📊Od kryzysu do milionów dla klientów branży e-commerce | Michał Czaykowski | Opal w kamerze

Wiesz co, sam bym chciał wiedzieć, czemu do końca jest to. Znaczy, może tak, są agencje, które robią testy AB, natomiast jest jeszcze jedna rzecz. Co z tego, że zrobimy, usiądziemy teraz, załóżmy, jeśli nie, może masz stronę, może nie. Tworzy się. Tworzy się, dobra. To jeśli, załóżmy hipotetycznie, że ją masz. I co z tego, że ja, nie patrząc w dane, nie stawiając żadnej hipotezy, powiem Ci, zróbmy test. A co ten test ma wnieść? Jeszcze istotne jest to, co za tym testem stoi. Czyli mogę Ci podać taką prostą ścieżkę, jak wygląda przykład dobrej optymalizacji. Dobra optymalizacja powinna wyglądać tak, że analizując, wchodząc w Google Analyticsa, zobaczyłem, że sporo odwiedzających cofa się z check-outu z powrotem do koszyka.

Następnie przetestowałem, puściłem test AB, wariant oryginalny versus ten wariant, który testujemy i jeśli wariant testowany Wygenerował wyższy współczynnik konwersji i wygenerował większe przychody. To dopiero wdrażam tą zmianę na sklep, a niestety tych wszystkich kroków, o których mówię, bardzo często brakuje i wygląda to tak na zasadzie one step check-out, w sensie ten jednokrokowy check-out, no jest obecnie modny, tak nam powiedziała, zrobiła nam, nie wiem, agencja jakaś UX-owa, mini audyt, wzdrużmy to. Nie powinno to tak wyglądać, bo tak jak mówię, w przypadku mniejszego gracza to nie będzie miało większego wpływu, natomiast już w przypadku większych graczy będzie miało to znaczny wpływ i posłuża się to też przykładem chyba jednej z większych w top, Marks & Spencer, który wydał na nowy e-commerce 150 milionów funtów albo dolarów, już nie pamiętam.

Teraz mówisz o takich większych graczach, bo obsługujecie tych, którzy mają tam minimum 1000 zamówień miesięcznie. Też jedną rzecz powiem od razu, że dlaczego ten 1000, bo jeśli mamy te 1000 zamówień miesięcznie, to jesteśmy w stanie sobie dosyć sprawnie zbierać tą próbę badawczą z testów AB. I co te dwa, trzy tygodnie regularnie przeprowadzać. Po prostu im jest mniej tych zamówień, tym dłużej będzie testa B chodzić, bo będzie dłużej zbierać tą próbę badawczą, no a też nie o to chodzi, żeby puszczać testa B i on będzie chodzić kilka miesięcy, no bo w ten sposób to będziemy bardzo długo tą wartość dostarczać klientowi, no a klient nam będzie płacić Pieniądze za to. Celem jest to, żeby jak najszybciej i w jak najkrótszym czasie dostarczać step by step klientowi wartość w postaci podnoszenia współczynnika konwersji.