K2 Podcast
Podcast o nowoczesnej obsłudze klienta i telesprzedaży dla dużej i małej firmy. Każdy odcinek składa się z dwóch części, dzięki czemu programu słucha się przyjemniej jadąc do i z pracy.
Ostatnie odcinki 96 wszystkich
16 - Jak obsługiwać klientów lepiej? 10 tipów
Jak obsługiwać klientów lepiej, sprawniej i milej dla nich samych? Czym jest naturalność, prostota języka i dążenie do rozwoju osobistego? O tym w dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast, w którym ...
15 - Jak obsługiwać klientów lepiej? 10 tipów
Jak obsługiwać klientów lepiej, sprawniej i milej dla nich samych? Czym jest naturalność, prostota języka i dążenie do rozwoju osobistego? O tym w dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast, w którym ...
14 - Omnichannel, AI, IVR i inne tematy
Z Krzysztofem Guzikowskim z firmy Altar rozmawiamy o omnichannel, AI i powoli ustępującej technologii IVR. Dużo case studies, zdrowe komentarze i naprawdę szerokie spojrzenie na customer care.
13 - Omnichannel, AI, IVR i inne tematy
Z Krzysztofem Guzikowskim z firmy Altar rozmawiamy o omnichannel, AI i powoli ustępującej technologii IVR. Dużo case studies, zdrowe komentarze i naprawdę szerokie spojrzenie na customer care.
12 - Sprzedażowe tipy na dobry początek roku
Przygotowaliśmy dla Was w tym odcinku zestaw aż 10 prostych, aczkolwiek bardzo przydatnych wskazówek jak sprzedawać więcej i lepiej. Będą to wskazówki, których próżno szukać w podręcznikach sprze...
11 - Sprzedażowe tipy na dobry początek roku
Przygotowaliśmy dla Was w tym odcinku zestaw aż 10 prostych, aczkolwiek bardzo przydatnych wskazówek jak sprzedawać więcej i lepiej. Będą to wskazówki, których próżno szukać w podręcznikach sprze...
10 - Podsumowanie roku 2018
Rok 2018 to nie tylko rok RODO, jak wskazuje wielu przedstawicieli branży customer care i contact center. Dlatego postanowiliśmy się przyjrzeć co takiego wydarzyło się na tym rynku w minionych 12 m...
09 - Podsumowanie roku 2018
Rok 2018 to nie tylko rok RODO, jak wskazuje wielu przedstawicieli branży customer care i contact center. Dlatego postanowiliśmy się przyjrzeć co takiego wydarzyło się na tym rynku w minionych 12 m...
08 - Automatyzacja obsługi klienta
Druga część programu o automatyzacji i sztucznej inteligencji w działach obsługi klienta. Prowadzący odpowiadają na pytania jak bardzo posunie się automatyzacja w obsłudze klienta? Co i jak warto a...
07 - Automatyzacja obsługi klienta
Jak bardzo posunie się automatyzacja w obsłudze klienta? Co i jak warto automatyzować? Czym różni się automatyzacja od sztucznej inteligencji? Czy czatboty są inteligentne? O tym w kolejnym odcinku...
06 - Lojalność w sprzedaży i obsłudze klienta
Lojalny klient chętniej kupuje i więcej wydaje. Co możemy zrobić, aby nasz klient stał się bardziej lojalny? O tym kolejny odcinek K2 Podcast.
05 - Lojalność w sprzedaży i obsłudze klienta
Lojalny klient chętniej kupuje i więcej wydaje. Co możemy zrobić, aby nasz klient stał się bardziej lojalny? O tym kolejny odcinek K2 Podcast.
04 - LinkedIn i social selling - jak to ugryźć?
Czym jest social selling? Jak zabrać się za budowanie profesjonalnego profilu na LinkedIn i ile można zarobić na promowaniu swojej "eksperckości" w tym tylko medium? W dzisiejszym podkaście odpowia...
03 - LinkedIn i social selling - jak to ugryźć?
Czym jest social selling? Jak zabrać się za budowanie profesjonalnego profilu na LinkedIn i ile można zarobić na promowaniu swojej "eksperckości" w tym tylko medium? W dzisiejszym podkaście odpowia...
02 - Czym jest cold calling B2B?
W pierwszym odcinku podcastu opowiadamy czym jest cold calling B2B i w jaki sposób może on pomóc w rozwoju biznesu. Dzięki niemu możemy zwiększyć skuteczność sprzedaży handlowców od kilku do kilkun...
01 - Czym jest cold calling B2B?
W pierwszym odcinku podcastu opowiadamy czym jest cold calling B2B i w jaki sposób może on pomóc w rozwoju biznesu. Dzięki niemu możemy zwiększyć skuteczność sprzedaży handlowców od kilku do kilkun...