#42 Mapa EMPATII: Analiza POTRZEB KLIENTA z prostym narzędziem | Fuzers

Mapa Empatii - dziś przedstawię Ci narzędzie, dzięki któremu analiza potrzeb klienta stanie się dla Ciebie sporo łatwiejsza. Z tego narzędzia korzystamy w Fuzers niemal od początku (prawie 8 lat), cenimy je bardzo za intuicyjność i za możliwość zrobienia stopklatki, czyli zatrzymania się na chwilę, spojrzenia na świat z perspektywy klienta i zastanowienia się, jakie są jego potrzeby i jak on patrzy na rzeczywistość. Dlatego jeśli chcesz dowiedzieć się czym jest mapa empatii i jak dzięki temu narzędziu wygląda analiza potrzeb klienta to obejrzyj ten odcinek, gdyż z pewnością będzie dla Ciebie wartościowy. Zapraszam. Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🟩 Napisz do mnie: [email protected] 🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski https://www.fuzers.com 🟩 Zapisz się do newslettera: https://www.fuzers.com/wiedza ______________________________________ Spis treści: 00:00 Mapa Empatii: Analiza potrzeb z prostym narzędziem 02:11 Kiedy sprawdza się mapa empatii? (5 kontekstów) 04:42 Z czego składa się mapa empatii? 06:03 Skąd brać informacje do mapy empatii i ile informacji powinno tam być? 07:55 Mapa empatii w praktyce #klient #analizapotrzeb #mapaempatii