Mentionsy

GA4 jest zablokowane przez to, no bo nie mamy jeszcze zgody, bo użytkownik jeszcze nie kliknął w baner.

Przechodzi na kolejną stronę i dopiero tam się uruchamia po raz pierwszy GA4.

Bo jeżeli usiądziemy do GA4 i powiemy, dobra, to teraz analizuję, bez zadania pytania, co analizuję, no to popatrzymy i zamkniemy stronę i zajmiemy się kolejnym ważnym, bieżącym zadanie.

Więc może jakby przedstawiając twoją osobę, przewrotnie nie tyle powiedz o sobie, bo już wiemy, że latasz jako pasażer, ale powiedz do czego ty w firmie i osobiście tak naprawdę i w jaki sposób korzystasz z GA4, chociażby do tego, żeby mądrzej doradzać?

Tak, no przede wszystkim GA4 wiąże się z tym, że wiele osób ją ma, a niewiele osób korzysta.

My wykorzystujemy GA4 akurat w przypadku naszej firmy, która jest firmą B2B, do śledzenia ścieżki, w jaki sposób klienci do nas docierają, ponieważ my w sumie mamy trzy strony internetowe, tworzymy bardzo wiele treści, ponieważ wierzymy w to, że w przypadku B2B przede wszystkim to tą edukacją rynku jesteśmy w stanie klientów do nas zachęcić i pokazać to, że wiemy, o czym mówimy.

A jeżeli chodzi o nasze usługi, to tutaj jest GA4 wykorzystywana zdecydowanie szerzej.

Ale także szkolimy dużo, mamy także z Arturem Jabłońskim wspólny kurs na temat GA4, a także mamy abonament analityczny, gdzie przełożyliśmy taką usługę analityki na bieżącą obsługę, tak jak chociażby obsługujemy w systemach reklamowych jak Google Ads, MetaAds, to obsługujemy właśnie z zakresu analityki, dostarczając raporty, dostarczając ciekawe insighty i wnioski do optymalizacji.

No ja tak jak powiedziałeś o tym, że GA4 od kiedy, szczególnie jak od kiedy została wdrożona, to w ogóle mam wrażenie, że ona została tak pominięta w wykorzystaniu, pewnie przez poziom jakby złożoności i trochę jednak trudności w tym takim pierwszym poznaniu jej, prawda, szczególnie w porównaniu do Analyticsa, że ja dzisiaj mówiłem Maćkowi właśnie, że takie mam porównanie, że to jest trochę jak

Zwłaszcza wracając nawet do twojego pytania, bo tutaj troszeczkę skręciliśmy, to na pewno GA4 ma tą różnicę w stosunku do... tych różnic jest dużo, ale tak z perspektywy użytkownika.

Kiedyś jeszcze, gdy ta wersja jeszcze działała, to specjalnie policzyłem, a po wejściu do GA4 jest ich raportów 16, takiej standardowej, prostej konfiguracji.

Więc to jest ta duża różnica, że GA4, gdy wiemy jak wykorzystać, mamy dobrze skonfigurowane, zaraz na pewno powiemy co to znaczy dobrze skonfigurowane,

To faktycznie daje ogromne możliwości analizy, ale no właśnie trzeba poznać w jaki sposób z niej korzystać, bo ona w pierwszej chwili może przytłoczyć i jeżeli nie zdobędziemy tej wiedzy, chociażby podstawowej, to GA4 sprowadza się tak jak kiedyś w latach dziewięćdziesiątych, dwutysięcznych były takie liczniki na stronach.

Ile było odwiedzin, to do tego się sprowadza wtedy GA4, że ktoś wejdzie, zobaczy ile było odwiedzin na stronie, ile użytkowników.

Myślę, że przede wszystkim porozmawiamy o tym, co to znaczy dobra konfiguracja GA4, jakie są możliwości, to znaczy chociażby czym się różni to pozyskiwanie ruchu użytkowników, ponieważ GA4 od skupienia się w przypadku poprzedniej wersji na jednej sesji, teraz skupia się na użytkowniku, a jeżeli prowadzimy e-commerce, to doskonale wiemy, że właśnie ten cały cykl życia użytkownika

Czyli jego wartość w czasie jest kluczowa dla tego, żeby e-commerce się rozwijał i żeby biznes rósł, także to możemy właśnie w GA4 liczyć.

A poza tym powiemy jakie wnioski, jakie przykładowe raporty można tworzyć w GA4, jakie niestandardowe raporty tworzyliśmy chociażby w Suasio dla naszych klientów.

To może powiem trochę szerzej nawet o całej analityce niż o samym GA4, ale to się powinno łączyć, ponieważ zakładając, że chociażby analitykę mamy skonfigurowaną poprzez Google Tag Managera, no to te dane są wysyłane czy do GA4, czy do Google Ads, czy do Meta Ads w ten sam sposób i w sytuacji, kiedy nie mamy tego poprawnie skonfigurowanego, z różnych względów, o których

No to nie mając dobrze skonfigurowanego GA4 trochę bazujemy na naszym przeczuciu, a nasze przeczucie może okazać się albo nawet z dużym prawdopodobieństwem okaże się błędne.

I dalej, gdy nie mamy dobrze skonfigurowanego GA4 możemy wpaść w pułapkę tego, że zobaczymy, że chociażby Google Ads przynoszą bardzo duży zwrot z inwestycji.

No to i przemnożymy to razy 12 miesięcy, to nam da naprawdę spory koszt albo utracony przychód, który moglibyśmy uzyskać, gdybyśmy faktycznie mieli to GA4 dobrze skonfigurowane.

Ale jeżeli chodzi o takie poprawne wdrożenie, no to zaczynając od właśnie tego baneru z ciasteczkami, to nagminnie zdarza się tak, że albo GA4 uruchamia się przed akceptacją, może zacznijmy w ogóle od początku, czyli wchodząc na stronę,

Jeżeli mamy GA4, powinien wyświetlić się ten baner, który informuje użytkownika, czy wyraża zgodę na zapisywanie ciasteczek na jego urządzeniu.

I pierwszym błędem jest to, że GA4 zapisze to ciasteczko przed wyrażeniem zgody, co już jest błędem oraz złamaniem prawa, gdzie grożą nam milionowe kary, które są także uzależnione od naszego przychodu, nie zysku, tylko przychodu, więc tutaj może to naprawdę być bardzo bolesne.

anonimowym, czyli przesyła nadal dane do GA4, ale w trybie takim, że nie przesyła właśnie informacji, które są powiązane z danym użytkownikiem.

To, z czym często się jeszcze spotykamy, to to, że GA4, już wchodzę w strony techniczne, czego wolę mówić o analizie, ale powiedzmy to, żeby tutaj był ten wstęp, że wchodzi użytkownik na stronę, GA4 jest zablokowane przez to, no bo nie mamy jeszcze zgody, bo użytkownik jeszcze nie kliknął w baner, klika zgodę, nic się nie dzieje, ponieważ ten skrypt uruchomił się już wcześniej, przechodzi na kolejną stronę i dopiero tam się uruchamia po raz pierwszy GA4.

Dzięki temu, podając chociażby przykład tego newslettera, kiedy dodamy, że to jest newsletter, e-mail oraz dokładną nazwę tej wysyłki, my najczęściej wpisujemy datę, aby można było łatwo zidentyfikować, że dana kampania to jest data newslettera i skonfigurujemy raport w GA4.

Ale sporo osób skanuje, więc dzięki temu też możemy stworzyć dedykowany raport w GA4, który pokazuje nam, ile osób przeszło z danych siłowni.

Bo jeden na pewno z dużych takich zarzutów w stosunku do GA4, czy w ogóle do danych analitycznych jest taki, szczególnie w e-commerce, że te dane nigdy, nigdzie z niczym się nie zgadzają.

I w sytuacji, kiedy bramka płatnicza przesyłała informację do sklepu, że zakup jest zrealizowany, to z serwera sklepowego poza przeglądarką użytkownika szedł ten sygnał do GA4, że taki zakup został zrobiony.

Więc to, co analizujemy w GA4, to analizujemy trendy, analizujemy porównania pomiędzy różnymi kanałami, różnymi kampaniami, a nie dążymy do tego, żeby to wszystko zgadzało się jeden do jednego.

Takim sygnałem, którym ja bym się zaniepokoił, to jest 25% rozbieżności pomiędzy tym, co widać w sklepie internetowym, a tym, co widzimy w GA4.

Wszystkie rzeczy, które tak naprawdę są na stronie i użytkownik je wybiera, to one powinny również się znaleźć w GA4.

I po zalogowaniu powinniśmy ten unikatowy numer przekazać do GA4, ponieważ dzięki temu GA4 jest w stanie połączyć tego użytkownika z różnymi urządzeniami.

To co wspomniałem na samym początku naszego spotkania to to, że właśnie GA4

Mówimy tu o GA4.

Czy jest to opcjonalna forma i można spokojnie, bezpośrednio spiąć się ze stroną tylko i wyłącznie przez GA4?

To jest ok, ale my praktycznie zawsze robimy wdrożenie poprzez Google Tag Managera, ponieważ najpierw siadamy z klientem na warsztacie i w ogóle nie zaczynamy od GA4, nie zaczynamy od zdarzeń, tylko zaczynamy od tego, jakie pytania sobie stawiamy i jakie odpowiedzi chcemy znaleźć.

Przesyłanie tych danych, czy to do GA4, czy do Mety, czy do Googla, ponieważ wtedy, kiedy mamy już poprawnie przekazywane informacje, że użytkownik dodał produkt do koszyka do Google Tag Managera, to w Google Tag Managerze możemy te dane rozesłać do wszystkich narzędzi, a dzięki temu, że mamy pewność, że ta informacja faktycznie jest w tym momencie, kiedy użytkownik dane zważenie wykonał,

Zbieranie informacji na temat przesyłanych formularzy jest automatyczne w GA4, ale ono praktycznie nigdy nie działa dobrze.

To zawsze jest proces, ale kiedy ktoś zobaczy faktycznie, jak duże możliwości są w wykorzystywaniu tych danych, no to to GA4 już nie staje się tym licznikiem na stronie, bo to często ten opór też po prostu wynika z braku znajomości, jak korzystać z tych danych.

No to po prostu ciężko jest z tego korzystać, a kiedy już wiemy w jaki sposób korzystać, jakie to daje korzyści, to wtedy widzimy, że faktycznie firmy z tego korzystają, co nas bardzo cieszy, ponieważ to jest naszym celem, żeby to faktycznie nie wdrożyć GA4, żeby to była kolejna strona, gdzie ono jest dodane, tylko żeby faktycznie było takim przedmiotem przekładania danych na

Chcesz skorzystać z kursu GA4?

Najpierw rozmawiamy o tym problemie, w ogóle nie wchodząc w GA4, jak on się przekłada na biznes, jak on się przekłada właśnie na dane.

I dopiero drugą część lekcji to jest to, że ja w GA4 pokazuję gdzie kliknąć i jak na bazie tego pytania, tego problemu dowie się do tych danych.

Bo jeżeli usiądziemy do GA4 i powiemy dobra, to teraz analizuję bez zadania pytania, co analizuję, no to popatrzymy i zamkniemy stronę i zajmiemy się kolejnym ważnym, bieżącym zadaniem.

Zresztą my też mamy dostęp, biorąc pod uwagę ponad 100 różnych kont GA4, więc mamy benchmarki, wiemy, które wskaźniki są dobre, które nie, no bo jeżeli spojrzymy na jakiś współczynnik,

Z drugiej strony też jest tak na mecie, że jeżeli patrzymy na to, jaki mamy ROAS na mecie, a jaki mamy ROAS w GA4, no to meta będzie kilkunastokrotnie często pokazywała więcej, bo on tam na przykład pokaże ROAS 20, a w GA4 zobaczymy ROAS 0,5.

I tak naprawdę i tu i tu jest prawda, tylko to są inne dane, ponieważ w Metcie mamy wszystkie informacje na temat także interakcji z postami, czyli jeżeli ktoś zobaczył naszą reklamę, wystarczy, że tylko kliknął na przykład polubienie i potem wszedł z kampanii brandowej, no to taki użytkownik zapisze się konwersję zarówno do Mety w systemie Meta, ale już nie do Mety w GA4, a w GA4 jak przejdzie z hasła brandowego, no to już wtedy będzie widoczne.

Czy nawet z newslettera, często patrzymy tylko i wyłącznie na przychód, co jest błędem, ponieważ często użytkownicy potrzebują kilku wizyt, co też swoją drogą możemy zobaczyć w GA4 w jednym z raportów reklama, ile mija wizyt w kontekście dni oraz częstotliwości wizyt do zakupu.

I gdy patrzymy na standardowe raporty, które mamy w GA4 po wejściu, to tam jest model ostatniego kliknięcia.

Ale w sytuacji, kiedy korzystamy z eksploracji, czyli to jest takie wbudowane w GA4 narzędzie tak naprawdę do tego, że możemy tworzyć swoje raporty.

Więc to jest też taka pułapka, w którą można popaść, że wszyscy mówią, że GA4 ma model oparty na danych.

I to jest kolejna pułapka, że wchodząc do GA4 dużo osób po prostu analizuje te raporty, nie robiąc segmentacji.

Czy to jest... Czy analityka na podstawie GA4

I tutaj akurat odpowiedź była w GA4, ponieważ gdy połączymy Google Search Console z GA4, to możemy stworzyć raport ruchu organicznego, który pokazuje nam po pierwsze, na jakie słowa kluczowe wyświetlamy się, jakie współczyny kliknięć, jaka jest średnia pozycja i drugi raport, na jakie strony lądują te osoby, ile dodały produktów do koszyka itd.

Dlatego w Digitalku osoby, które prowadzą kampanię, mocno analizują właśnie dane z GA4.

Drugi przykład związany z dropem, jeżeli chodzi o koszyki, no to tutaj już w GA4 tej przyczyny nie znajdziemy i tutaj musimy posiłkować się innymi narzędziami, bo w GA4 możemy znaleźć skutek tego, że ten współczynnik spadł czy jest niski.

Ale musimy tutaj zainstalować takie narzędzie jak chociażby Clarity, darmowe narzędzie od Microsoftu, które też można połączyć z GA4 i tam zobaczyć ten segment osób, które nie dodają do koszyka albo dodają i potem ich tracimy, żeby znaleźć przyczynę tego, że np.

Ale są też specjalne narzędzia teraz, gdzie możemy podpiąć tylko i wyłącznie nasze GA4, konto reklamowe.

Natomiast tak jak na początku zapowiedziałeś, co dzisiaj w odcinku, tutaj osoby nas słuchające mogą się dowiedzieć o GA4.

Dlaczego GA4?

To są trzy takie główne pytania i wątki, na które możemy znaleźć odpowiedź w GA4.

Naprawdę warto poświęcić ten czas na to, żeby albo poznać GA4, albo zlecić to jakiejś firmie, która już na tym zjadła zęby i wtedy naprawdę na tym zyskamy.

Możemy zrobić jak najbardziej audyt wdrożenia Constant Mode, GA4, Google Tag Managera jeżeli korzysta dana firma.

I tego w GA4 już nie znajdziemy, ale możemy to połączyć z hurtownią danych BigQuery, gdzie takie raporty możemy skonfigurować.