Jak cyfrowa transformacja sprzedaży wpływa na marketing firmy B2B?

Cześć, z tej strony Tomek Grzębski, CEO firmy Macopedia i zapraszam Was na kolejny odcinek z cyklu B2B Master Class. Dzisiaj moim gościem będzie Agnieszka Wnuk, konsultant marketingu B2B i wspólnie z Agnieszką porozmawiamy o kluczowym temacie związanym z cyfrową transformacją, szczególnie sprzedaży B2B, to jest jak marketing B2B zmienia się w sytuacji, kiedy już posiadamy platformę B2B i jakie możliwości nam też to otwiera. Także zapraszamy dzisiaj do naszej rozmowy. Witam. Dziękuję za zaproszenie. Agnieszka, ja mam takie pytanie, może takie zasadnicze, także pod kątem naszych widzów. Czym tak naprawdę, jak się różni marketing w firmie B2B od takiego klasycznego, którym jesteśmy, można powiedzieć, bombardowani na co dzień marketingu B2C, gdzie my jako konsumenci stajemy się tutaj może ofiarą albo z drugiej strony targetem dla firmy, która nas próbuje przekonać do swoich produktów i usług?

I tego typu, jak te rzeczy też mówisz, właśnie działania związane na przykład czy z programem lojalnościowym, czy z zachowaniem swoich klientów wymaga znowu zrealizowania planu, który po prostu się skutecznie realizuje. A jednak często dzieła handlowe są rozliczane w cyklach miesięcznych tych targetów i oni nigdy nie byli nauczeni do działania na zasadzie zróbmy plan na najbliższy rok, dwa, trzy lata. To zawsze było w gestii bardziej strategów, zarządów tych spółek. Natomiast te rzeczy oddalnie się działy. I to czasami, my to widzimy troszeczkę przy wdrożeniu platform B2B, że najczęstszym problemem mamy takie, na zasadzie to ustalmy cel strategiczny z Wami. Jak ten dział handlowy ma ewoluować? Nie, to wystarczy, że platformę odpalamy i będzie dobrze. Ja mówię, no nie no, to wymaga gdzieś tam zdefiniowania, co krok po kroku chcemy zrobić. To też wynika z tego, że te procesy zakupowe B2B są bardzo długie.