Jak cyfrowa transformacja sprzedaży wpływa na marketing firmy B2B?

I to jest takie samo przyzwyczajenie. Ja kupuję, nie wiem, nowe buty dla siebie, to dlaczego ja bym nie mógł kupić towaru tak samo przez internet? To są nawyki nasze już zmieniające się. Duże, duże. Wiesz co, ja w ogóle też widzę taki trend jeden, który w B2B jest szczególnie ważny, to są konfiguratory w ogóle. Bo to jest moje osobiste doświadczenie, z którym może chcę się podzielić. A dlaczego ja uważam, że kofiliator jest ważny? Bo jak kupujemy samochód, czy kupujemy w Ikei szafę, nie wiem, czy kupujemy gdziekolwiek, jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że proces jest transparentny. Tu coś dodamy, tu mamy jakieś opcje i tak dalej. A często w firmach B2B jest tak, że w zasadzie całą tą sztukę robi przedstawiciel handlowy, I następuje ping-pong mailowy na tej zasadzie, no dobra, jakbym zmienił tą opcję, to ile będzie kosztowało? A jakbym zrobił tą opcję, to ile?

Tak, to firmy akurat też powiedziały się, jakie ciekawe case. Też firmy z perspektywy i takiej ekologicznej, ale też zmiany naszych zachowań odchodzą od tylko i wyłącznie drukowanych katalogów. Ja mówię o tych właśnie grubych, tak? Bo instrukcje z pewnego powodu muszą być czasami na fabryce papierowe. Tak, bo to jest formalne. Tak, bo są takie formalności też elektroniczne, no ale katalogi czasami te, które są książkowe, łatwiej przejrzeć PDF-a, nawet w lupce wpiszesz jakąś partię albo numer i znajdziesz to na stronie trzydziestej trzeciej, to zajmuje o wiele mniej czasu, nie? Z jednej strony tak, a z drugiej strony muszę powiedzieć, że tak jak ja jestem absolutnym zwolennikiem cyfrowego marketingu i wszystkiego, tak dla mnie czasami właśnie wartość takiego katalogu papierowego, gdzie można sobie usiąść wieczorem przy herbatce, Ale IKEA to rozdaje, teraz wracamy trochę do rynku B2C, już nie rozdaje.

A kiedyś się czekało na katalog z IKEA jesienią, każdy miał, nie? No tak faktycznie, ja też jestem analogowa, bo mimo wszystko, że właśnie ja jestem też zwolenniczką działań cyfrowych, to ja na przykład lubię swój tradycyjny no test, nie? Czyli analog wraca, no test, no tu i coś tam. Wracając do tego katalogu, bo ja też może mam taką obserwację, że czasami nawet jest tak, że przez to te firmy są tak przystosowane już do procesu tworzenia katalogu, porad z tym katalogu i tak dalej. Często jest to realizowane, że jakby nawet odejmując ten katalog na PDF, który nie zawsze jest jakby łatwy w obsłudze przy mniejszych jakby rozdzielczościach komputerów, to potem się okazuje, że tych informacji na przykład nie ma na karcie produktów, albo tych porad nie ma na karcie produktu, tak?