Mentionsy
CX reMINDer - biznes i doświadczenia klientów.
CX reMINDer - biznes i doświadczenia klientów.
21.02.2023 21:45

odWAŻNY wzrost sprzedaży dzięki Customer & Employee Experience - case study w firmie Aviva

Elżbieta Gierczyńska przedstawia business case zespołu sprzedaży odnowieniowej (call center ubezpieczeniowe), który osiągnął:

wzrost sprzedaży ubezpieczeń po pierwszym kwartale o 26% wzrost dosprzedaży drugiego produktu o 67% wzrost satysfakcji klientów w badaniu rocznym o 24% wzrost współczynnika zaangażowania pracowników w badaniu rocznym o 36% spadek rotacji pracowników z -50% do -10% (w ujęciu 12-miesięcznym)

Czujesz, że odcinek był wartościowy? Postaw Eli kawę!

Kliknij https://buycoffee.to/justynaj Wybierz kawę z menu Zapłać

Dziękujemy! :)

Ostatnie odcinki