Mentionsy
CX reMINDer - biznes i doświadczenia klientów.
CX reMINDer - biznes i doświadczenia klientów.
22.02.2023 13:08

odWAŻNY rozwój biznesu i wzrost sprzedaży ubezpieczeń dzięki CX - case study w firmie Aviva

Elżbieta Gierczyńska prezentuje narzędzia i podejście Customer Experience, które pozwoliło jej wykręcić zawrotne wyniki w sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych w firmie Aviva. Co osiągnęła z zespołem sprzedaży odnowieniowej?

wzrost sprzedaży ubezpieczeń OC/AC po pierwszym kwartale o 26% wzrost dosprzedaży drugiego produktu o 67% wzrost satysfakcji klientów w badaniu rocznym o 24% wzrost współczynnika zaangażowania pracowników w badaniu rocznym o 36% spadek rotacji pracowników z -50% do -10% (w ujęciu 12-miesięcznym)

Czujesz, że odcinek był wartościowy? Postaw Eli kawę!

Kliknij ⁠https://buycoffee.to/justynaj⁠ Wybierz kawę z menu Zapłać

Dziękujemy! :)


Ostatnie odcinki