Mentionsy
Customer Success PL
Customer Success PL
17.09.2025 22:29

#64 Dlaczego nie dowozisz, Customer Success Managerze?

Co to znaczy, że Customer Success Managerk(ka) nie dowozi wyników? 🤕

Zdefiniujmy to z różnych perspektyw. Sprzedaż? Odnowienia? Relacje?

Co to znaczy „dowozić” w #customersuccess i jak to przekłada się na klientów i własną organizację?Dowiedz się, jakich błędów unikać, aby firma postrzegała Cię jako osobę, która zawsze dowozi wyniki! ✨

Posłuchaj, co przeszkodzi Twojemu zespołowi w rozwoju.

Customer Success PL CSM Success Dafne Costa Dominik Cisoń Excele Jira Lopez NPS Salesforce ShareZero Zapiera Zendesk Arpush Łukasz Kozłowski

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 1 wynik dla "NPS"

Ja tak nie pamiętam tak z głowy, czy w końcu nagraliśmy o tym odcinek, bo co do wzorców, to oczywiście warto mieć Ideal Customer Profile, ten idealny profil klienta, który faktycznie będzie mógł odnieść sukces z naszym narzędziem, ale też pójść o krok dalej i nie badać tylko, nie robić tylko analizy czernu, czyli co łączy tych klientów, którzy odchodzą, jak kategoryzujemy te odejścia i tak dalej, ale też mieć analizę pozytywną, czyli mamy klientów, którzy regularnie odnawiają, są zadowoleni, wystawiają nam wysokie oceny, czy to w NPS-ie, czy np.

Ostatnie odcinki