Mentionsy Mentionsy
Być Jak Manager
Być Jak Manager

NPS. Metryka, która zmienia się na lepsze

26.06.2023 ·23 min 2 s · 5 rozdziałów

✅ Kursy i Konsultacje dla Przyszłych Liderów 👇👇👇https://bycjakmanager.pl/kursy-i-konsultacje/📘 Pobierz darmowy ebook o tworzeniu roadmappingu 💪https://bycjakmanager.pl/roadmapa-ebook/Podcast o zarządzaniu w branży IT 💡 Wiedza i praktyka dla początkujących managerów 👨‍💻💸 Uczę lepszego zarządzania projektami IT 🦸‍♂️ Dzielę się doświadczeniem i pomocnymi trikami 👊Z tego podcastu dowiesz się:👉 Jak sklepy z obuwiem ankietują klientów👉 Po co booking.com mierzy wszystko, co możliwe👉 Dlaczego NPS to dla wielu królowa metryk👉 Kto i po co wykorzystuje Net Promoter Score👉 Co łączy promotorów marki z dobrymi wróżkami👉 Jak daleko zajedziemy bez lojalności klientów👉 O czym mówi nam skala ocen od 0 do 10👉 Kim są detraktorzy i neutralsi👉 Co o naszej firmie powiedzą tajemniczy fani👉 W jaki sposób odkryć supermoce produktu👉 Czym są CSAT oraz CES👉 Jak NPS może pomóc w marketinguWięcej wartościowych treści na blogu ⁠⁠bycjakmanager.pl⁠⁠Podcast wysłuchasz także na ⁠⁠YouTube⁠⁠.

Wprowadzenie i temat odcinka

Mariusz Najwer przedstawia temat odcinka i wyjaśnia, dlaczego NPS jest ważną metryką w zarządzaniu produktem.

3:43
Opis metryki NPS

Mariusz Najwer wyjaśnia, co to jest NPS i dlaczego jest ważna dla przedsiębiorstw i klientów.

5:30
Struktura badania NPS

Mariusz Najwer opisuje, jak jest przeprowadzane badanie NPS i jakie są grupy odpowiedzi.

5:30
Zastosowania metryki NPS

Mariusz Najwer przedstawia pięć zastosowań metryki NPS w praktyce biznesowej.

5:30
Podsumowanie i zakończenie

Mariusz Najwer podsumowuje kluczowe informacje i podaje listę pięciu książek dla kierowników produktów.

2:49

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.