11 NARZĘDZI DLA SKLEPU INTERNETOWEGO W 2025 ROKU
W tym odcinku przedstawiamy kluczowe narzędzia, których używamy na codzień w naszym sklepie internetowym, które przydadzą się również w większości innych biznesów e-commerce. Przedstawiamy i omawiamy narzędzia dla większości znane, ale też takie, o których usłyszeć możecie pierwszy raz.
Dla tych, którzy jeszcze nie mieli styczności z tym narzędziem, to tak pokrótce. Mamy tam spięte maile z każdego rynku, wiadomości Messenger, Instagram. Generalnie wszelkie social media plus mailing i z poziomu responso odbywa się komunikacja z klientami, wszystko z poziomu jednego miejsca. Ma też fajne możliwości analityczne, responso widzimy ile wiadomości dziennie wpada, z jakich kanałów i źródeł, jak pracownicy na to odpisują, w jakim czasie, ile wiadomości od nas wychodzi, więc widzimy po prostu real time co się dzieje z tą obsługą klienta. Też część osób może pytać, dlaczego zmieniliśmy, to odpowiadając na to pytanie, decyzja była taka, że po prostu Freshdesk nie miał integracji z Instagramem, dla nas to było istotne, żeby wiadomości social mediów wpadały do jednej z większej skrzynki, plus takich dodatkowych rzeczy, no to na przykład w responsowo mamy automatyczne tłumaczenie maili, więc nie musimy, jeżeli klient pisze za granicę, na przykład po czesku, nie musimy tłumaczyć tego, przeskakiwać między Deeply czy Translatorem, tylko od razu mamy to w panelu przetłumaczone i to po prostu skraca nam czas odpowiedzieć.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
W tym odcinku przedstawiamy kluczowe narzędzia, których używamy na codzień w naszym sklepie internetowym, które przydadzą się również w większości innych biznesów e-commerce. Przedstawiamy i omawiamy narzędzia dla większości znane, ale też takie, o których usłyszeć możecie pierwszy raz.