Dzień Sukcesu Klienta – nowe standardy w polskim Customer Success! – Rozmowa z Pawłem Młodzianowskim
Stworzyć po raz pierwszy porządne wydarzenie online w relatywnie niszowej branży to nie lada wyzwanie 🤨 Tylko że ta „niszowa” i ciągle dojrzewające w Polsce branża to motor napędowy firm #saas czy nawet agencji marketingowych! Dowiedz się jak CS Po Polsku stara się budować standardy #customersuccess i #customersupport i jak przebiegła organizacja konferencji online „Dzień Sukcesu Klienta”, która odbyła się 24 października 2024. A jeśli nie udało Ci się zjawić na wydarzeniu, głowa do góry! 😀 Zasięgnij inspiracji i dowiedz się, jak został zorganizowany event online i jak dobrano ekspertów by zapewnić maksimum merytorycznej wiedzy.
Dominik i Łukasz przedstawiają gościa Pawła Młodzianowskiego i przedstawiają temat rozmowy – Dzień Sukcesu Klienta.
Paweł opisuje powstanie Dnia Sukcesu Klienta, jego cele i początki, wskazując na doświadczenia z meetupów.
Paweł opowiada o zaskoczeniach i wyzwaniami związane z organizacją Dnia Sukcesu Klienta, wskazując na zaangażowanie osób z agencji.
Paweł opisuje proces wyboru prelegentów i tematów na Dzień Sukcesu Klienta, podkreślając merytoryczność prelekcji.
Paweł opowiada o reakcjach uczestników i zmianie swojego podejścia do Customer Success od ostatniej rozmowy.
Rozmowa z Pawłem Młodzianowskim na temat Customer Successu, zakończone pytaniem Dominika o dalsze plany i perspektywy.
Rozmowa o badaniach dotyczących Customer Success w SaaS-ach i ich redukcji w czasie pandemii.
Diskussja na temat strategii Customer Success, budowy zespołów i ich roli w organizacji.
Rozmowa o przyszłości konferencji Dzień Sukcesu Klienta i budowie społeczności Customer Success.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Stworzyć po raz pierwszy porządne wydarzenie online w relatywnie niszowej branży to nie lada wyzwanie 🤨 Tylko że ta „niszowa” i ciągle dojrzewające w Polsce branża to motor napędowy firm #saas czy nawet agencji marketingowych! Dowiedz się jak CS Po Polsku stara się budować standardy #customersuccess i #customersupport i jak przebiegła organizacja konferencji online „Dzień Sukcesu Klienta”, która odbyła się 24 października 2024. A jeśli nie udało Ci się zjawić na wydarzeniu, głowa do góry! 😀 Zasięgnij inspiracji i dowiedz się, jak został zorganizowany event online i jak dobrano ekspertów by zapewnić maksimum merytorycznej wiedzy.