Mentionsy
Nawigacja w świecie logistyki
Nawigacja w świecie logistyki
26.01.2026 05:05

Rozwiązywanie problemów w logistyce| Mój praktyczny system (KPI, WMS, awizacja, eskalacje)

W tym odcinku pokazuję, jak podchodzę do tematu, który w logistyce wraca jak bumerang: rozwiązywanie problemów w logistyce, gdy proces „zaczyna zjeżdżać”, a zespół czuje, że coś jest nie tak – mimo że wolumeny nie rosną, ludzie są „ci sami”, a KPI z tygodnia na tydzień osuwają się z 100% na 99%, 98% i dalej. Nie robię tu wykładu akademickiego.

Opowiadam o praktycznym systemie, który stosuję w projektach: od codziennej operacji (gdzie nie wdrażamy niczego „dużego”, tylko poprawiamy wykonanie), aż po sytuacje kryzysowe przy wdrożeniu WMS, kiedy masz listę 40 niedziałających elementów, presję sezonu i świadomość, że „wycofanie się” do starego rozwiązania bywa już niemożliwe. Co dostaniesz w odcinku:Jak zacząć diagnozę problemu, kiedy objawy są rozlane po procesie (a ludzie podają 20 różnych przyczyn).Jak zebrać dane z wielu perspektyw (nie tylko „co przeszkadza”), żeby oddzielić fakty od opinii i zbudować logiczny obraz sytuacji.Jak zrobić prostą, ale skuteczną klasyfikację w Excelu (lub narzędziu do karteczek) i nadać wagę obserwacjom, zamiast błądzić po omacku.Jak „zrobić kółko wokół procesu” – sprawdzić czynniki zewnętrzne, dostawców, materiały eksploatacyjne, dostępność zasobów i reguły awizacji, bo bardzo często wąskie gardło leży tam, gdzie nikt nie patrzy.Jak dowozić rozwiązania: stanowczo, systematycznie, bez „chłopskiego rozumu”, bez bypassów, które później mszczą się na inwentaryzacji.Jak prowadzić eskalację do dostawców (awizacja, dokumenty, format danych) i dlaczego rozmowa „szeregowy–szeregowy” często kończy się ścianą, jeśli nie masz drabiny eskalacji.Jak podejść do kryzysu po uruchomieniu WMS: priorytety, właściciele tematów, odpowiedzialności, timestampy i harmonogram „do klepnięcia”, który potem realnie prowadzi projekt.Ważna myśl przewodnia: ludzie często nie przegrywają dlatego, że „nie mają pomysłu”. Przegrywają, bo nie mają metody egzekucji: listy, priorytetów, odpowiedzialności, terminów i miernika, który mówi wprost: „poprawia się” albo „pogarsza się”. Jeżeli chcesz, mogę w kolejnym materiale rozwinąć szablon matrycy problemów (wagi, priorytety, ownership, ETA, wpływ na KPI) i pokazać, jak to prowadzić w praktyce w narzędziach typu Excel/BI/Jira/Helpdesk.

Timeline:

– Wstęp: kiedy i po co w ogóle mówić o rozwiązywaniu problemów w logistyce
– Dlaczego zaczynam od przykładów i praktyki projektowej
– Przykład 1: proces „zjeżdża” mimo stałych wolumenów – jak zacząć diagnozę
– Wywiad ze średnią kadrą (liderzy, koordynatorzy, kierownicy zmian) – co zbierać
– Druga lista: subiektywna ocena pracy, organizacji i warunków
– Namiastka 360: perspektywa innych działów / równoległych zespołów
– Czwarta i piąta perspektywa: moje obserwacje + rynek (makro)
– Klasyfikacja w Excelu / karteczkach: wagi, priorytety, macierz problemów
– „Kółko wokół procesu”: czynniki zewnętrzne, dostawcy, materiały, zasoby
– Awizacja i dokumenty: gdzie realnie leży problem i jak go docisnąć
– Drabina eskalacji: jak przestać odbijać się od ściany u dostawców
– Jak wdrażać zmiany u dostawców: komunikat, plan 3–6 miesięcy, zasady gry
– Miernik doraźny: linie/godziny i po co jest prosty KPI stabilizacyjny
– Przykład 2: kryzys po wdrożeniu WMS – 40 punktów na gap liście
– Priorytetyzacja: co jest naprawdę najważniejsze i dlaczego „wszystko” nie wygra
– Komisja weryfikacyjna: identyfikacja przyczyn, ownership, timestamp
– Harmonogram, daily, gantt i egzekucja bez bypassów
– Czego nie robić: obejścia, „puść bez dokumentów”, dokładanie ludzi bez końca
– Podsumowanie i kontakt

KPI PZ BI Codexa Ganta Goldrata Jacek Bartosiak LLM Lucid Sparku Lucidchart PMO Piotr Susz TMS AI timestamp

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 6 wyników dla "AI"

Nie wiem, nie jestem zainteresowany, albo nie potrafiłbym tego zweryfikować.

Jeżeli tego kontaktu nie dostanie lub jeżeli ten przełożony nie jest zainteresowany rozmową z naszą osobą na niższym stanowisku, z jakimś specjalistą, to wtedy my eskalujemy i podnosimy.

No ale w dobie teraz, nie wiem, Antigravity, Cloud Coda, Codexa, czy nawet Google AI Studio, czy czegokolwiek wy jesteście w stanie napisać w domu aplikację, która PDF-y będzie...

To uwierzcie, mieć w BI czy mieć w Excelu, czy dostawać rano na maila, czy dostawać o północy na maila plik z takimi grafikami, gdzie widzicie, czy idzie w gór, czy konstans, czy też rośnie, to wszystko zmienia.

Teraz mam asystent w AI, możecie sobie te spotkania nagrywać, analizować, robić z nich.

Dostawca WMS-a nie dowiózł rzeczy, na które się umówiliśmy i co prawda pamiętajcie, że wtedy zawsze zabezpiecza Was umowa, więc jeżeli oglądacie moje filmy, to wiecie jak ona jest istotna, bo miałem taki materiał, w którym mówiłem o tym, jak bardzo trzeba pilnować zapisów, które trafią do umowy, ale nawet jeżeli one trafiły i nawet jeżeli dobrze to zrobiliście i nawet jeżeli tam macie kary umowne i nawet jeżeli macie możliwość wycofania, to pamiętajcie, że nie zaimplementujecie innego systemu.

Ostatnie odcinki