NPS. Metryka, która zmienia się na lepsze
✅ Kursy i Konsultacje dla Przyszłych Liderów 👇👇👇https://bycjakmanager.pl/kursy-i-konsultacje/📘 Pobierz darmowy ebook o tworzeniu roadmappingu 💪https://bycjakmanager.pl/roadmapa-ebook/Podcast o zarządzaniu w branży IT 💡 Wiedza i praktyka dla początkujących managerów 👨💻💸 Uczę lepszego zarządzania projektami IT 🦸♂️ Dzielę się doświadczeniem i pomocnymi trikami 👊Z tego podcastu dowiesz się:👉 Jak sklepy z obuwiem ankietują klientów👉 Po co booking.com mierzy wszystko, co możliwe👉 Dlaczego NPS to dla wielu królowa metryk👉 Kto i po co wykorzystuje Net Promoter Score👉 Co łączy promotorów marki z dobrymi wróżkami👉 Jak daleko zajedziemy bez lojalności klientów👉 O czym mówi nam skala ocen od 0 do 10👉 Kim są detraktorzy i neutralsi👉 Co o naszej firmie powiedzą tajemniczy fani👉 W jaki sposób odkryć supermoce produktu👉 Czym są CSAT oraz CES👉 Jak NPS może pomóc w marketinguWięcej wartościowych treści na blogu bycjakmanager.plPodcast wysłuchasz także na YouTube.
Taka ankieta może nas zaskoczyć też w wielu innych codziennych sytuacjach, np. po rozmowie z obsługą klienta jakiejś sieci komórkowej, po zamówieniu pizzy przez aplikację mobilną, po skorzystaniu z internetowego systemu rezerwacji noclegów, przykład Bookingu, Booking.com, serwis, który na pewno znasz. Oni są mistrzami w mierzeniu. Oni mierzą chyba dosłownie wszystko. Ja kiedyś brałem udział w rekrutacji, bo aplikowałem do Bookingu, do holenderskiego oddziału. Swoją drogą Booking, nie wiem czy teraz, gdy to nagrywam, ale wtedy zatrudniali 11 tysięcy osób. Nie wiem czy po koronaredukcji coś się zmieniło, natomiast oni mierzą dosłownie wszystko.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Mariusz Najwer przedstawia temat odcinka i wyjaśnia, dlaczego NPS jest ważną metryką w zarządzaniu produktem.
Mariusz Najwer wyjaśnia, co to jest NPS i dlaczego jest ważna dla przedsiębiorstw i klientów.
Mariusz Najwer opisuje, jak jest przeprowadzane badanie NPS i jakie są grupy odpowiedzi.
Mariusz Najwer przedstawia pięć zastosowań metryki NPS w praktyce biznesowej.
Mariusz Najwer podsumowuje kluczowe informacje i podaje listę pięciu książek dla kierowników produktów.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
✅ Kursy i Konsultacje dla Przyszłych Liderów 👇👇👇
https://bycjakmanager.pl/kursy-i-konsultacje/
📘 Pobierz darmowy ebook o tworzeniu roadmappingu 💪
https://bycjakmanager.pl/roadmapa-ebook/
Podcast o zarządzaniu w branży IT 💡 Wiedza i praktyka dla początkujących managerów 👨💻💸 Uczę lepszego zarządzania projektami IT 🦸♂️ Dzielę się doświadczeniem i pomocnymi trikami 👊
Z tego podcastu dowiesz się:
👉 Jak sklepy z obuwiem ankietują klientów👉 Po co booking.com mierzy wszystko, co możliwe👉 Dlaczego NPS to dla wielu królowa metryk👉 Kto i po co wykorzystuje Net Promoter Score👉 Co łączy promotorów marki z dobrymi wróżkami👉 Jak daleko zajedziemy bez lojalności klientów👉 O czym mówi nam skala ocen od 0 do 10👉 Kim są detraktorzy i neutralsi👉 Co o naszej firmie powiedzą tajemniczy fani👉 W jaki sposób odkryć supermoce produktu👉 Czym są CSAT oraz CES👉 Jak NPS może pomóc w marketingu
Więcej wartościowych treści na blogu bycjakmanager.pl
Podcast wysłuchasz także na YouTube.