Mentionsy

Ale także szkolimy dużo, mamy także z Arturem Jabłońskim wspólny kurs na temat GA4, a także mamy abonament analityczny, gdzie przełożyliśmy taką usługę analityki na bieżącą obsługę, tak jak chociażby obsługujemy w systemach reklamowych jak Google Ads, MetaAds, to obsługujemy właśnie z zakresu analityki, dostarczając raporty, dostarczając ciekawe insighty i wnioski do optymalizacji.

I w tym momencie mówi, zresztą ostatnio byłem na takim szkoleniu, to było chyba z Google Analytics.

To może powiem trochę szerzej nawet o całej analityce niż o samym GA4, ale to się powinno łączyć, ponieważ zakładając, że chociażby analitykę mamy skonfigurowaną poprzez Google Tag Managera, no to te dane są wysyłane czy do GA4, czy do Google Ads, czy do Meta Ads w ten sam sposób i w sytuacji, kiedy nie mamy tego poprawnie skonfigurowanego, z różnych względów, o których

Jeżeli prześlemy do Google Adsów 20% mniej informacji o zakupach niż faktycznie miało miejsce,

Zakładając, że mamy budżet reklamowy 100 tysięcy złotych, 10 tysięcy, czy nawet 3 tysiące złotych, chcemy dołożyć kolejne tysiąc złotych i jeżeli nie wiemy, czy lepiej dołożyć w Google AdSy, czy w Meta AdSy, czy w TikToka, czy w SEO na przykład,

I dalej, gdy nie mamy dobrze skonfigurowanego GA4 możemy wpaść w pułapkę tego, że zobaczymy, że chociażby Google Ads przynoszą bardzo duży zwrot z inwestycji.

Kolejny element to taki, że coraz popularniejsze są chociażby wtyczki do różnych przeglądarek, adblocki, które oprócz blokowania reklam blokują również skrypty wysyłane na serwer Google'a.

No, nasi klienci często właśnie mają duże rozjazdy pomiędzy tym, co pokazuje analityka Shopify, a tym, co pokazuje Google Analytics.

I wchodząc w dokumentację Google'a mamy różne kategorie zdarzeń.

Ale takiego raportu nie ma, więc pomimo tego, że Google zbiera te dane, to taki raport musimy ręcznie zrobić w eksploracji.

Jeżeli ja wejdę z komputera, potem wejdę z telefonu, no to po zalogowaniu się Google będzie mnie w stanie powiązać.

Jak Twoim zdaniem, jaką Twoim zdaniem rolę w tej konfiguracji odgrywa Google Tag Manager?

To jest ok, ale my praktycznie zawsze robimy wdrożenie poprzez Google Tag Managera, ponieważ najpierw siadamy z klientem na warsztacie i w ogóle nie zaczynamy od GA4, nie zaczynamy od zdarzeń, tylko zaczynamy od tego, jakie pytania sobie stawiamy i jakie odpowiedzi chcemy znaleźć.

I jak te kody zostaną wdrożone, no to wtedy my konfigurujemy poprzez Google Tag Managera.

Przesyłanie tych danych, czy to do GA4, czy do Mety, czy do Googla, ponieważ wtedy, kiedy mamy już poprawnie przekazywane informacje, że użytkownik dodał produkt do koszyka do Google Tag Managera, to w Google Tag Managerze możemy te dane rozesłać do wszystkich narzędzi, a dzięki temu, że mamy pewność, że ta informacja faktycznie jest w tym momencie, kiedy użytkownik dane zważenie wykonał,

No i my lubimy mieć kontrolę właśnie nad parametrami, nad tym, w którym momencie jakie zdarzenia są przesyłane, więc zamiast bazować na wtyczce, robimy te wdrożenia poprzez Google Tag Manager.

Jak przejść w firmie z tego mindsetu, że mamy ten Google Analytics, ale może zapytajmy żony prezesa, bo ona będzie widziała.

Tak, to są już konkretne rekomendacje dla firm właśnie, które tak samo jak ktoś oddaje nam obsługę Google Ads, to tak samo może oddać właśnie analitykę.

Mam zainstalowane Google Analytics, jest on poprawnie skonfigurowany, jestem co do tego przekonany.

Czasami w Google Merchant Center produkty zostaną odrzucone i jest duży spadek z kampanii produktowej, więc takie rzeczy dobrze by było jak najszybciej wychwycić, no bo to po prostu każda godzina, kiedy te kampanie nie działają, powoduje duże straty.

Zdarza się tak właśnie, że ten ruch brandowy jest w taki sposób raportowany i przez to te rzeczy z Google mają zdecydowanie wyższy ROAS.

Tak chociażby się często dzieje z kampaniami banerowymi w Google, jeżeli nie wykluczymy aplikacji mobilnych.

Ponieważ prowadząc kampanie w Google, jeżeli nie wykluczymy wejść do aplikacji mobilnych, to te reklamy często w tych aplikacjach pojawiają się niespodziewanie.

To znaczy, jeżeli użytkownik wejdzie najpierw z tej kampanii na Meta, a następnie z kampanii na Google i dopiero dokona zakupu, to pytanie, komu przypiszemy ten zakup.

Czyli 100% dajemy Google'owi w tym przypadku, a Meta w ogóle nic nie dostaje, mówiąc kolokwialnie.

Albo model oparty na danych, czyli to jest model, który został stworzony przez Google i on analizuje sztuczna inteligencja oczywiście i wszystkie algorytmy, to komu przypisać jaki udział.

I wtedy na przykład Meta dostaje 0,4 zakupu, a Google 0,6.

Inna ścieżka, gdzie mamy cztery wejścia i Google patrzy jak duża waga tego piątego wejścia była i potem jakieś skomplikowane algorytmy liczą komu dać jaki udział tego zakupu.

Jeżeli raz przyszedł SEO, to będzie przypisany do SEO, raz przyszedł do Google, to będzie przypisany do Google, raz z mety, to będzie przypisany do mety.

I tam jeżeli ktoś wszedł po raz pierwszy z metaców i dokonał zakupu po raz, podczas ósmej wizyty na przykład z Google'a, to ten zakup będzie przypisany do tego pierwszego źródła.

I tutaj akurat odpowiedź była w GA4, ponieważ gdy połączymy Google Search Console z GA4, to możemy stworzyć raport ruchu organicznego, który pokazuje nam po pierwsze, na jakie słowa kluczowe wyświetlamy się, jakie współczyny kliknięć, jaka jest średnia pozycja i drugi raport, na jakie strony lądują te osoby, ile dodały produktów do koszyka itd.

To też jest ważne, że jeżeli prowadzimy kampanię Google czy Meta dla takiego klienta, to nie powinniśmy zamykać ją tylko w swoim kanale.

Może nie będę potrzebować zaglądać do Google Analytics, bo będę mu po prostu zapytać mojego...

Trochę mam taką obawę, że dzisiaj, tak jak kiedyś się mówiło o Google, że Google zastępuje nam lekarzy, bo wszyscy leczą się poprzez rekomendacje Google, tak dzisiaj trochę jest też tak, że szczególnie jak ktoś jest już na samej górze w danej firmie,

Możemy zrobić jak najbardziej audyt wdrożenia Constant Mode, GA4, Google Tag Managera jeżeli korzysta dana firma.