczeń pracowników w dużej, złożonej organizacji i jak przejść drogę od danych i insightów do konkretnych działań.
To rozmowa o tworzeniu obszaru EX od podstaw, angażowaniu biznesu, pracy na całym cyklu życia pracownika, selekcji priorytetów spośród setek pomysłów oraz o tym, jak utrzymać tempo zmian przez kilka lat.
Rozmawiamy też o tym, co pomaga wprowadzać zmiany w HR, jak budować EX-owy mindset i dlaczego doświadczenie pracowników powinno być traktowane w organizacji równie serio jak doświadczenie klientów.
W odcinku pojawiają się również konkretne przykłady działań z PZU: zmiany w rekrutacji, przeprojektowanie onboardingu, uporządkowanie offboardingu, nowe benefity oraz program ambasadorów Employee Experience.
Piotr Wojciechowski
[email protected]
LinkedIn: piotrwojciechowski
Newsletter dla liderów CX/EX: piotrwojciechowski.pl/newsletter