Mentionsy Mentionsy
Od insightu do zmiany
Od insightu do zmiany

#49 Jak poprawić DOŚWIADCZENIE PRACOWNIKA w firmie? | Employee Experience | Fuzers

13.11.2023 ·13 min 4 s · 7 rozdziałów

Jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie? To odcinek, który będzie się skupiał na obszarze HR; pokażę Ci jak lepiej zrozumieć perspektywę pracownika, żeby wiedzieć co warto usprawnić na ścieżce jego doświadczeń w organizacji. Moje rozważania oprę na przykładzie naszego HR-owego projektu dla pewnej firmy ubezpieczeniowej, którego celem było zbudowanie szczegółowej ścieżki klienta - od onboardingu, aż po offboarding. Diagnozowaliśmy obszary, które wymagają poprawy oraz te, które działają dobrze. W tym odcinku opowiem ci o ośmiu etapach tego projektu, dzięki którym zobaczysz, jak działa projektowanie ścieżki doświadczeń pracownika. Jeśli pracujesz w HR i szukasz sposobu, jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie albo po prostu chcesz lepiej zrozumieć jego perspektywę to w tym odcinku znajdziesz wartościowe informacje. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🟩 Napisz do mnie: [email protected] 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com 🟩 Zapisz się do newslettera: https://fuzers.com/#newsletter ______________________________________ #Fuzers #pracownik #doświadczeniepracownika

Wprowadzenie

Podstawy projektu poprawienia doświadczenia pracownika w firmie.

2:05
Etap desk researchu

Analiza istniejących materiałów i danych dotyczących doświadczenia pracownika.

3:42
Badania z pracownikami

Zbieranie opinii pracowników na temat doświadczenia w organizacji.

4:22
Prezentacja wyników

Przedstawienie wyników badania zespołowi HR i projektowemu.

1:56
Rozwój ścieżki klienta

Dodawanie informacji do ścieżki pracownika na podstawie opinii pracowników.

1:46
Digitalizacja i planowanie

Digitalizacja treści i tworzenie action planów dla usprawnienia doświadczenia pracownika.

1:49
Podsumowanie projektu

Opis końcowych produktów i rekomendacji z projektu poprawy doświadczenia pracownika.

-3:24

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.