Mentionsy
Customer Success PL
Customer Success PL
14.12.2025 21:41

#67 AI w Customer Success – Do czego używać?

Wiemy, że AI zaraz na Ciebie wyskoczy z lodówki i że jest wszędzie wokół 🤫 Tym bardziej nie możemy pozostać w tyle i opowiadamy o sposobach wykorzystania sztucznej inteligencji (czy raczej wielkich modeli językowych) w #CustomerSuccess – w codziennej pracy z klientami.

A czy Ty już wykorzystujesz AI w swojej pracy?

– Praktyczne przykłady zastosowania

— Omówienie raportu platformy ChurnZero

– Wyzwania związane z kosztami 🤑

– Przyszłość AI w polskim CS

AI Customer Success NBA CS Customer Success PL Clodzie Customer Life Cycle Customer Revenue Customer Success Managerem Dominik Cisoń Gemini Growth Revenue Retention Rate Jezus Net Revenue Retention Net Revenue Retention Rate

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 13 wyników dla "Customer Success"

Tu Łukasz i Dominik z Customer Success PL.

Ale my jesteśmy w Customer Success PL.

Startujemy z czymś trochę kliszowym, trochę modnym, a trochę niezbędnym, żeby analizować dzisiaj, czyli z taką serią może odcinków związanych z tym, jak wygląda Customer Success w erze sztucznej inteligencji wdrażanej na co dzień.

Platform Customer Success.

Pytanie w ogóle, po co nam AI w Customer Success?

Ja osobiście bardzo górnolotnie myślę, że jednak ludzie będą chcieli rozmawiać z tym Customer Success Managerem, menadżerką, który jest człowiekiem.

Czemu nagle najważniejsze, może nie, ale ważny raport w branży Customer Success ma revenue jako lead word.

Więc jakby skończmy z takim gloryfikowaniem sprzedaży ponad Customer Success.

Też bardzo ważne jest to, to jest taki super dowód na to, że CS faktycznie pomaga, że przewijają się tam dane na temat tego, że faktycznie pojawiły się dowody na to, twarde dane, że firmy, które mają dział Customer Success lepiej prosperują i mają wyższe Net Revenue Retention niż firmy bez Customer Success.

To Customer Success był centrum kosztów w organizacjach, a teraz może być centrum przychodów.

Zresztą bardzo fajnie, że o podsumowywaniu spotkań powiedziałeś, bo w kontekście AI najważniejsza rzecz, według mnie, która się przewija w tym raporcie, od którego dzisiaj wyszliśmy, jest spis najpopularniejszych use case'ów, czyli sposobów zastosowania AI w Customer Success, a raczej ogólnie w Customer Life Cycle, czyli w cyklu życia klienta.

2025 taki bazowy rok dla inwestycji AI w Customer Success.

Pamiętaj, wszystko co tutaj robimy znajdziesz również na CustomerSuccess.pl.

Ostatnie odcinki