#31 10 mitów CUSTOMER EXPERIENCE, które blokują rozwój firmy | Fuzers
Dziś mam dla Ciebie 10 mitów Customer Experience, które blokują rozwój firmy. Czy dobry produkt to wszystko, czego potrzebuje klient? Czy wszystko, co mówią klienci jest tak samo ważne? I czy zadowoleni klienci zawsze wracają? Zapraszam na drugi odcinek poświęcony mitom w obszarze zarządzania doświadczeniami klientów. Pierwsze 10 mitów zaczęliśmy omawiać w odcinku ósmym, więc jeżeli go nie widziałeś, nie widziałaś, to zapraszam do jego obejrzenia: • #8 10 MITÓW CUSTO... Dzisiaj zaatakujemy kolejne 10 przekonań customer experience, które moim zdaniem bardzo często blokują w naszych organizacjach rozwój oraz często też efekty działań w obszarze zarządzania doświadczeniem klienta. Zapraszam do oglądania, a tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🔷 Napisz do mnie: [email protected] 🔷 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojc...https://www.fuzers.com 🔷 Zapisz się do newslettera: https://www.fuzers.com/wiedza ______________________________________ #Fuzers #customerexperience #doświadczenieklienta
Przedstawianie mitu, że dobre produkty sami w sobie gwarantują zadowolenie klientów.
Analiza mitu, że klienci mają identyczne oczekiwania i potrzeby.
Przedstawianie mitu, że doświadczenie klienta jest zadaniem jednego działu.
Przedstawianie mitu, że szybkość jest jedynym czynnikiem wpływającym na doświadczenie klienta.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Dziś mam dla Ciebie 10 mitów Customer Experience, które blokują rozwój firmy. Czy dobry produkt to wszystko, czego potrzebuje klient? Czy wszystko, co mówią klienci jest tak samo ważne? I czy zadowoleni klienci zawsze wracają? Zapraszam na drugi odcinek poświęcony mitom w obszarze zarządzania doświadczeniami klientów. Pierwsze 10 mitów zaczęliśmy omawiać w odcinku ósmym, więc jeżeli go nie widziałeś, nie widziałaś, to zapraszam do jego obejrzenia: • #8 10 MITÓW CUSTO... Dzisiaj zaatakujemy kolejne 10 przekonań customer experience, które moim zdaniem bardzo często blokują w naszych organizacjach rozwój oraz często też efekty działań w obszarze zarządzania doświadczeniem klienta. Zapraszam do oglądania, a tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🔷 Napisz do mnie: [email protected] 🔷 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/piotrwojc...https://www.fuzers.com 🔷 Zapisz się do newslettera: https://www.fuzers.com/wiedza ______________________________________ #Fuzers #customerexperience #doświadczenieklienta