ZWROTY W E-COMMERCE, OPTYMALIZACJA, RYNEK E-COMMERCE| KRZYSZTOF KUKLA| EOP Z GOŚCIEM odc.3

Przede wszystkim na przykład czasu dostaw i zarządzania tym wszystkim. Kosztów. Właściwie zwrotów, o których też mówiłeś, bo to jest problematyczne jednak przy rynku zagranicznym. Wyjście za granicę składa się z wielu elementów. Logistyka, czyli wysyłka, jest jednym z nich. Ona wbrew pozorom nie jest może najtrudniejsza. Sama wysyłka, no bo jest multum firm czy pośredników, którzy zaoferują dostawy do danego kraju w konkurencyjnych cenach. Można też skorzystać z pośredników, którzy mają magazyny przy granicy i to przewożą. Natomiast temat zwrotów jest faktycznie dalej niezaopiekowany. Są jakieś firmy, które selektywnie z jednego, drugiego, trzeciego kraju oferują, ale nie ma takiego holistycznego, globalnego podejścia. Też są inne aspekty, typu rejestracja do VAT-u w danym kraju, czy skorzystanie z tego opcji OSS, czyli One Stop Shop, czy do BDO, jeśli chodzi o wprowadzanie śmieci, utylizacja tego wszystkiego.

I też każdemu doradzamy właśnie, żeby no nie bać się wychodzenia na te rynki zagraniczne. Są te kwestie, o których powiedziałaś właśnie BDO, VAT OSS, ta rejestracja, ale myślę, że trzeba myśleć o tym wychodzeniu na rynki zagraniczne i każdemu to rekomendujemy. I nie jest to wbrew pozorom takie trudne, jakby się mogło wydawać, moim zdaniem. My jak jeszcze byliśmy tylko na rynku polskim, też wydawało mi się, że jest to cholernie trudna rzecz. Z perspektywy czasu widzimy, że nie było to aż tak. Wiadomo dużo też od skali po prostu sklepu, który by nie wychodził na to za granicę, ale jak jest to jakiś mniejszy powiedzmy i nie masz tam jakichś wielkich przedsięwzięć, no to myślę, że dosyć sprawnie można wyjść. Tak, zaczynając nawet od marketplace'ów na początek, co jest jakby niskim poziomem trudności, później budując sukcesywnie, zdobywając ruch z tych kanałów czy Google'a czy innych.