Emocje, AI i tastemakerzy. Jak budować marki w 2026 roku? | Magdalena Kowańdy

My jako konsumenci zaczynamy głupić się w tym szumie, głupić się w tym natłoku tych wszystkich informacji, reklam, które wygenerowane przez AI bardzo trafiają w punkt i tak naprawdę wszystkie marki mówią to samo i widzę, że klient jest zagubiony w chmurze informacyjnej. I szuka produktów, szuka marek, które będą dla niego odpowiedzią i szuka też źródeł, które pomogą mu podjąć decyzję. I wszystko, co nam ułatwi tę decyzję, jest tym kierunkiem, w który powinniśmy iść jako marketerzy, jako brandy, żeby dać temu człowiekowi po drugiej stronie odpowiedź, w czym my mu pomożemy. To jest Marketer Plus Podcast, czyli praktycznie i przystępnie o dobrym marketingu. Przy mikrofonie Sławomir Kruczek, słuchacie Marketer Plus Podcast, a w dzisiejszym odcinku porozmawiamy trochę o strategii, trochę o markach przyszłości i komunikacji w nadchodzących miesiącach, o tym jak budować silny brand i docierać skutecznie

A jak przychodzi taki strateg i zastanawia się nad tym, co zmienić, to to tak naprawdę jest podstawa pracy. Poruszyłaś naprawdę różne elementy i sporo w tej swojej wypowiedzi, więc pewnie o każdym z nich można by długo rozmawiać albo nawet jeden odcinek nagrać podcastu. Natomiast chciałem się zatrzymać, bo powiedziałaś o tym, że marka powinna mieć swoje DNA, tego DNA się trzymać i z nim docierać właśnie do odbiorców. No ale to zanim te wszystkie działania zostaną wdrożone, wydaje się, że podstawą jest to, żeby w ogóle to DNA określić i żebyśmy potem wedle jego mogli pracować, żebyśmy byli autentyczni i wiarygodni w swojej komunikacji, w swoich działaniach.

Rzadko się jeszcze z nimi spotykam. Też odnoszę wrażenie, że w tym naszym całym szumie, który mamy, zaczynają nam się robić, czy to w marketingu, czy to wśród influencerów, czy to wśród nano, czy mikro influencerów. Tacy tastemakerzy, takie osoby, które robią nam te selekcje. Ja na przykład korzystam z tego zawodowo, że w tym całym szumie szkoleń czy informacji, które przychodzą, mam zaufane osoby, które są dla mnie takim tastemakerem i na przykład Michał Sadowski. On po prostu jest dla mnie kimś takim, komu ufam i wiem, że to co on... Mówisz o influencerach jakby po stronie marketerów, tak? Tak, kto jest dla mnie takim tastemakerem, że tutaj tak dużo informacji widzę, które do mnie przychodzą i to sito dla mnie, tym sitem są specjaliści, którym ufam, którym wierzę, którzy przez lata wypracowali sobie pozycje i oni wyznaczają dla mnie tą wiarygodną informację i tak samo robią nasi klienci.

I ten krytycyzm, który będzie musiał być coraz większy i wiedza. I tutaj nie uciekniemy od tego, że specjalista nie może, nie będzie potrzebował wiedzy, bo tą wiedzę da mu sztuczna inteligencja. No nie. Tutaj połączenie kompetencji, wiedzy, doświadczenia, empatii i krytycyzmu będzie teraz jedną wielką kompetencją potrzebną do tego, żeby być skutecznym specjalistą. Ponieważ każdy z tych elementów osobno będzie działał, część z nich AI dowiezie, w sensie wypluje, może nie dowiezie, ale teraz po naszej stronie jest rola tego, no właśnie tastemakera, ostroń specjalisty, tak? Czyli my wiemy, my musimy wiedzieć, Co tak naprawdę z tego co AI wypluje ma wartość i budować tę wartość w postaci umiejętnego zadawania pytań, w postaci umiejętnego dawania danych, w których on może nam... Czyli też rozwój kompetencji marketerów jest tutaj wcale nie ważny, żeby umieć to robić, ale to chyba też nie jest dzisiaj łatwe, zwłaszcza, że takich treści edukacyjnych na temat korzystania ze sztucznej inteligencji jest bardzo dużo.

To często się dzisiaj zwraca uwagę na taką kompetencję, jaką jest krytyczne myślenie, prawda? Właśnie chciałbym. Zwłaszcza w dzisiejszych czasach. World Economic Forum, który wymienia najważniejsze kompetencje przyszłości, to wśród nich wymienia też krytyczne myślenie. Zresztą rozmawialiśmy jakiś czas temu o kompetencjach marketerów w podcaście z Donatą Wilczewską, która się zajmuje tą tematyką, więc też zainteresowane osoby odsyłam do tego. Bo jest to niezwykle istotne, żeby umieć czytać rzeczywistość, tym bardziej, że sama też o tym mówisz i wiesz doskonale, bardzo często treści, które otrzymujemy, te pomysły, jakieś idee o sztucznej inteligencji, one na papierze brzmią bardzo ładnie, tylko bez krytycyzmu nie zorientujemy się, że nic za nimi nie stoi, prawda?

Nadajemy mu cechy, jemu, tej maszynie cechy, które są dla nas ludzkie. W związku z tym też myślę, że są osoby, które będą stawiać się niżej ze swoją wiedzą niż to, co wypluje AI, a to tak nie powinno być. I tutaj podważenie tego, co zostaje nam podane na tacy, będzie najważniejsze, szczególnie w marketingu, bo jest bardzo dużo informacji, bardzo dużo takiego tekstu bez treści. Praktyczna wiedza i najlepsze inspiracje. Słuchasz Marketer Plus Podcast. Rozmowy o marketingu z czołowymi praktykami z branży. Też myślę, że warto się zastanowić nad jedną kwestią i o to chciałem cię zapytać, bo mówimy o strategii.

I troszkę inną pracą dojść do tego samego miejsca, w sensie na rynku dla klienta, że stoimy na półce jak równy z równym po prostu i jesteśmy wyborem. Więc po prostu się da, ale inaczej, bo z dużą marką też trzeba potrafić pracować i to jest zupełnie inny case. Magdo, będziemy powolutku zmierzać do końca dzisiejszej rozmowy. Natomiast już w tym fragmencie podsumowującym chciałem cię jeszcze zapytać o kilka rad na początek dla marketerów, bo mówiliśmy o zmienności współczesnego świata marketingu. Marketerzy muszą się z różnymi wyzwaniami mierzyć. Ze swojego doświadczenia, co byś im podpowiedziała? Jakie są te największe wyzwania i jak można je przezwyciężać w nadchodzącym czasie?

Myślę, że przez inne osoby pracujące ze swoim asystentem też. I polecam, polecam zrobić sobie takiego krytyka, zrobić sobie takiego sparing partnera, może nie krytyka, ale właśnie sparing partnera, który nie będzie tak miły po prostu. I tutaj te nasze pomysły przywałkuje i powie nam tak bardzo negatywnie. Jakie mogą być słabe strony? Bo to jest super cenne. To jest naprawdę super cenne i ja bym uznała to za mocny punkt, który w 2026 roku jako marketerka będę wdrażać i coraz bardziej pogłębiać. Co jeszcze? Tak jak powiedzieliśmy, czyli ta masowość kampanii w kontrze do mikrospołeczności, czyli dotarcie do tych grup, a nie do wszystkich.

No i emocje. Nie byłabym słabym, gdybym nie powiedziała teraz o emocjach. Czyli emocje w marketingu, stety, niestety, które powinny stać się podstawą. Do budowania komunikacji, ale też AI daje nam łatwiejszy dostęp do tego, żeby pokazać jak te emocje są odzwierciedlone w danych i można tutaj dać te ilości, te wartości na spotkaniach z właścicielami marek czy zarządami i wtedy otrzymujemy tę daną, która do tej pory była dla nas niedostępna, więc te emocje będą mogły być lepiej zbadane przez nas i przez marketerów. I jestem przekonana o tym, że jeżeli postawimy za cel danie klientowi spokoju i pewności w decyzji, że będzie z pełną przekonaniem i z pełną świadomością kupował naszą markę, bo będzie wiedział, że ona, ta marka mu da to, czego chce i my mu udowodnimy to w postaci właśnie influencerów, w postaci opinii w e-commerce, w postaci szumu, który się zrobi,

To ten spokój zostanie doceniony przez klientów i w aktualnym czasie to będzie najsilniejszą walutą. To stałą refleksją w takim razie zostawimy naszych słuchaczy. Ja tylko dodam jeszcze, że ta rozmowa także pojawi się w formie takiego przedruku z najważniejszymi jakby tezami w publikacji, którą planujemy w połowie grudnia, jak co roku zresztą jako redakcja czasopism Marketer Plus i e-commerce w praktyce wydajemy trendbook bezpłatny dla każdego. Gdzie znajdziecie różne wywiady, różne artykuły i też kilkadziesiąt komentarzy ekspertów z rynku marketingu. Między innymi na też tematy, o których mówiliśmy, czyli różne zjawiska, wyzwania, możliwości jakie pojawiają się w kontekście nadchodzących miesięcy 2026 roku.

Więc zachęcam wszystkich do sięgnięcia właśnie po tego trendbooka. W naszych kanałach go znajdziecie. Zresztą też już mając taki czas reklamowy, to powiem, że ukazał się ostatni w tym roku numer Marketera Plus i to jest numer na temat performance marketingu, generowania leadów w erze post cookies. Tam też wiele Magdalena Kowańdy była naszą gościnią. Bardzo ci dziękuję za rozmowę.

Dziękuję Sławko, dziękuję za zaproszenie, do zobaczenia. Do usłyszenia. To był Marketer Plus Podcast, w którym rozmawiamy o skutecznym marketingu. Jeśli szukasz sprawdzonych porad ekspertów, odwiedź też stronę marketerplus.pl, gdzie znajdziesz marketingową bazę wiedzy, artykuły, wideo, książki i szkolenia.