Mentionsy
E-commerce Oczami Praktyków
E-commerce Oczami Praktyków
08.05.2026 09:00

AI W E-COMMERCE W 2026 - PRAKTYCZNY CASE Z NASZYCH SKLEPÓW

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się teraz 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/AI zmienia e-commerce szybciej niż większość właścicieli sklepów się spodziewa. W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak sztuczna inteligencja już dziś wpływa na sprzedaż internetową, marketing, SEO, obsługę klienta, logistykę i personalizację sklepów online.Pokazujemy konkretne przykłady wykorzystania AI w e-commerce – od automatyzacji supportu i analityki, przez generowanie contentu oraz kampanii reklamowych, aż po predykcję popytu i personalizację doświadczeń klientów. Omawiamy również narzędzia takie jak Gorgias, TripleWhale czy Shopify Sidekick oraz zastanawiamy się, gdzie AI realnie pomaga, a gdzie nadal lepiej postawić na człowieka.Jeśli prowadzisz sklep internetowy, pracujesz w marketingu lub po prostu chcesz lepiej zrozumieć przyszłość e-commerce – ten odcinek jest dla Ciebie.

AI TikTok Google Gorgias Shopify'a Advantage Plus Zendeska Apilo Contando Triple Whale'a Smart+ PayU TikTokowi Zalando GetResponse'a.

Rozdziały (10)

1. Wprowadzenie i opowieść o AI w e-commerce

Rozmowa z Michałem na temat AI w e-commerce, jego znaczenia i wykorzystania.

2. AI w obsłudze klienta

Analiza możliwości wykorzystania AI w obsłudze klienta, z podkreśleniem strategii firmy Tortli.

3. AI w analityce i automatyzacji

Opis korzystania z AI w analityce i automatyzacji, z przykładem zastosowania w Gorgiasie.

4. Przerwa z propozycją wsparcia

Propozycja dołączania do kanału przez pozostawianie komentarzy i łapek w górę.

5. AI w automatyzacji kampanii reklamowych

Opis korzystania z AI w automatyzacji kampanii reklamowych, z przykładem zastosowania w Triple Wild.

6. AI w raportowaniu i analizie danych

Opis korzystania z AI w raportowaniu i analizie danych, z przykładem zastosowania w Triple Wild.

7. AI w generacji treści graficznej i wideo

Analiza możliwości wykorzystania AI w generacji treści graficznej i wideo, z przykładami zastosowań.

8. Benchmarkowanie AI w e-commerce

Porównanie wykorzystania AI w e-commerce przez sklepy Zalando i Synsey.

9. Podsumowanie i dalsze kierunki AI

Podsumowanie rozmowy i omówienie dalszych kierunków wykorzystania AI w e-commerce.

10. AI w SEO i reklamach

Rozmowa na temat korzyści i ograniczeń korzystania z chatbotów w obsłudze klienta w porównaniu do ludzkiego podejścia.

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 5 wyników dla "Gorgias"

To tutaj aplikacja, o której chcemy powiedzieć i którą będziemy chcieli na pewno testować, aplikacja Gorgias.

Tak, tylko jeszcze bym doprecyzował, że to nie jest tylko narzędzie od chatbotów, tylko jest to kombajn powiedzmy od obsługi klienta i całą personalizację komunikacji z klientem, obsługę tego klienta możemy prowadzić w Gorgiasie, a te chatboty i personalizacje, o których zaraz też jeszcze bardziej szczegółowo porozmawiamy, no to to jest po prostu dodatek.

systemu i też obsługa klienta sobie chwali, ale myślę, że i tak nie jest tak dopasowany do e-commerce jak Gorgias i prawdopodobnie, obstawiam, że w ciągu kilku miesięcy na pewno przejdziemy na Gorgiasa chociażby przetestować tą technologię.

Patrzę w międzyczasie też na integrację Gorgiasa, no to platformy e-commerce'owe typu Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, jakby tu są natywne integracje, pewnie jeszcze wiele innych platform.

No i ten Gorgias pewnie będzie takim jednym z narzędzi, które do obsługi klienta też wdrożymy w przyszłość.

Ostatnie odcinki