041: Przyszłość e-commerce - Kamila Gębik

A to jest podcast Akademii Allegro, w którym rozmawiamy o sprzedaży i zakupach w internecie. Posłuchaj naszych ekspertów, poznaj trendy z branży e-commerce i wykorzystaj praktyczne wskazówki w swoim blogu. Przewiduje się, że już za kilkanaście lat 95% zakupów będzie dokonywanych online, a do 2030 roku 80% wszystkich kontaktów z klientami będzie odbywać się za pośrednictwem sztucznej inteligencji. To tylko niektóre trendy omówione w książce Przyszłość e-commerce, której autorką jest Kamila Gębik, mój dzisiejszy gość w podcaście Akademia Allegro. Cześć Kamila. Witam serdecznie, cześć. Moja imienniczka, bardzo miło mi dzisiaj ciebie gościć.

Również dziękuję pięknie za zaproszenie. Tutaj w wstępie użyłam słowa gość. Nie wiem, czy wolisz gość czy gościni, bo to teraz wypada zapytać. Z racji tego, że współpracuję z dużą ilością mężczyzn, może być gość, nie przeszkadza mi. Ja już przyzwyczaiłam się do obydwu form, ale wiem, że niektórzy szczególną uwagę zwracają, dlatego pytam. To pierwsze pytanie jest standardowe dla podcastu Akademia Allegro. Proszę, powiedz, co kupiłaś ostatnio u nas na Allegro? Ojej! Dawno nie robiłam zakupów na Allegro, muszę tutaj nadgonić zaległości, ale rzeczywiście oferta jest bardzo szeroka, bardzo duży wachlarz produktowy i też atrakcyjne ceny dodatkowo. A czy masz smarta? Nie mam. A widzisz, do tego nie robisz nawet zakupów, bo jak już się ma smarta, to się robi cały czas na Allegro, bo wtedy wysyłki i zwroty są za darmo.

A powiedz mi, czy nadal takie audyty robisz? Czy taka informacja dla naszych słuchaczy, bo może ktoś byłby zainteresowany? Tak, prowadzę firmę KAMMEDIA.pl i właśnie oprócz strategii marketingowej, też audyty, copywriting, szkolenia, dosyć szeroki aspekt. No i rozszerzona przede wszystkim analiza danych w Google Analytics, bo nie każdy sklep ma podpięte Google Analytics pod swój sklep, co jest podstawą, tak? Praca na danych i mierzenie danych. Dokładnie, to jest też taki aspekt często zaniedbywany. Zresztą nieraz już o tym w naszym podcaście Akademia Allegro mówiliśmy. Postęp idzie bardzo szybko, zwłaszcza właśnie w tym roku jest bardzo widoczny trend związany z AI, ale to nie jest jedyny trend taki innowacyjny. I powiedz mi, w związku z tymi zmianami, które na rynku światowym są widoczne, jakie wyzwania według Ciebie czekają polskie firmy?

Więc gdzieś ta moda ciągle żyje z nami. Tak samo będzie w e-commerce. Co chwilę będą wymyślane nowe rozwiązania, które mają ułatwić zakupy dla konsumentów. Dokładnie. No dobrze, tą puentą zakończymy dzisiejszą rozmowę. Dziękuję Ci serdecznie Kamila za odwiedzinę i za bardzo interesującą rozmowę. Po więcej zapraszamy oczywiście do książki, a ja serdecznie zapraszam na Akademia Allegro, gdzie znajdziecie bezpłatne kursy i webinaria dla sprzedawców. Dzięki. Dziękuję. Dziękuję serdecznie, że nas słuchasz. Jeśli interesują Cię tematy związane z e-commerce, koniecznie dodaj podcast Akademii Allegro do obserwowanych. Zapraszam również na Allegro.pl łamane na Akademia, gdzie znajdziesz bogatą ofertę bezpłatnych kursów i webinarów.