Trening Przywództwa #2 - Twarda empatia
Chociaż empatia nadal wydaje się dla niektórych liderów cechą niezwiązaną z biznesem, to chcąc nie chcąc jest ona obecnie kompetencją niezbędną oraz bardziej biznesową niż kiedykolwiek. Nowa rzeczywistość coraz bardziej pokazuje, że potrzebujemy dzisiaj więcej niż tylko liderów nastawionych na sukces. Potrzebujemy liderów, którzy będą posiadali dodatkową umiejętność radzenia sobie emocjami swoimi i swoich podwładnych. Problem w tym, że część menedżerów ma ciągle spore wyzwanie z tym, jak reagować na problemy swoich ludzi. Kiedy pojawia się choroba, trudna sytuacja w domu, kryzys, śmierć itp. nie wiedzą w jakie obszary wchodzić, a w jakie nie. Kiedy interweniować, a kiedy odpuścić. Jak łączyć wyrozumiałość i współodczuwanie z egzekwowaniem biznesowego kontraktu z nastawieniem na cel. Część z nas zaczyna więc wpadać w którąś ze skrajności – albo gruboskórnego, chłodnego i nastawionego na wynik za wszelką cenę szefa albo miękkiego i niepotrafiącego stawiać granic „lidera". Podczas spotkania zastanawialiśmy się nad tym jak znaleźć złoty środek. --- Trening przywództwa to cykl spotkań skierowanych do liderów i liderek oraz osób chcących rozwijać swoje kompetencje przywódcze. Będę tu mówił o sprawach aktualnych, przyszłych, mniej i bardziej zaawansowanych… ale na pewno praktycznych. Zawsze Live. Raz na miesiąc. Na moim kanale FB oraz LinkedIn, a potem na YouTube i Spotify. Serdecznie Was zapraszam, Marcin
Marcin Capiga przedstawia definicję empatii i jej znaczenie w dzisiejszym świecie biznesowym.
Capiga omawia cztery komponenty empatii: przyjęcie perspektywy, brak oceny, zrozumienie emocji i wyrażenie zrozumienia.
Capiga omawia błędy empatii, takie jak brak oceny i próba szukania rozwiązania zamiast wysłuchania problemu.
Capiga omawia trudności związane z zastosowaniem empatii w biznesie, takie jak nieuchronne interfejsy technologiczne.
Capiga wprowadza pojęcie twardej empatii i omawia jej cechy oraz znaczenie dla liderów.
Capiga omawia sposób kontraktowania wsparcia i granic, aby uniknąć trójkąta dramatycznego.
Capiga podziękowuje za udział i zaprasza do kontynuacji dyskusji na temat zarządzania energią i zmęczeniem w organizacji.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Chociaż empatia nadal wydaje się dla niektórych liderów cechą niezwiązaną z biznesem, to chcąc nie chcąc jest ona obecnie kompetencją niezbędną oraz bardziej biznesową niż kiedykolwiek. Nowa rzeczywistość coraz bardziej pokazuje, że potrzebujemy dzisiaj więcej niż tylko liderów nastawionych na sukces. Potrzebujemy liderów, którzy będą posiadali dodatkową umiejętność radzenia sobie emocjami swoimi i swoich podwładnych.
Problem w tym, że część menedżerów ma ciągle spore wyzwanie z tym, jak reagować na problemy swoich ludzi. Kiedy pojawia się choroba, trudna sytuacja w domu, kryzys, śmierć itp. nie wiedzą w jakie obszary wchodzić, a w jakie nie. Kiedy interweniować, a kiedy odpuścić. Jak łączyć wyrozumiałość i współodczuwanie z egzekwowaniem biznesowego kontraktu z nastawieniem na cel. Część z nas zaczyna więc wpadać w którąś ze skrajności – albo gruboskórnego, chłodnego i nastawionego na wynik za wszelką cenę szefa albo miękkiego i niepotrafiącego stawiać granic „lidera".
Podczas spotkania zastanawialiśmy się nad tym jak znaleźć złoty środek.
---
Trening przywództwa to cykl spotkań skierowanych do liderów i liderek oraz osób chcących rozwijać swoje kompetencje przywódcze. Będę tu mówił o sprawach aktualnych, przyszłych, mniej i bardziej zaawansowanych… ale na pewno praktycznych. Zawsze Live. Raz na miesiąc. Na moim kanale FB oraz LinkedIn, a potem na YouTube i Spotify.
Serdecznie Was zapraszam,
Marcin